Collaboratori internazionali: Abby Camacho

In questa puntata della nostra serie Collaboratori internazionali incontriamo Abby Camacho, Senior Program Director di Lionbridge per il gruppo Americas Enterprise. Abby ama creare connessioni con i clienti e aiutarli a superare le barriere linguistiche. È anche appassionata di cucina e pasticceria, con cui delizia le persone della sua vita.

Raccontaci qualcosa del tuo ruolo in Lionbridge.

Sono Senior Director per il gruppo Americas. Questo gruppo include i settori enterprise, Canada, interpretariato, legale e alcune iniziative di prodotto.

Cosa ti piace di più del tuo ruolo?

Adoro parlare con colleghi e clienti in tutto il mondo. È bellissimo interagire con loro sia a livello professionale che personale. Mi piace anche trovare soluzioni e, soprattutto, rendere felici i nostri stimati clienti.

Com'è la tua tipica giornata di lavoro?

Aiuto il team ogni volta che posso. Mi occupo di escalation, ricerca di soluzioni, problem solving e supporto motivazionale al team. Il mio lavoro è sempre diverso e ho la fortuna di far parte di un team straordinario.

Da quanto tempo lavori in Lionbridge? Come si è evoluta l'azienda in questo lasso di tempo?

A maggio festeggerò 18 anni in Lionbridge. Ho iniziato nel dipartimento legale. Negli ultimi cinque anni sono cresciuta in altri settori. Quello che era nato come un vero ruolo da project manager si è evoluto nel miglior modo possibile grazie alla tecnologia. Traduttori e buyer sono diventati più preparati e più agili. Il settore legale è passato da un processo manuale e antiquato a flussi di lavoro molto più avanzati dal punto di vista tecnologico. Siamo abituati a lavorare con tipi di contenuti di origine complessi, ma l'AI ci ha aiutato a diventare molto più agili.

Cosa ti entusiasma di più del settore in cui lavori?

Gli interessanti sviluppi dell'intelligenza artificiale. È stimolante vedere come le nostre soluzioni si siano evolute e come i nostri clienti e la nostra community stiano davvero adottando questi cambiamenti basati sull'AI.

Cosa rende speciale il tuo campo?

Il settore legale avrà sempre un posto speciale nel mio cuore. È lì che ho iniziato la mia carriera. Una volta si trattava di gestire PDF complessi e vere e proprie foto di libri contenenti vecchia giurisprudenza. Oggi il lavoro legale di Lionbridge è molto più digitalizzato. Al di fuori del settore legale, amo il modo in cui la lingua connette le persone a diversi livelli, che sia attraverso materiali di formazione in più lingue per un nuovo lavoro o tramite l'inclusività linguistica negli eventi globali. È davvero entusiasmante.

Qual è l'attività linguistica più interessante a cui hai partecipato?

Ce ne sono tantissime! Ho collaborato con studi legali per aiutare i rifugiati a ottenere il patrocinio, traducendo documentazione a titolo gratuito. È emozionante vedere quanto i nostri clienti siano coinvolti in attività e iniziative di respiro internazionale e poter contribuire concretamente al loro ottimo operato.

Qual è l'opportunità più interessante che si profila all'orizzonte quest'anno per il tuo team?

Quest'anno abbiamo in programma molte iniziative interessanti con un importante brand di fast food. Si tratta di uno sponsor di un importante evento sportivo con molti partecipanti internazionali. Stiamo anche supportando una grande organizzazione religiosa nell'implementazione di un nuovo programma nella lingua dei segni americana.

Cosa apprezzi di più del settore in cui lavori?

Il fatto che lingua e traduzione non siano mai o bianco o nero. È fondamentale comprendere veramente i contesti culturali del pubblico di destinazione, persino una specifica contea o provincia, soprattutto in ambito legale.

Come sei entrata in questo settore?

Sono tornata dal Giappone con il desiderio di entrare in connessione con le persone al di là delle barriere linguistiche. Puoi comunicare con qualcuno semplicemente interagendo, con un gesto o un sorriso. Non è necessario parlare la stessa lingua: in qualche modo si trova sempre una strada. Adoro questo aspetto. Lavorare nel mondo dei servizi linguistici permette di esprimersi in modi che spesso non ci immaginiamo.

Raccontaci qualcosa dei tuoi hobby e interessi.

Adoro cucinare e preparare dolci a casa per mio marito e i miei cani, ma anche per altri. A mio avviso, il cibo è il modo migliore per unire le persone. Mi piace molto improvvisare qualcosa per regalare un sorriso. Dai maccheroni o ravioli fatti in casa ai biscotti, fino alle torte e ai taglieri di salumi. Qualunque collaboratore Lionbridge si trovi nella zona di Tampa è il benvenuto per una cena casalinga di cinque portate.