Services d'interprétation par l'IA

Les services d’IA permettent aux entreprises, dans tous les secteurs d’activités, d'optimiser un peu plus leurs processus et de résoudre des défis historiques, notamment en matière d'interprétation. Les agents d’interprétation par l'IA aident les organisations à gérer plus efficacement les problématiques liées à la communication et à combler les écarts linguistiques avec les patients, prestataires, clients, employés et autres. En choisissant des services d'interprétation professionnels basés sur l'IA, les organisations peuvent communiquer :

• Plus rapidement
• À moindre coût
• À plus grande échelle
• Avec moins de configuration
• Sans limiter autant leurs paires de langues
• En automatisant les cas d'utilisation répétitifs

De nombreuses organisations tirent parti de l'avenir de l'interprétation avec des solutions d'IA pour les services d'interprétation à la demande et les services d'interprétation simultanée afin de gérer certaines situations pour des clients multilingues, telles que :

• Prise de rendez-vous
• Réponses aux questions de facturation
• Gestion des lignes de service à la clientèle
• Réponses aux requêtes du service d'assistance
• Couverture 24h/24, 7j/7 et 365j/an pour les centres d'appels, les lignes de service client, etc.
• Couverture d'interprétation supplémentaire pour les jours fériés et les week-ends

Les solutions d’interprétation par l'IA proposées par Lionbridge sont déployées de manière responsable pour maximiser l’impact tout en limitant les risques. Nous comprenons le rôle essentiel d’une utilisation responsable de l’IA et des interprètes humains. Malgré les vastes possibilités offertes par les agents d’interprétation IA, Lionbridge recommande de faire appel à des interprètes humains qualifiés dans les solutions où le contexte, l’empathie, l’expérience et la précision clinique ou technique sont essentiels.

Notre technologie contribue à améliorer et à faciliter une communication personnalisée et de haute qualité en matière de traduction et d’interprétation, à tout moment et en tout lieu. Nous proposons :

• Agents d'interprétation IA en 30 langues (et ce n'est pas fini)
• Modèles conformes HIPAA
• Modèles capables de fonctionner sur site
• Routage en temps réel, détection de la langue et surveillance de la qualité des appels par IA
• Traduction en temps réel dans plus de 200 langues
• Intégration de l'IA pour les chatbots, WhatsApp, SMS et les systèmes de gestion de contenu
• Solutions de données d'IA, y compris la collecte de données, l'annotation et la validation des résultats
• Développement de grands modèles de langage personnalisés, entraînement et ajustement de la génération augmentée de récupération (RAG)

Nous contacter

Vous souhaitez savoir comment nos solutions d’interprétation IA peuvent vous aider à surmonter davantage d’obstacles et à atteindre davantage de clients à l’échelle mondiale ? Vous souhaitez découvrir combien nous pouvons faire économiser à votre équipe en termes de coûts et de temps grâce à des services d'interprétation basés sur l'IA ? Contactez-nous dès aujourd'hui.