Services de communication et de tests destinés aux entreprises technologiques internationales

Nous vous aidons à faire du monde un endroit plus connecté.

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Contactez-nous par téléphone au +1 866-267-0437

80 % des plus grandes entreprises technologiques au monde nous ont choisi comme partenaire de confiance.

Nous vous préparons à relever les défis linguistiques et culturels associés à la pénétration et à la conquête de nouveaux marchés.

Les obstacles à la communication sur les marchés étrangers représentent l'une des plus grosses difficultés lorsqu'il s'agit de vendre et fournir des services techniques dans le monde entier. C'est pourquoi les leaders technologiques internationaux font confiance à nos processus éprouvés et programmes personnalisés, qui vous aident à étendre votre portée commerciale, à établir votre identité à l'échelle mondiale et à faire de vos prospects des clients fidèles.

Nos clients dans le domaine technologique

Offrir une expérience client internationale : Lionbridge et Lenovo

Comment Lenovo s'appuie sur Lionbridge afin de créer une expérience cohérente pour ses clients du monde entier.

Lionbridge a travaillé en partenariat avec Lenovo pour fournir des informations sur les activités des utilisateurs, les appareils qu’ils utilisent, ainsi que sur les expériences qu’ils préfèrent, ce qui permet à Lenovo d’apporter de la valeur ajoutée aux clients, bien au-delà de leur matériel.

VOIR L'ÉTUDE DE CAS (EN ANGLAIS)

Services technologiques

L'adaptation aux langues, aux différences régionales et aux exigences technologiques demande de la rigueur et de l'expertise.

La réussite de votre expansion sur les marchés nouveaux et existants dépend de votre capacité à trouver un écho rapidement chez les acheteurs. Découvrez comment nous pouvons vous aider à créer un impact rapide et de grande qualité.

CONTENU TECHNIQUE

Rédaction technique

Nous rendons possible une communication multilingue de qualité en créant votre documentation technique au format papier, votre contenu Web, votre aide en ligne et votre contenu e-commerce traditionnels, mais aussi en utilisant des solutions de nouvelle génération telles que la réalité augmentée.

CONTENU TECHNIQUE

eLearning et formation

Nous créons des activités de formation en ligne pensées pour l'interactivité afin de susciter au maximum l'engagement de vos collaborateurs. Notre plate-forme de formation professionnelle en ligne permet à votre entreprise de garder une longueur d'avance, afin d'assurer l'implication de vos collaborateurs et la satisfaction des clients.

CONTENU TECHNIQUE

CAO, modélisation 3D et supports 3D

Nos experts créent des rendus détaillés afin de montrer le fonctionnement de votre produit grâce à des logiciels de CAO et de modélisation 3D à la pointe de la technologie. Ainsi, vous pouvez expliquer à vos clients comment assembler, réparer et utiliser les outils que vous avez créés.

CONTENU SPÉCIALISÉ

Rapports financiers

La création de rapports financiers irréprochables exige des compétences rédactionnelles supérieures et un sens des affaires très développé. Lorsqu'il s'agit de rédiger un rapport annuel, trimestriel ou financier, vous pouvez compter sur Lionbridge pour fournir rapidement un résultat sans faute, représentatif de la qualité d'expression de nos rédacteurs, travaillant dans leur langue maternelle, ainsi que de la précision et de la cohérence de nos experts financiers.

CONTENU SPÉCIALISÉ

Supports marketing

De la documentation commerciale d'accompagnement (numérique et traditionnelle) jusqu'au matériel de promotion, en passant par les argumentaires, les fiches produit et les campagnes d'e-mailing, nous vous aidons à cibler les principaux acteurs sur les marchés les plus importants.

CONTENU SPÉCIALISÉ

Contenu numérique

Il ne suffit pas de créer de belles images et une présentation attrayante pour assurer la réussite d'un site Web, d'une application ou d'une stratégie de contenu numérique. Fidélisez vos clients à l'aide d'un design attractif et d'un contenu textuel parfaitement lisible, quel que soit le niveau de complexité de votre activité.

CONTENU SPÉCIALISÉ

Manuels d'essais cliniques

Nous gérons toutes les phases de votre essai clinique, notamment la création de contenus spécialisés pour les participants importants recrutés par vos promoteurs. Laissez vos responsables d'essais cliniques s'assurer du bon fonctionnement des opérations : nos professionnels de la réglementation font en sorte que vos manuels d'essais cliniques soient précis et compréhensibles dans toutes les langues requises.

INTERPRÉTATION

Interprétation téléphonique (OPI)

Nos experts comblent les fossés linguistiques dans plus de 350 langues, permettant d'améliorer la communication multilingue et l'expérience des clients. L'interprétation par téléphone rend vos interactions plus efficaces et rapides, tout en économisant le temps précieux de vos cadres et en rendant l'expérience utilisateur plus agréable à moindre coût.

INTERPRÉTATION

Chat en direct

Grâce à notre technologie basée sur l'IA, nous fournissons des traductions en temps réel pour les canaux numériques, ajoutant ainsi des fonctionnalités multilingues à vos solutions existantes de chat, d'assistance, de messagerie électronique, de forums, de bases de connaissances et de catalogue.

ÉDITION

Relecture

Nos services de relecture vous apportent une tranquillité d'esprit lorsque vous produisez, traduisez et diffusez vos documents.

ÉDITION

Révision linguistique

Une fois que votre document est traduit, vous voudrez peut-être vous assurer que votre traduction est de qualité équivalente au document original. Nos services de révision linguistique veillent à ce que votre message ne comporte aucune erreur et reste culturellement pertinent sur tous les marchés.

SERVICES D'ASSURANCE DE LA QUALITÉ LINGUISTIQUE

Tests linguistiques

Grâce à nos services de tests linguistiques, assurez-vous que votre contenu ne contient pas d'erreurs linguistiques, qu'il est irréprochable sur les plans du sens et du style et qu'il respecte le ton de votre marque.

SERVICES DE MARKETING MULTILINGUE

Campagnes numériques multilingues

Notre équipe de services de marketing numérique global travaille en étroite collaboration avec vous et vous fait profiter de toute l'expertise linguistique, culturelle et technique dont vous avez besoin pour vous mettre au diapason de votre public international, atteindre vos objectifs marketing et maîtriser vos coûts et votre calendrier.

SERVICES DE MARKETING MULTILINGUE

Optimisation de sites Web multilingues

Laissez Lionbridge vous aider à centraliser vos services numériques afin de créer une expérience client unifiée et transparente à forte résonance à travers le monde. De la conception de sites Web multilingues au référencement naturel (SEO) international, nous vous aidons à maximiser la résonance et l'impact de votre message auprès des acheteurs, quelles que soient leur langue et leur culture.

SERVICES DE MARKETING MULTILINGUE

Adaptation visuelle

Pour donner une dimension véritablement internationale à votre campagne, vous devez veiller à ce que chaque élément de votre message (qu'il s'agisse de texte, d'images ou de vidéos) soit évocateur tous pour vos clients, où qu'ils se trouvent. Nous sommes là pour vous aider.

FORUMS

Assistance de la communauté

Nous nous assurons que vous restez en contact avec votre communauté d'utilisateurs, afin de vous permettre de répondre rapidement à leurs questions et de résoudre leurs problèmes avec efficacité.

TEST DE MATURITÉ

Évaluation

Accédez au processus qualité existant pour comprendre le flux du processus qualité actuel. Vous pourrez ainsi évaluer et améliorer la maturité des processus de tests au sein de votre organisation.

TEST DE MATURITÉ

Consulting en processus

Utilisez les résultats de votre évaluation de maturité des tests pour définir le processus du modèle de maturité des tests et atteindre vos objectifs de qualité.

TESTS ESSENTIELS

Tests fonctionnels

Lorsque vous lancez vos produits et services sur de nouveaux marchés, vous devez vous assurer qu'ils sont aussi performants sur le nouveau marché que sur votre marché d'origine. Assurez-vous que vos produits logiciels et matériels répondent à toutes les spécifications d'exigences fonctionnelles, grâce aux tests manuels, automatisés, de boîte noire, exploratoires et d'acception des utilisateurs, que comporte notre palette de tests fonctionnels.

TESTS ESSENTIELS

Tests d'acceptation utilisateur (UAT)

Accélérez les délais de mise sur le marché de votre logiciel grâce aux services de tests d'acceptation utilisateur de Lionbridge. Notre équipe mondiale de testeurs s'assure que votre produit fonctionne comme prévu, et ce dans toutes les langues, sur tous les marchés et sur tous les appareils.

TESTS ESSENTIELS

Tests d'expérience utilisateur

Même si votre application, produit ou service est incroyable, cela ne sert à rien si vos clients ne peuvent pas l'utiliser en toute simplicité ou de façon conviviale. Les services de tests d'expérience utilisateur de Lionbridge offrent les meilleurs outils de test en la matière afin de garantir des interactions positives avec votre produit pour tous les utilisateurs, partout dans le monde.

TESTS SPÉCIALISÉS

Tests d'applications mobiles à l'échelle internationale

Les ingénieurs de test locaux issus de notre réseau international testent jusqu'au bout le fonctionnement et la compatibilité de vos applications mobiles entre les opérateurs mobiles locaux, les appareils mobiles localisés et les sociétés de paiement régionales dans plus de 80 pays, ce qui vous permet de garantir une expérience utilisateur cohérente pour tous, sur tous les marchés.

TESTS SPÉCIALISÉS

Tests de comparabilité et d'interopérabilité

Vérifiez et validez les performances de votre logiciel sur différents matériels, systèmes d'exploitations, applications, environnements réseau et appareils mobiles. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour interagir et échanger des données entre différents composants logiciels ou systèmes.

PRISE EN CHARGE DU CYCLE DE VIE DU DÉVELOPPEMENT DES APPLICATIONS

Planification de produits

Nous vous accompagnons tout au long de votre processus produit : de la phase de réflexion première au lancement sur le marché en passant par la stratégie de développement. Nous identifions en continu les besoins du marché et les fonctionnalités qui caractérisent votre produit, et nous gérons ce dernier tout au long de son cycle de vie avec des extensions et améliorations continues.

PRISE EN CHARGE DU CYCLE DE VIE DU DÉVELOPPEMENT DES APPLICATIONS

Développement de produits

De la conceptualisation jusqu'à la conception, du développement jusqu'aux tests approfondis, nous vous aidons à créer des produits de pointe qui vous permettent de vous démarquer, grâce à nos capacités de développement flexibles, à notre esprit d'innovation et à notre interface utilisateur interactive et réactive.

PRISE EN CHARGE DU CYCLE DE VIE DU DÉVELOPPEMENT DES APPLICATIONS

Tests d'assurance qualité

Vos clients ne vont pas attendre pendant que vous déboguez votre code. Vous pouvez compter sur Lionbridge pour bénéficier d'un processus d'assurance qualité et de tests de bout en bout à la fois rapide et économique. Avec nos services de tests d'assurance qualité, nous vous aidons à accélérer vos délais de mise sur le marché et à réduire vos risques.

PRISE EN CHARGE DU CYCLE DE VIE DU DÉVELOPPEMENT DES APPLICATIONS

Maintenance

Nous prenons en charge les améliorations apportées aux applications que vous créez sur l'ensemble des plates-formes et domaines. Nos processus de développement flexibles permettent de réduire au minimum les délais de mise sur le marché, et nos solutions de développement d'applications mobiles et Web « full-stack » vous simplifient le processus au maximum.

CRÉATION ET COLLECTE DE DONNÉES

Recrutement démographique de participants

Vous avez besoin de collecter des données auprès de groupes de personnes spécifiques en vue d'entraîner vos systèmes intelligents afin qu'ils s'appliquent à tout un chacun dans le monde entier ? Nous collectons, rémunérons et enregistrons des données pour vous, partout dans le monde.

CRÉATION ET COLLECTE DE DONNÉES

Logistique et sites personnalisés

La collecte de données de qualité élevée destinées à alimenter votre système d'IA nécessite une expérience en conception de programmes et une finesse logistique. Nous vous aidons à établir le planning adéquat, pour que vous puissiez vous concentrer sur le développement d'un apprentissage automatique de pointe.

CRÉATION ET COLLECTE DE DONNÉES

Collecte et informations

Nous vous aidons à collecter et analyser vos données, en collectant des informations qui vous permettent de renforcer les performances de votre système d'intelligence artificielle.

CRÉATION ET COLLECTE DE DONNÉES

Dispositifs clients et acquis

Que vous élaboriez du nouveau matériel ou que vous génériez des données sur la base d'une technologie existante, vous pouvez faire confiance à Lionbridge pour collecter des données adaptées à vos spécifications, tout en préservant la sécurité de vos périphériques et de vos données.

ANNOTATION DE DONNÉES

Balisage des caractéristiques linguistiques

Nous procédons au balisage de vos caractéristiques linguistiques dans le cadre de vos analyses vocales ou de texte (structure des phrases, sémantique, étiquetage morpho-syntaxique, radicaux et morphologie, notamment).

ANNOTATION DE DONNÉES

Étiquetage des gestes et des expressions

Nous fournissons des descriptions naturelles ou normalisées des informations non verbales pour leur traitement direct, ou dans le cadre d'un plus vaste système de compréhension d'images, de langues ou de documents.

ANNOTATION DE DONNÉES

Sous-titrage d'images et de vidéos

Au-delà du balisage des personnes, des objets et des actions de vos images et de vos vidéos, nous collectons et générons des descriptions en langage naturel, adaptées à vos spécifications, dans la langue dont vous avez besoin.

ANNOTATION DE DONNÉES

Modération de contenu

Votre réputation mérite d'être protégée. Nous vous aidons à détecter et prévenir les attaques et les contenus offensants à l'encontre de votre marque générés via des chatbots, les réseaux sociaux et les retours d'expériences clients, le tout, comme toujours, avec rapidité et en gardant le bien-être de vos collaborateurs à l'esprit.

LINGUISTIQUE

Création de composants en programmation neurolinguistique (PNL) et de grammaires

Vous avez développé de nouveaux composants pour le traitement automatique du langage naturel. Nous vous aidons à étendre votre couverture à l'aide de lexiques, de morphologies et de grammaires exhaustives dans toutes les langues dont vous avez besoin. C'est là que réside notre super pouvoir.

LINGUISTIQUE

Analyse de sentiments et détection d'entités

Nous nous chargeons de tout : de l'annotation des données à l'élaboration des composants. Nous pouvons vous aider à comprendre les documents, les réseaux sociaux et les retours d'expériences clients de votre secteur en procédant à l'annotation de vos données, ou en créant des données adaptées à votre contexte.

LINGUISTIQUE

Test de fonctionnalités et de composants

Vous souhaitez savoir pourquoi vos fonctionnalités vocales et linguistiques ne fonctionnent pas ? Nous diagnostiquons des modèles de problèmes, de sorte que vous puissiez généraliser les solutions dans l'ensemble de votre système. Nos linguistes informaticiens sont des analystes qualifiés rompus à la résolution des problèmes auxquels vous faites face dans une ou plusieurs langues.

LINGUISTIQUE

Développement de chatbots

Que vous partiez de zéro, sans disposer de données, ou que vous mettiez à jour un chatbot mature, nous pouvons vous aider : à créer des modèles pour déclencher des réponses instantanées aux questions courantes, à analyser des interactions plus longues pour accélérer la prestation des services aux clients et à faire en sorte que votre chatbot réponde avec une voix authentique, dans toutes vos langues et sur tous vos marchés.

LINGUISTIQUE

Écoute des réseaux sociaux

Que disent de vous les utilisateurs sur les réseaux sociaux ? Nous le découvrirons afin que vous puissiez garantir la meilleure expérience possible à vos utilisateurs et ainsi assurer leur fidélité à votre marque.

ANNONCES, RECHERCHE ET DONNÉES GÉOLOCALISÉES

Recherche sémantique

Vos clients savent exactement ce qu'ils recherchent. Le savez-vous ? Grâce à notre analyse d'intentions en contexte et à notre balisage des caractéristiques linguistiques, votre moteur de recherche peut aider les clients à trouver exactement ce qu'ils cherchent.

ANNONCES, RECHERCHE ET DONNÉES GÉOLOCALISÉES

Pertinence, validation et évaluations

Vous souhaitez en montrer davantage à vos clients, en rapport avec leurs attentes, quand et où ils le souhaitent ? Nous monterons une équipe qui vous aidera à déterminer et valider votre pertinence, que vous ayez besoin de quelques professionnels locaux seulement ou d'une grande équipe à l'échelle mondiale.

DOTATION EN PERSONNEL

Sur site, à proximité, à distance, en local, Crowdsourcing

Nos services de dotation en personnel mettent à votre disposition les experts qui vous sont nécessaires, là où vous en avez besoin : dans vos bureaux, dans des laboratoires aménagés selon vos exigences, ou à distance, connectés à votre réseau.

DOTATION EN PERSONNEL

Évaluateurs, réviseurs, annotateurs

Vous avez besoin de professionnels connaissant bien votre technologie ? Nous nous chargeons de les trouver. Quid des profils de personnes standard sur les marchés que vous explorez ? Nous pouvons aussi les trouver : pour évaluer la pertinence de vos contenus, de vos données géographiques, de vos annonces personnalisées et de vos services. Notre réseau étendu nous permet de vous fournir instantanément des annotateurs hautement spécialisés, dotés d'une expertise dans plusieurs secteurs, langues et dialectes.

DOTATION EN PERSONNEL

Linguistes informaticiens

Nous disposons d'experts en traitement automatique du langage naturel, diplômés et expérimentés en matière de syntaxe, de morphologie, de sémantique, de phonétique et en sciences informatiques. Nous les testerons sur leurs connaissances techniques aussi bien dans les langues dans lesquelles et vers lesquelles vous travaillez.

DOTATION EN PERSONNEL

Phonéticiens

Grâce à leur formation et leur grande expérience en phonétique et en phonologie, nos phonéticiens peuvent rapidement transcrire des documents audio ou vidéo, ainsi que des discours en direct, en utilisant les conventions de l'API, conformes aux normes de votre secteur. Ils identifieront également les éléments d'intérêt pour vos algorithmes : types de locuteurs, de changements de langue, de bruits ambiants, et tout ce dont a besoin votre moteur de reconnaissance.

Découvrez nos spécialistes en technologie

Faites la connaissance de vos partenaires technologiques

Jennifer Johansson

Directrice des programmes mondiaux, Jennifer possède entres autres des compétences en intelligence artificielle, en traduction et en gestion de projets logiciels.

Jordi Macias

Dirigeant expérimenté en localisation et passionné de langues et de technologie, Jordi fait profiter l'équipe technologique de Lionbridge de ses décennies d'expérience.

Comment nous vous aidons à entraîner vos machines

Aider les appareils basés sur l'IA à comprendre la recherche vocale multilingue.

Lionbridge fournit l’élément humain qui vient compléter et renforcer les efforts de nos clients dans le domaine de l’IA en proposant une couverture internationale évolutive et complète. À mesure que les clients agissent rapidement pour résoudre les problèmes de données, ils peuvent compter sur Lionbridge pour les décharger de la gestion de programmes et des exigences opérationnelles nécessaires à l’exécution des solutions.

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