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Étude de cas
Nouvelles solutions de création de contenu par l'IA pour un géant des accessoires et vêtements de sport
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Pôles de connaissances Lionbridge
- Surmontez les limitations des LLM
- Résultats positifs pour les patients
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« Bienvenue dans Aurora [AI] Array, le système qui vous permet de vous libérer des entraves des systèmes de gestion de traduction et… qui remet entre vos mains la puissance des services de contenu et des intégrations axés sur l'IA. »
- Henry Adams, directeur, CX produit
En 2023, Henry Adams, directeur de l'expérience client produit de Lionbridge, ainsi que son équipe, ont entrepris de découvrir à quoi devrait ressembler une application d'interface moderne pour les acheteurs de contenu multilingue. Et même si beaucoup de choses ont changé depuis, la valeur d’une expérience client (CX) de premier ordre, elle, n’a pas changé.
Découvrez maintenant Aurora AI Array, la nouvelle interface client de Lionbridge. Il s'agit de la nouvelle interface de la plateforme d'orchestration de contenu Lionbridge Aurora AI™, basée sur l'IA. Elle est accessible, transparente et conviviale, et nos clients l'utiliseront pour interagir avec les solutions de contenu de nouvelle génération.
Dans notre vidéo, Henry présente :
- Les sept philosophies inhérentes à la conception de l'interface Aurora AI Array
- Comment l'interface est en train de changer le monde du contenu
- Les avantages concrets obtenus en s'appuyant sur le moteur Aurora AI
Une fonction à l'honneur : des analyses pour générer un impact
L’un des aspects les plus intéressants d’Aurora AI Array réside dans les analyses améliorées qu’elle fournit.
« Ce que les clients veulent vraiment savoir, c'est à quel point leur contenu est efficace pour leur entreprise, dans quels domaines il est performant, dans lesquels il échoue, et ce qu'ils doivent faire à ce sujet. »
- Henry Adams, directeur, CX produit
Avec Aurora AI Array, vous obtenez bien plus que des indicateurs clés de performances standard et un suivi de projet. La plateforme associe les services traditionnels des opérations du portail des fournisseurs (VPO), comme la surveillance des flux de travail et les mesures de performance, à une analytique exploitable plus approfondie. Non seulement vous pourrez suivre l'avancement de vos projets, mais également les performances réelles de votre contenu.
Cette visibilité accrue vous permet d'identifier ce qui fonctionne, de repérer les améliorations possibles et de prendre des décisions plus avisées concernant votre stratégie de contenu multilingue. Aurora AI Array convertit les données en informations exploitables, de sorte que votre contenu n'est pas seulement géré : vous pouvez déterminer son retour sur investissement et l'optimiser pour produire un impact plus important.
Pour en savoir plus sur notre interface client innovante, lisez la présentation de la solution Aurora AI Array.
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