1. Aurora AI™
Aurore orange et violette, avec le logo Lionbridge Aurora AI Array superposé à l’image, représentant la nouvelle interface client.

L'expertise humaine associée à la puissance de l'IA

Lionbridge Aurora IA™ est une plateforme de contenu basée sur l’IA qui optimise le multilingue et élargit les audiences avec du contenu pertinent et personnalisé.

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Services d'interprétation de Lionbridge

Facilitez les connexions dans plus de 380 langues, partout et en permanence.

Éliminez les barrières pour toucher des publics cibles à l'échelle mondiale


Mettez en place des communications fluides avec vos employés et vos clients, grâce à notre gamme complète de services d’interprétation professionnels personnalisables. Formés en continu, nos interprètes contribuent à éliminer les barrières linguistiques, quels que soient l'ampleur du projet ou le sujet. Nous mettons à votre disposition des technologies innovantes pour vous aider à rester compétitifs sur les marchés actuels, y compris des services propulsés par l’IA. Faites-nous confiance :

  • Meilleure rapidité de connexion du secteur
  • Taux d'exécution de 99 %
  • Disponibilité de la plateforme à 99,9 %
  • Plus de 20 000 linguistes disponibles en quelques secondes

Modes d’interprétation pour chaque événement

Gestion complète de l'interprétation téléphonique

  • Gestion experte
  • Rapports détaillés
  • Interprètes professionnels et expérimentés
  • Plus de 380 langues
  • Experts sectoriels
  • Adaptabilité à tout volume d'appels
  • Connexion rapide à des interprètes ou au support

Epic – Services d'interprétation intégrés

Renforcez l'autonomie du personnel médical, accompagnez les patients et garantissez votre conformité. LionbridgeLink™ propose :

  • Interprétation à la demande
  • Accès via l'application de votre choix (y compris Epic)
  • Services d’interprétation personnalisés
  • Contrat sécurisé
  • Interprètes médicaux de qualité clinique pour chaque spécialité
  • Prise en charge de plus de 380 langues (y compris les langues rares et autochtones)
  • Conformité HIPAA
  • Accès en un clic depuis les dossiers des patients
  • La capture automatique des données d'appels réduit la charge liée à la rédaction de rapports, à la facturation et à la prise de notes

 

Services d'interprétation à la demande avec paiement à l'utilisation

Instant Interpreter de Lionbridge propose :

  • Solutions à prix forfaitaire à la minute
  • Services de haute qualité
  • Aucun contrat ni engagement
  • Plateforme en libre-service pour interprètes à la demande
  • Prise en charge de plus de 350 langues
  • Connexion en quelques secondes
  • 3,75 $ par minute, sans frais cachés

Services d'interprétation personnalisés pour tous les scénarios

Services d’interprétation d'événements en direct

Assurez-vous que votre public multilingue profite au maximum de vos événements, grâce à l’interprétation simultanée en direct pour les conférences Web, webinaires, formations en ligne, conférences virtuelles ou événements en présentiel. Facilitez la compréhension et la participation de tous grâce à des solutions d'interprétation sur mesure. Nos interprètes experts et notre équipement doté d'une IA avancée peuvent fournir des services de premier ordre :

  • Interprétation simultanée et consécutive sur site
  • Interprétation simultanée à distance
  • Interprétation en langue des signes
  • Sous-titrage en direct
  • Transcription, sous-titrage et doublage de vidéos
  • Localisation de supports imprimés et numériques

Interprétation vidéo à distance (VRI Services)

Même à distance, vous pouvez rencontrer les participants en face à face. Expérimentés, les interprètes vidéo de Lionbridge apportent une expertise linguistique et culturelle, ainsi que des nuances humaines, aux réunions virtuelles multilingues. Connectez-vous avec un professionnel via un logiciel VRI autonome. Vous pouvez également intégrer parfaitement la solution à plusieurs des principales plateformes d'interprétation simultanée à distance.

Interprétation pour les réunions virtuelles

Connectez les membres de votre équipe avec des services d’interprétation de réunions virtuelles. Nos interprètes à distance possèdent une vaste expérience dans divers secteurs d'activités, et notre plateforme conviviale favorise une communication fluide et claire. Faites confiance à notre équipe expérimentée pour faciliter l'organisation de réunions multilingues avec les parties prenantes, des briefs clients, des sessions de formation et d'autres communications clés.

Services d'interprétation simultanée

Choisissez l’interprétation simultanée pour les événements multilingues. Nos interprètes professionnels possèdent des compétences linguistiques exceptionnelles et des connaissances spécialisées, telles que le contenu technique, les acronymes et le jargon sectoriel. Les interprètes fournissent une interprétation en temps réel, pour une conversation claire et facile. Selon vos besoins, les interprètes peuvent être postés dans des cabines insonorisées et utiliser des casques pour transmettre les messages traduits à votre public. Lisez notre étude de cas sur les services d’interprétation simultanée.

Options d'interprétation par l'IA sur demande

Identifiez de nouvelles opportunités d’efficacité et surmontez les défis de communication courants grâce à l’interprétation par IA. Éliminez les barrières linguistiques dans tous les secteurs grâce à une rapidité accrue, à une capacité supérieure, à un temps de configuration réduit, à des limitations gommées concernant les paires de langues et à l'automatisation des cas d'utilisation répétitifs. Nous proposons :

  • Prise en charge de plus de 30 langues
  • Modèles conformes HIPAA
  • Option pour des modèles capables de fonctionner sur site
  • Intégration pour les chatbots, WhatsApp, SMS et les systèmes de gestion de contenu

Services d'interprétation par IA pour la santé

Dans le secteur de la santé, une communication efficace est primordiale. Chaque erreur linguistique peut avoir un impact sur les prestataires de soins, les patients et les aide-soignants. Regardez notre vidéo pour découvrir comment utiliser l'IA en toute sécurité pour l'interprétation médicale et :

  • Diminuer les taux de réadmission
  • Assurer la conformité
  • Renforcer l'efficacité de l'équipe
  • Améliorer les résultats pour tous les patients
EN SAVOIR PLUS

Temps de connexion plus rapides, taux d'exécution plus élevés, satisfaction des clients accrue

Une entreprise de télécommunications a préféré Lionbridge pour l’interprétation téléphonique. Découvrez comment Lionbridge a porté le taux d'exécution à 99,7 % sur plus de 10 millions de minutes d'appels pour ce client.

Nos clients

Pourquoi choisir les services d’interprétation de Lionbridge

Découvrez quelques-uns de nos contenus les plus attrayants

Êtes-vous prêt pour l'étude CMS sur les centres d'appels ?

Découvrez 5 conseils pour protéger vos évaluations dans l’étude sur les centres d’appel, notamment avec des services d’interprétation pour les langues testées.

Quand faut-il utiliser l’interprétation par l'IA ?

Découvrez quand choisir l’interprétation par l'IA et quand choisir des solutions d’interprétation axées sur un interprète humain.

L’avenir de l’interprétation : le point de vue d'un expert en interprétation téléphonique de Lionbridge

Q&R sur le choix du service d’interprétation adapté aux besoins de votre entreprise.

Améliorez l’expérience client grâce à l'interprétation en temps réel

L'efficacité des services clients n'a jamais été aussi importante. Regardez notre webinaire pour découvrir comment GeoFluent offre un excellent support client rapidement, avec précision et à grande échelle.

Les 5 principales différences entre l'interprétation et la traduction

Apprenez les 5 différences clés entre l’interprétation et la traduction. Découvrez comment chaque service aide votre entreprise à communiquer parfaitement avec un public international.

Rentrée des classes : comment les services d'interprétation téléphonique aident les enseignants à rester connectés

Les services d'interprétation téléphonique (OPI, Over-the-Phone Interpretation) de Lionbridge aident les enseignants à offrir un accès linguistique aux familles non anglophones, y compris durant les réunions parents-professeurs et réunions de programmes d'études individualisés.

Planification des réunions de parents d'élèves pour l'éducation spéciale : n'oubliez pas l'accès linguistique

Découvrez comment l'interprétation téléphonique fournit aux tuteurs non anglophones un accès à la langue anglaise lors des réunions sur l'éducation spéciale. Découvrez comment l’interprétation améliore les résultats.

Au-delà du bilinguisme : quelles sont les qualités d'un bon interprète consécutif ?

Découvrez comment l'interprétation consécutive assure, avec certaines qualifications spéciales, une conversation précise et équitable entre des locuteurs de langues différentes.

Foire aux questions sur les services d'interprétation de Lionbridge

Oui. En plus de nos services entièrement gérés, la plateforme Lionbridge Instant Interpreter permet aux entreprises de se connecter avec un interprète à tout moment. Aucun contrat, aucun engagement, et une tarification simple à la minute. Une fois que vous avez créé un compte sur notre plateforme sécurisée, vous bénéficiez d'un accès complet aux interprètes Lionbridge qualifiés et expérimentés selon vos besoins.

Commencez avec Instant Interpreter.

Avec plus de 25 ans d'expérience dans divers domaines, Lionbridge a aidé de nombreuses entreprises et leurs clients à surmonter des situations difficiles. Nos linguistes doivent répondre à des exigences strictes, notamment en matière d’interprétation de qualité, de professionnalisme et de compassion. Nous avons recours à une formation complète d’interprètes pour garantir que nos représentants traitent des sujets sensibles, tels que les réclamations médicales, la violence domestique et les crises financières, tout en adoptant une attitude empathique et professionnelle.

Découvrez nos bonnes pratiques pour les personnes ne maîtrisant pas l'anglais ici.

Notre réseau d’interprètes comprend des linguistes du monde entier ayant des parcours, des formations et des expériences différents. Nous vous mettons en relation avec le représentant adapté à vos besoins spécifiques. Nous bénéficions d'une grande expérience avec de nombreuses entités et dans un large éventail de secteurs, notamment :

  • Agences gouvernementales
  • Établissements de santé
  • Centres d'assistance
  • Ressources humaines
  • Centres de services/d'appels
  • Écoles primaires et secondaires
  • Universités
  • Cabinets d'avocats
  • Assureurs
  • Grandes entreprises
  • Petites entreprises
  • Et plus encore

Les services linguistiques sont essentiels dans le domaine de la santé. Ils permettent de s'assurer que tous les patients, soignants et familles, quelle que soit leur maîtrise de l’anglais, reçoivent une communication claire et précise sur les soins médicaux. Des services linguistiques de haute qualité améliorent les résultats patients, réduisent les erreurs médicales et permettent aux prestataires de se conformer aux exigences légales en matière d’accessibilité linguistique.

Découvrez plus d'informations sur les services linguistiques de Lionbridge pour la santé conformes HIPAA, qui couvrent les Informations de santé protégées (PHI, Protected Health Information).

Les prestataires disposant d'une longue liste de langues et d'une infrastructure robuste vous aideront à prendre en charge toute l'étendue et l'échelle de votre clientèle. Recherchez les termes tels que « real-time » (en temps réel), « Click-to-Call » (Cliquer pour appeler) et « Hosted Language IVR » (Système de réponse vocale interactive linguistique hébergé) afin de vous assurer que votre fournisseur est disponible à la demande. Et surtout, vous avez besoin d'un partenaire en qui vous pouvez avoir confiance. Recherchez un prestataire avec des taux d'exécution élevés, des temps de connexion rapides et des avis clients positifs.

Consultez notre guide détaillé pour choisir le prestataire adéquat de services d'interprétation.

Oui, l'équipe d'experts en interprétation de Lionbridge possède une vaste expérience en matière de conformité à la loi HIPAA. Nous mettons à profit une formation continue et approfondie pour nos interprètes ainsi que des technologies de pointe afin de garantir une conformité totale à la loi HIPAA en toutes circonstances.