Des résultats optimisés pour les patients grâce à l'intégration de la solution d'accès linguistique d'Epic
Étude de cas
Nouvelles solutions de création de contenu par l'IA pour un géant des accessoires et vêtements de sport
L'expertise humaine associée à la puissance de l'IA
Lionbridge Aurora IA™ est une plateforme de contenu basée sur l’IA qui optimise le multilingue et élargit les audiences avec du contenu pertinent et personnalisé.
Pôles de connaissances Lionbridge
- Surmontez les limitations des LLM
- Résultats positifs pour les patients
Mettez en place des communications fluides avec vos employés et vos clients, grâce à notre gamme complète de services d’interprétation professionnels personnalisables. Formés en continu, nos interprètes contribuent à éliminer les barrières linguistiques, quels que soient l'ampleur du projet ou le sujet. Nous mettons à votre disposition des technologies innovantes pour vous aider à rester compétitifs sur les marchés actuels, y compris des services propulsés par l’IA. Faites-nous confiance :
Nos interprètes sont experts dans les domaines suivants (entres autres) :
Administrations nationales, régionales et locales | Enseignement primaire et secondaire | Services publics | Santé | Assurance | Centres d'appels / Audits CMS | Service/Support clients
Dans le secteur de la santé, une communication efficace est primordiale. Chaque erreur linguistique peut avoir un impact sur les prestataires de soins, les patients et les aide-soignants. Regardez notre vidéo pour découvrir comment utiliser l'IA en toute sécurité pour l'interprétation médicale et :
Technologies innovantes
Flux d'appels personnalisés et collecte de métadonnées | Nombreuses options de connexion pour répondre à tous les besoins | Technologie Click2Call
Support exceptionnel
Langues rares et indigènes | Interprétation de niveau supérieur pour les situations difficiles | Interprétation pour les secteurs d'activités spécialisés
Résultats pertinents
NPS (Net Promoter Score) supérieur de la part des clients | Notes par étoiles maximales dans le CMS | Audits d'exactitude et d'accessibilité | Meilleurs résultats de santé des patients
Amélioration optionnelle par l'IA
Échelle et disponibilité illimitées | Appels avec triage intelligent | Conformité à la réglementation HIPAA et autres
Oui. En plus de nos services entièrement gérés, la plateforme Lionbridge Instant Interpreter permet aux entreprises de se connecter avec un interprète à tout moment. Aucun contrat, aucun engagement, et une tarification simple à la minute. Une fois que vous avez créé un compte sur notre plateforme sécurisée, vous bénéficiez d'un accès complet aux interprètes Lionbridge qualifiés et expérimentés selon vos besoins.
Commencez avec Instant Interpreter.
Avec plus de 25 ans d'expérience dans divers domaines, Lionbridge a aidé de nombreuses entreprises et leurs clients à surmonter des situations difficiles. Nos linguistes doivent répondre à des exigences strictes, notamment en matière d’interprétation de qualité, de professionnalisme et de compassion. Nous avons recours à une formation complète d’interprètes pour garantir que nos représentants traitent des sujets sensibles, tels que les réclamations médicales, la violence domestique et les crises financières, tout en adoptant une attitude empathique et professionnelle.
Découvrez nos bonnes pratiques pour les personnes ne maîtrisant pas l'anglais ici.
Notre réseau d’interprètes comprend des linguistes du monde entier ayant des parcours, des formations et des expériences différents. Nous vous mettons en relation avec le représentant adapté à vos besoins spécifiques. Nous bénéficions d'une grande expérience avec de nombreuses entités et dans un large éventail de secteurs, notamment :
Les services linguistiques sont essentiels dans le domaine de la santé. Ils permettent de s'assurer que tous les patients, soignants et familles, quelle que soit leur maîtrise de l’anglais, reçoivent une communication claire et précise sur les soins médicaux. Des services linguistiques de haute qualité améliorent les résultats patients, réduisent les erreurs médicales et permettent aux prestataires de se conformer aux exigences légales en matière d’accessibilité linguistique.
Découvrez plus d'informations sur les services linguistiques de Lionbridge pour la santé conformes HIPAA, qui couvrent les Informations de santé protégées (PHI, Protected Health Information).
Les prestataires disposant d'une longue liste de langues et d'une infrastructure robuste vous aideront à prendre en charge toute l'étendue et l'échelle de votre clientèle. Recherchez les termes tels que « real-time » (en temps réel), « Click-to-Call » (Cliquer pour appeler) et « Hosted Language IVR » (Système de réponse vocale interactive linguistique hébergé) afin de vous assurer que votre fournisseur est disponible à la demande. Et surtout, vous avez besoin d'un partenaire en qui vous pouvez avoir confiance. Recherchez un prestataire avec des taux d'exécution élevés, des temps de connexion rapides et des avis clients positifs.
Consultez notre guide détaillé pour choisir le prestataire adéquat de services d'interprétation.
Oui, l'équipe d'experts en interprétation de Lionbridge possède une vaste expérience en matière de conformité à la loi HIPAA. Nous mettons à profit une formation continue et approfondie pour nos interprètes ainsi que des technologies de pointe afin de garantir une conformité totale à la loi HIPAA en toutes circonstances.