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Sviluppo di strategie di marketing omnicanale efficaci in ogni lingua e ovunque

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Gli strumenti omnicanale rendono il brand internazionale, mentre la localizzazione lo personalizza

Ogni contatto di un cliente con un rivenditore internazionale è un'esperienza personale. Indipendentemente dal fatto che i clienti interagiscano tramite dispositivo mobile, sito web, chat, telefono o e-mail, il contatto atteso deve essere personalizzato e pertinente.

Per offrire ai clienti un'esperienza straordinaria i rivenditori globali devono fare affidamento su una strategia di retail marketing omnicanale internazionale, che permetta di fornire contenuti e comunicare messaggi appropriati e coerenti ad ogni interazione.

Creiamo contenuti locali straordinari che aiutano a instaurare una relazione personale con ogni cliente internazionale, in qualsiasi lingua e Paese, nel rispetto delle preferenze individuali.

La localizzazione di contenuti offre un'esperienza di marca autentica e pertinente a clienti di tutto il mondo.

Marketing multilingue

Rivenditori internazionali dall'approccio locale

16

Entro il 2022 saranno necessarie 16 lingue per raggiungere il 90% degli acquirenti mondiali.

60%

Il 60% dei consumatori si aspetta di essere servito nella sua lingua madre, quando entra in contatto con il brand.

32

I siti web dei 150 maggiori brand internazionali utilizzano in media 32 lingue.

4

Le quattro lingue più parlate dagli utenti di Internet: inglese, cinese, spagnolo e arabo. Le quattro lingue più usate nei siti web: inglese, russo, tedesco e giapponese.

Clienti di riferimento

CVS
Lowes Home Improvement
Luxottica
TRADUZIONE E LOCALIZZAZIONE

Localizzazione di siti web

Il sito web è il vostro asset più importante. È il luogo in cui i clienti digitali incontrano il brand. Assicuratevi che i messaggi veicolati sin dalla prima interazione abbiano rilevanza per i clienti di tutto il mondo, grazie alla nostra suite completa di servizi e strumenti di localizzazione per siti web.

TRADUZIONE E LOCALIZZAZIONE

Traduzione di documenti

Offriamo servizi completi per la traduzione di oltre trenta tipi di file. I nostri mediatori linguistici, esperti in materia, garantiscono che la traduzione della vostra documentazione sia accurata e incisiva.

TRADUZIONE E LOCALIZZAZIONE

Localizzazione di software, app e dispositivi

I nostri processi ottimizzati vi permettono di risparmiare tempo e risorse ed eliminano attività ridondanti relative alla localizzazione di app e software. Adattiamo contenuti e strumenti a lingue e culture di destinazione, effettuando ricerche approfondite per identificare in che modo gli utenti finali possano interagire al meglio con i vostri prodotti.

TRADUZIONE E LOCALIZZAZIONE

Localizzazione di contenuti multimediali

Mettiamo a disposizione servizi completi di traduzione, localizzazione e transcreazione di contenuti video e multimediali. Ampliamo la portata e l'impatto dei contenuti multimediali presentandovi una gamma di funzionalità che spazia dalla localizzazione di didascalie, per immagini culturalmente rilevanti, all'accurata traduzione di sottotitoli, fino alla produzione audio e video in studio.

SERVIZI PER IL CONTROLLO DELLA QUALITÀ LINGUISTICA

Test linguistici

Affidatevi ai nostri servizi di testing linguistico per distribuire contenuti privi di errori linguistici, che veicolino messaggi accurati e redatti nello stile più appropriato alla voce del brand.

SERVIZI DI MARKETING MULTILINGUE

Campagne digitali multilingue

Il nostro team di servizi di marketing digitale collabora a stretto contatto con voi e mette a disposizione la propria preziosa esperienza linguistica, culturale e tecnica per restare al passo con il mercato internazionale, realizzare gli obiettivi di marketing e controllare costi e pianificazioni.

SERVIZI DI MARKETING MULTILINGUE

Ottimizzazione di siti web multilingue

Lionbridge unifica i servizi digitali per un'esperienza cliente coerente, ottimizzata e rilevante a livello mondiale. Dalla progettazione di siti web multilingue alle attività SEO di ottimizzazione per i motori di ricerca internazionali, amplifichiamo l'eco dei vostri messaggi e la risposta dei clienti in ogni lingua e contesto culturale.

SERVIZI DI MARKETING MULTILINGUE

Adattamento visivo

Per creare una campagna di portata internazionale è necessario assicurarsi che ogni elemento del messaggio, dal testo alle immagini, passando per i contenuti video, sia efficace su ogni mercato. Lasciate fare a noi.

INTERPRETARIATO

Interpretariato telefonico (OPI)

I nostri esperti in oltre 350 lingue colmano efficacemente iati comunicativi in ogni mercato, consentendo una migliore esperienza cliente. Grazie all'interpretariato telefonico, le interazioni sono rapide ed efficaci, gli addetti al servizio clienti risparmiano tempo e soddisfano i consumatori a costi inferiori.

INTERPRETARIATO

Chat in tempo reale

Offriamo traduzioni in tempo reale per i canali digitali, completando i vostri sistemi di chat e le vostre soluzioni di ticketing, e-mail, forum, knowledge base e cataloghi con le nostre capacità di interazione multilingue basate su intelligenza artificiale.

SERVIZI DI MODERAZIONE DEI FORUM

Supporto alla community

Interagiamo continuamente con la vostra community di utenti per rispondere rapidamente a ogni domanda e risolvere problemi in modo efficace.

SERVIZI DI TESTING

Testing funzionale

Verifichiamo che i prodotti software e hardware soddisfino tutti i requisiti funzionali attraverso metodologie di test manuali, automatiche, black box, esplorative e di accettazione da parte degli utenti durante i nostri processi di testing funzionale.

SERVIZI DI TESTING

Testing dell'esperienza utente

Un prodotto, un'app o un servizio può anche essere straordinario, ma la sua eccellenza diventa irrilevante se i clienti non riescono a utilizzarlo facilmente o con piacere. I servizi di testing dell'esperienza utente di Lionbridge offrono i migliori strumenti per garantire interazioni positive con il vostro prodotto da parte di chiunque, in tutto il mondo.

SERVIZI DI TESTING

Testing di mobilità internazionali

La nostra rete globale di tecnici di settore testa le vostre app per dispositivi mobili per verificarne funzionalità e compatibilità fino alle ultimissime fasi con operatori di rete mobile, dispositivi mobili localizzati e fornitori di servizi di pagamento locali in oltre ottanta Paesi, per offrire a chiunque un'esperienza utente uniforme, in ogni mercato.

Lionbridge fa risparmiare denaro, semplifica le operazioni ed esegue la migrazione di migliaia di pagine di contenuti per Canon.

"La dedizione e l'impegno di Lionbridge nel rispettare le scadenze spesso impossibili di Canon sono stati esemplari."

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Digital System & Publishing Manager, Canon
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