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Vi aiutiamo a offrire esperienze del brand autentiche e culturalmente rilevanti per tutto il percorso di un viaggiatore, dal sogno iniziale alla pianificazione, fino alla prenotazione e all'esperienza di viaggio.

Dopo parecchi mesi chiusi in casa a causa della pandemia di COVID-19, i viaggiatori stanno ricominciando ad avventurarsi per il mondo. Le aziende che si occupano di viaggi e ospitalità ora non solo devono far fronte a un aumento delle richieste, ma anche fornire informazioni chiare, in decine di lingue, per mantenere la sicurezza pubblica e conquistare la fiducia dei viaggiatori. I clienti si aspettano inoltre contatti personalizzati e pertinenti, che sia tramite cellulare, web, chat, telefono o e-mail.

Aiutiamo compagnie aeree, hotel e siti per la ricerca e la prenotazione di viaggi a vendere più biglietti, esaurire le stanze, riempire i tour e instaurare relazioni durature offrendo un'esperienza personalizzata in ogni passaggio. Dal sogno iniziale alla pianificazione, fino alla prenotazione e all'esperienza di viaggio, vi aiutiamo a offrire esperienze del brand autentiche e culturalmente rilevanti per tutto il percorso di un viaggiatore.

La rotta verso il successo

Dal 2008, Lionbridge collabora con Royal Caribbean alla traduzione dei contenuti in sette lingue diverse in oltre 14 regioni, al servizio dei clienti in 243 Paesi. Quando il brand ha di recente deciso di modernizzare la piattaforma di contenuti internazionale, ha scelto Lionbridge come partner per la trasformazione digitale. L'obiettivo: centralizzare tutti i contenuti del sito in un'unica posizione, ottimizzare i flussi di lavoro di traduzione e migliorare l'esperienza degli utenti per incentivare il traffico e le vendite.

"È molto importante che le nostre comunicazioni, come pure le attività di marketing, migliorino la percezione del nostro brand".

Danica Wong,
Direct and Email Marketing Manager, Hawaiian Airlines

 

 

I nostri clienti nel settore di viaggi e turismo

 

 

TRADUZIONE E LOCALIZZAZIONE

Localizzazione di siti web

Il vostro sito web è la porta di accesso per più di 1,5 miliardi di viaggiatori globali, nonché uno dei più importanti strumenti per generare profitti. Si tratta di un vero e proprio hub per le vostre attività di branding online ed è il luogo in cui i clienti digitali incontrano il vostro brand. La nostra suite completa di servizi e strumenti di localizzazione di siti web vi aiuta a far sì che il messaggio che volete diffondere abbia rilevanza per i clienti di tutto il mondo, sin dalla prima interazione.

TRADUZIONE E LOCALIZZAZIONE

Traduzione di documenti e materiali di marketing

Offriamo servizi completi per la traduzione di oltre 30 tipi di file. I nostri mediatori linguistici, esperti in materia, garantiscono che la traduzione della vostra documentazione sia accurata e incisiva.

TRADUZIONE E LOCALIZZAZIONE

Localizzazione di software, app e dispositivi

I nostri processi ottimizzati vi permettono di risparmiare tempo e risorse ed eliminano le attività ridondanti relative alla localizzazione di app e software. Adattiamo i vostri contenuti e strumenti per una lingua e una cultura di destinazione specifiche, effettuando ricerche approfondite per identificare in che modo gli utenti finali possono interagire al meglio con il vostro prodotto.

TRADUZIONE E LOCALIZZAZIONE

Localizzazione di contenuti multimediali

Offriamo servizi completi di traduzione, localizzazione e transcreazione di contenuti video e multimediali. Vi aiutiamo ad ampliare portata e impatto dei vostri contenuti multimediali offrendovi una gamma di servizi che spazia dalla localizzazione di didascalie, per immagini culturalmente più rilevanti, alla traduzione accurata di sottotitoli, fino alla produzione audio e video in studio.

SERVIZI DI CONTROLLO DELLA QUALITÀ LINGUISTICA

Test linguistici

Affidatevi ai nostri servizi di testing linguistico per distribuire contenuti privi di errori linguistici, che veicolino messaggi accurati e che siano redatti nello stile più appropriato alla voce del brand.

SERVIZI DI MARKETING MULTILINGUE

Campagne digitali multilingue

Il nostro team di servizi di marketing digitale globale collabora a stretto contatto con voi e offre l'esperienza linguistica, culturale e tecnica necessaria per restare al passo con il mercato internazionale, realizzare gli obiettivi di marketing e tenere sotto controllo costi e pianificazioni.

SERVIZI DI MARKETING MULTILINGUE

Ottimizzazione di siti web multilingue

Lionbridge vi aiuta a centralizzare i servizi offerti dai vostri siti web multilingue per creare un'esperienza cliente coerente, ottimizzata e rilevante a livello internazionale. Dalla progettazione di siti web multilingue alle attività SEO a livello internazionale, vi aiutiamo a ottimizzare le spese per il marketing digitale e ad amplificare l'eco dei vostri messaggi e la risposta tra clienti, lingue e culture.

SERVIZI DI MARKETING MULTILINGUE

Adattamento visivo

Per creare una campagna di portata davvero globale, è necessario assicurarsi che ogni elemento del messaggio, dal testo alle immagini, fino ai contenuti video, sia efficace per i clienti di ogni mercato. Noi possiamo aiutarvi.

INTERPRETARIATO

Interpretariato telefonico (OPI)

I nostri esperti in oltre 350 lingue creano ponti di conoscenza che consentono di comunicare con efficacia in ogni mercato, offrendo ai clienti un'esperienza migliore. Grazie all'interpretariato telefonico, le vostre interazioni saranno più rapide ed efficaci e gli addetti al servizio clienti risparmieranno tempo prezioso e potranno offrire un'esperienza migliore a costi inferiori.

INTERPRETARIATO

Chat in tempo reale

Offriamo traduzioni in tempo reale per i canali digitali, completando i vostri sistemi di chat e le vostre soluzioni di ticketing, e-mail, forum, knowledge base e cataloghi con le nostre capacità di interazione multilingue basate su intelligenza artificiale.

SERVIZI DI MODERAZIONE DEI FORUM

Supporto alla community

Vi permettiamo di interagire continuamente con la community di utenti, per poter rispondere rapidamente a ogni domanda e risolvere i problemi in modo efficace.

SERVIZI DI TESTING

Testing funzionale

Vi aiutiamo a verificare che i vostri prodotti software e hardware soddisfino tutti i requisiti funzionali attraverso metodologie di test manuali, automatiche, black box, esplorative e di accettazione da parte degli utenti durante i nostri processi di testing funzionale.

SERVIZI DI TESTING

Testing dell'esperienza utente

Un prodotto, un'app o un servizio può anche essere straordinario, ma la sua eccellenza diventa irrilevante se i clienti non riescono a utilizzarlo facilmente o con piacere. I servizi di testing dell'esperienza utente di Lionbridge offrono i migliori strumenti per garantire interazioni positive con il vostro prodotto da parte di chiunque, in tutto il mondo.

SERVIZI DI TESTING

Testing di mobilità globale

La nostra rete globale di tecnici di settore testa le vostre app per dispositivi mobili per verificarne funzionalità e compatibilità fino alle ultimissime fasi con operatori di rete mobile, dispositivi mobili localizzati e fornitori di servizi di pagamento locali in oltre 80 paesi, per offrire a chiunque un'esperienza utente uniforme, in ogni mercato.

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