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Services de contenu technique

Les experts en contenu technique de Lionbridge vous proposent des services de rédaction, d'illustration, de contenu multimédia, de procédures 3D et de réalité augmentée pour vous aider à communiquer avec vos clients.

Nous établissons des relations de confiance à long terme et fidélisons 99 % des clients grâce à notre excellent service client et à la qualité de nos prestations.


Plus de personnes. Plus de projets. Plus de langues. Plus de rapidité. Moins de risques.

Lionbridge est un partenaire expérimenté pour la production, la traduction et la localisation de tout contenu technique. Notre capacité à fournir un service en continu, notre main-d'œuvre mondiale et notre technologie de pointe nous permettent de nous consacrer à vos besoins 24 heures sur 24 et d'y répondre plus vite que quiconque.

Nous fournissons des services de contenu technique complets aux utilisateurs finaux, aux techniciens, aux développeurs et aux équipes de support client, comme :

  • La rédaction technique
  • L'illustration et le graphisme 2D et 3D
  • Le contenu multimédia et de procédures 3D
  • Le contenu de RA, réalité mixte et de RV
  • Les nomenclatures et la documentation logistique
  • La traduction de documents techniques dans plus de 50 langues

Notre équipe d'experts rédigent toute la documentation à partir de votre conception brute et de vos données conceptuelles et techniques. Nos contenus ont la précision technique nécessaire pour pouvoir être utilisés à l'international. Ils sont également conformes aux normes sectorielles et aux réglementations locales. Enfin, ils adhèrent à votre style et respectent vos pratiques en matière de formats.

Nos experts qualifiés suivent des processus rigoureux pour choyer votre marque et vous offrir chaque fois des prestations de qualité optimale.

Services de documentation technique sur l'ensemble du cycle de vie


Nous avons établi des relations de longue durée avec des clients du secteur public et du secteur privé dans les industries automobile, aérospatiale, maritime, de la défense et des transports.

Automotive

AUTOMOTIVE

Prend en charge, à l'échelle mondiale, les besoins de
l'ensemble de l'entreprise

  • Manuels du propriétaire
  • Informations sur les services
  • Études et guides sur la gestion du temps de travail
  • Maintenance
  • Schéma de câblage
  • Bulletins de service
  • Diagnostics et tests
  • Catalogues interactifs de pièces



Automotive

AEROSPACE

Manuels d'ingénierie très complexes et réglementés , produits de manière transparente dans le monde entier

  • Manuels de moteur
  • Manuels d'entretien des avions
  • Manuels d'entretien des composants
  • Bulletins de service
  • Programmes de tests
  • Catalogues de pièces illustrés
  • 3D/CAO
  • Manuels techniques électroniques interactifs



Automotive

MARITIME

Traitement des données de haute sécurité utilisées par les organismes publics. Protocoles de transfert sécurisé des données et de protection des IP

  • Description et manuels d'utilisation
  • Manuels d'utilisation
  • Manuels de service/réparation
  • Manuels d'installation, d'entretien et de révision
  • Bulletins de service
  • Manuels techniques électroniques interactifs
  • Catalogues illustrés de pièces
  • 3D/CAO

Choisir le modèle de diffusion de contenu adapté à vos besoins


Service géré. Externalisation traditionnelle. Solutions intégrées.

Lionbridge propose différents modèles de diffusion afin que vous puissiez choisir celui qui convient le mieux à votre situation. Les équipes de projet peuvent être renforcées ou réduites en fonction de vos prévisions de charge de travail et de vos besoins en ressources pour fournir le soutien nécessaire quel que soit le fuseau horaire.

SERVICE GÉRÉ

Volume continu 

Équipes sur le  long terme

entièrement gérées par Lionbridge

 

EXTERNALISATION TRADITIONNELLE

Tâches ponctuelles

Livrables spécifiques

Gestion partagée des tâches, des outils et des processus

SOLUTIONS INTÉGRÉES

Augmenter les équipes internes

Combler les lacunes en matière de capacités

Sur place, vous gérez directement les ressources

Informations fondamentales

Constructeur automobile

24 000 illustrations réalisées par an

Documentation du propriétaire sur plus de 3 000 produits par an

Aérospatiale et FEO

150 000 documents techniques créés ou mis à jour par an

20 millions de dollars d'économies réalisées au cours des cinq premières années du partenariat

Défense internationale

Création de manuels techniques, formation à la maintenance

Réalisation d'une validation/vérification pour les équipements lourds

Fournir une documentation, une traduction et localisation de classe mondiale


Service exceptionnel et valeur ajoutée inégalée

UTILISATEURS FINAUX, CLIENTS ET SERVICES D'ASSISTANCE

Consommateurs, acheteurs, utilisateurs finaux, opérateurs, centre d'assistance, administrateurs, ventes et marketing

  • Guides de démarrage rapide
  • Instructions de configuration/assemblage/installation
  • Guides imprimés
  • Guides de l'utilisateur et documentation du propriétaire
  • Manuels d'installation et d'utilisation
  • Manuels de maintenance
  • RA, VR et documentation multimédia
  • FAQ, bases de connaissances et articles d'aide en ligne

VENTES ET MARKETING
 

Chefs de produits, gestionnaires web, responsables des communications d'entreprise

  • Livres blancs et fiches de solutions
  • Aperçu des produits
  • Vidéos et multimédia











PARTENAIRES DE CANAL
 



  • Manuels
  • Service de formation
  • Documentation produit
  • Outil d'orientation des utilisateurs
  • Études sur le temps de travail et manuels de service









PROCESSUS INTERNES ET PARTIES PRENANTES

Employés, cadres, responsables de la conformité, RH

  • Instructions de fabrication et de production
  • Guides et spécifications
  • Formation pour la mise en conformité
  • Supports e-learning, mobiles et vidéo
  • Exigences et documentation produit
  • Schémas et documentation pour l'usine
  • Bulletins de service et documentation de modification


TECHNICIENS


Techniciens de terrain, techniciens de maintenance, services de réparation

  • Manuels d'installation
  • Manuels de maintenance
  • Réparation et documentation de service
  • Schéma et guides de câblage
  • Dépannage, diagnostic et documentation procédurale
  • Catalogues de pièces et support logistique intégré
  • Vidéos pratiques et guides multimédias
  • Procédures interactives en RA, VR et 3D
     

DÉVELOPPEURS
 

Développeurs de logiciels, développeurs d'API, QA et testeurs

  • Documentation d'API
  • Normes et spécifications de logiciels
  • Documentation descriptive et fonctionnelle










RESSOURCES

Contenus techniques - Présentation de la solution

Le secteur de la défense fait confiance à Lionbridge pour les systèmes terrestres, marins et aériens.

Données techniques - Présentation de la solution

Développez votre capacité globale et permettez à vos équipes internes de se focaliser sur les tâches principales en bénéficiant de services de support de données techniques (TDSS) selon un modèle entièrement géré avec options de ressources locales, onshore et offshore.

Comment BAE Systems Maritime-Naval Ships a bénéficié de l'aide d'un partenaire pour sa documentation technique stratégique

Découvrez comment Lionbridge peut vous aider à prendre en charge des systèmes complexes grâce à ses services de traduction de documentation technique et à son expérience technique.

Donner du sens au contenu technique

Comment pouvez-vous garantir que votre contenu technique est accessible et à l'image de votre marque ? Dans ce blog, vous découvrirez comment les experts Lionbridge créent du contenu technique de qualité exceptionnelle pour tous les types de médias, quel que soit le secteur.

 

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