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Servizi di comunicazione e testing per aziende tecnologiche globali

Vi aiutiamo a costruire un mondo più connesso.

Contattateci oggi stesso per parlare con uno dei nostri esperti.

L'80% delle principali aziende tecnologiche in tutto il mondo sceglie noi come partner.

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Vi aiutiamo ad affrontare le sfide linguistiche e culturali per entrare con successo nei nuovi mercati.

Le barriere linguistiche nei mercati esteri sono uno degli ostacoli più grandi alla vendita e alla fornitura di servizi tecnologici globali. È per questo che i leader tecnologici di tutto il mondo si affidano ai nostri processi collaudati e ai nostri programmi personalizzati per incentivare il marketing globale e fidelizzare i clienti.

I nostri clienti nel settore tecnologico

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Leone con sguardo fisso

Potenziare l'esperienza cliente a livello globale: Lionbridge e Lenovo

Lenovo si affida a Lionbridge per creare un'esperienza cliente rilevante e coerente a livello internazionale.

Grazie alla collaborazione con Lionbridge, Lenovo ha potuto conoscere i comportamenti degli utenti locali e capire quali dispositivi utilizzano e quali priorità danno alle loro esperienze. In questo modo, ha potuto offrire maggiore valore ai suoi clienti.

GUARDA IL CASE STUDY

Servizi tecnologici

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L'adattamento linguistico, nel rispetto delle differenze regionali e dei requisiti tecnologici, richiede rigore ed esperienza.

Per espandersi rapidamente nei mercati nuovi ed esistenti è necessario farsi conoscere dagli acquirenti. Scoprite come possiamo aiutarvi a far conoscere la vostra azienda e la vostra professionalità.

CONTENUTI TECNICI

Technical writing

Creiamo documentazione tecnica cartacea, guide online, contenuti web e di e-commerce e soluzioni estremamente innovative, come la realtà aumentata. Con noi è finalmente possibile comunicare in più lingue ad altissimi livelli.

CONTENUTI TECNICI

eLearning e formazione

Coinvolgiamo il vostro personale nelle sessioni di formazione con attività di eLearning interattive. La nostra piattaforma aziendale di eLearning è uno strumento innovativo che consente di coinvolgere il personale e soddisfare i clienti.

CONTENUTI TECNICI

CAD e 3D

Grazie ai più innovativi software CAD e 3D, i nostri esperti creano rendering dettagliati che dimostrano come funzionano i vostri prodotti. In questo modo, aiuterete i clienti a comprendere come montare, riparare e utilizzare gli strumenti che avete creato per loro.

CONTENUTI SPECIALISTICI

Report finanziari

Per produrre report finanziari perfetti, occorre essere in possesso non solo di eccellenti capacità di scrittura ma anche di ottime conoscenze in ambito commerciale. Lionbridge può aiutarvi nella stesura di report annuali, trimestrali e finanziari, che avranno la qualità linguistica di un autore madrelingua e l'accuratezza e la coerenza di un esperto finanziario.

CONTENUTI SPECIALISTICI

Materiali di marketing

Dai materiali di marketing digitale e tradizionale dedicati ai supporti di vendita, alle presentazioni e alle schede informative sui prodotti, fino alle campagne tramite e-mail, vi aiutiamo a raggiungere i principali interessati nei mercati più rilevanti.

CONTENUTI SPECIALISTICI

Contenuti digitali

Per essere efficace, una strategia basata su contenuti digitali, su un'app o su un sito web non può limitarsi a immagini e grafica accattivanti. Invogliate i vostri clienti a tornare offrendo loro un design interessante e testi facilmente leggibili, anche in caso di argomenti estremamente complicati.

CONTENUTI SPECIALISTICI

Manuali per trial clinici

Offriamo supporto per tutte le fasi di un trial clinico, compresa la creazione di contenuti specialistici per i partecipanti più importanti per i vostri sponsor. I vostri responsabili dei trial clinici dovranno solo preoccuparsi di garantire che l'esecuzione avvenga senza intoppi, mentre i nostri professionisti esperti delle normative garantiranno che i manuali dei trial siano accurati e comprensibili in tutte le lingue necessarie.

INTERPRETARIATO

Interpretariato telefonico (OPI)

I nostri esperti in oltre 350 lingue creano ponti di conoscenza che consentono di comunicare con efficacia in ogni mercato, offrendo ai clienti un'esperienza migliore. Grazie all'interpretariato telefonico, le vostre interazioni saranno più rapide ed efficaci e gli addetti al servizio clienti risparmieranno tempo prezioso e potranno offrire un'esperienza migliore a costi inferiori.

INTERPRETARIATO

Chat in tempo reale

Offriamo traduzioni in tempo reale per i canali digitali, completando i vostri sistemi di chat e le vostre soluzioni di ticketing, e-mail, forum, knowledge base e cataloghi con le nostre capacità di interazione multilingue basate su intelligenza artificiale.

EDITING

Revisione

I nostri servizi di revisione vi consentono di produrre, tradurre e distribuire i vostri documenti con maggiore sicurezza e tranquillità.

EDITING

Editing linguistico

Desiderate verificare che la traduzione dei vostri documenti abbia la stessa qualità del documento originale? I nostri servizi di revisione assicurano che i vostri messaggi siano sempre privi di errori e adatti alla cultura di destinazione, qualunque sia il mercato target.

SERVIZI DI CONTROLLO DELLA QUALITÀ LINGUISTICA

Test linguistici

Affidatevi ai nostri servizi di testing linguistico per distribuire contenuti privi di errori linguistici, che veicolino messaggi accurati e che siano redatti nello stile più appropriato alla voce del brand.

SERVIZI DI MARKETING MULTILINGUE

Campagne digitali multilingue

Il nostro team di servizi di marketing digitale globale collabora a stretto contatto con voi e offre l'esperienza linguistica, culturale e tecnica necessaria per restare al passo con il mercato internazionale, realizzare gli obiettivi di marketing e tenere sotto controllo costi e pianificazioni.

SERVIZI DI MARKETING MULTILINGUE

Ottimizzazione di siti web multilingue

Lionbridge vi aiuta a centralizzare i vostri servizi digitali per creare un'esperienza cliente coerente, ottimizzata e rilevante a livello internazionale. Dalla progettazione di siti web multilingue alle attività SEO a livello internazionale, vi aiutiamo ad amplificare l'eco dei vostri messaggi e la risposta tra clienti, lingue e culture.

SERVIZI DI MARKETING MULTILINGUE

Adattamento visivo

Per creare una campagna di portata davvero globale, è necessario assicurarsi che ogni elemento del messaggio, dal testo alle immagini, fino ai contenuti video, sia efficace per i clienti di ogni mercato. Noi possiamo aiutarvi.

FORUM

Supporto alla community

Vi permettiamo di interagire continuamente con la community di utenti, per poter rispondere rapidamente a ogni domanda e risolvere i problemi in modo efficace.

MATURITÀ DEI PROCESSI DI TEST

Valutazione

Accedete ai processi di qualità esistenti ed esaminatene l'attuale flusso, per poter valutare e migliorare la maturità dei processi di test nell'organizzazione.

MATURITÀ DEI PROCESSI DI TEST

Consulenza per i processi

Basatevi sui risultati della valutazione della maturità dei processi di test per definire un modello di maturità dei test (TMM, Test Maturity Model) e raggiungere il livello di qualità che desiderate.

TESTING GENERALE

Testing funzionale

Quando un prodotto o un servizio viene lanciato in nuovi mercati, è essenziale garantirne l'eccellenza nel nuovo mercato come in quello di origine. Vi aiutiamo a verificare che i vostri prodotti software e hardware soddisfino tutti i requisiti funzionali attraverso metodologie di test manuali, automatiche, black box, esplorative e di accettazione da parte degli utenti durante i nostri processi di testing funzionale.

TESTING GENERALE

Testing di accettazione utente

Accelerate i tempi di immissione sul mercato dei vostri software grazie ai servizi di testing di accettazione utente (UAT User Acceptance Testing) di Lionbridge. Il nostro team globale di tester verifica che il vostro prodotto funzioni come previsto, in ogni mercato, ogni lingua e ogni dispositivo.

TESTING GENERALE

Testing dell'esperienza utente

Un prodotto, un'app o un servizio può anche essere straordinario, ma la sua eccellenza diventa irrilevante se i clienti non riescono a utilizzarlo facilmente o con piacere. I servizi di testing dell'esperienza utente di Lionbridge offrono i migliori strumenti per garantire interazioni positive con il vostro prodotto da parte di chiunque, in tutto il mondo.

TESTING SPECIALISTICO

Testing di mobilità globale

La nostra rete globale di tecnici di settore testa le vostre app per dispositivi mobili per verificarne funzionalità e compatibilità fino alle ultimissime fasi con operatori di rete mobile, dispositivi mobili localizzati e fornitori di servizi di pagamento locali in oltre 80 paesi, per offrire a chiunque un'esperienza utente uniforme, in ogni mercato.

TESTING SPECIALISTICO

Testing di comparabilità e interoperabilità

Verificate e convalidate le prestazioni del software con diversi tipi di hardware, sistemi operativi, applicazioni, ambienti di rete e dispositivi mobili e usate queste informazioni per l'interazione, lo scambio dei dati, l'interoperabilità e l'utilizzo dei dati per sistemi o componenti software.

SUPPORTO PER LO SVILUPPO DI APP

Pianificazione di prodotti

Collaboriamo con voi durante l'intero processo di gestione del prodotto: dall'ideazione al lancio sul mercato, fino alla strategia di uscita. Identifichiamo con regolarità i requisiti del mercato e il set di caratteristiche che definiscono il prodotto e ci occupiamo della gestione durante l'intero ciclo di vita, con ampliamenti e miglioramenti continui.

SUPPORTO PER LO SVILUPPO DI APP

Sviluppo di prodotti

Dalla concettualizzazione alla progettazione, dallo sviluppo al testing, vi aiutiamo a creare prodotti leader di settore per distinguervi dalla concorrenza, sfruttando le nostre competenze di sviluppo agile, le nostre capacità innovative e un'interfaccia utente interattiva e reattiva.

SUPPORTO PER LO SVILUPPO DI APP

Testing per il controllo della qualità

Nessuna attesa per i consumatori durante la correzione di codice difettoso. Affidatevi a Lionbridge per un processo di testing e controllo della qualità completo, rapido e conveniente. Con i nostri servizi di testing per il controllo della qualità, vi aiutiamo a commercializzare i vostri prodotti riducendo i rischi complessivi.

SUPPORTO PER LO SVILUPPO DI APP

Manutenzione

Supportiamo i miglioramenti da voi introdotti nelle applicazioni su piattaforme e in settori diversi. I nostri processi di sviluppo agile garantiscono time-to-market velocissimo e le nostre soluzioni di sviluppo complete per dispositivi mobili e per il web semplificano più che mai il processo per voi.

CREAZIONE E RACCOLTA DI DATI

Reclutamento di partecipanti

Dovete raccogliere dati da gruppi specifici di persone per preparare i vostri sistemi intelligenti, in modo che funzionino a livello internazionale? Noi possiamo reclutare, compensare e registrare i dati per voi, in ogni parte del mondo.

CREAZIONE E RACCOLTA DI DATI

Logistica e siti dei clienti

Raccogliere dati di alta qualità per sistemi di intelligenza artificiale richiede esperienza nella progettazione di programmi specifici e approfondita conoscenza degli aspetti logistici. Noi possiamo aiutarvi a pianificare le attività correttamente, in modo che possiate concentrarvi sullo sviluppo di sistemi di apprendimento automatico all'avanguardia.

CREAZIONE E RACCOLTA DI DATI

Aggregazione e idee

Vi aiutiamo ad aggregare e analizzare i vostri dati, ricavandone idee utili a rendere le vostre macchine ancora più intelligenti.

CREAZIONE E RACCOLTA DI DATI

Dispositivi acquistati e dei clienti

Lionbridge è in grado di raccogliere dati selezionati secondo le vostre specifiche, mantenendoli al sicuro e salvaguardando le vostre tecnologie, siano esse in fase di sviluppo o già collaudate.

ANNOTAZIONE DI DATI

Tagging per funzionalità linguistiche

Eseguiamo il tagging delle funzionalità linguistiche per le vostre analisi del testo e del discorso. Ciò include struttura della frase, semantica, parti del discorso, eccezioni grammaticali e morfologia.

ANNOTAZIONE DI DATI

Etichettatura di espressioni e gesti

Offriamo descrizioni standard o naturali di informazioni non verbali per l'elaborazione diretta o come parte di sistemi di comprensione di immagini, lingue o documenti più ampi.

ANNOTAZIONE DI DATI

Didascalie per video e immagini

Oltre a effettuare il tagging di persone, oggetti e azioni nei vostri video e immagini, raccogliamo e generiamo descrizioni in linguaggio naturale in qualunque lingua desideriate e attenendoci alle vostre specifiche.

ANNOTAZIONE DI DATI

Moderazione di contenuti

La vostra reputazione merita di essere salvaguardata. Vi aiutiamo a individuare e prevenire commenti offensivi e attacchi ai vostri marchi effettuati tramite chatbot, social media e feedback dei clienti, in modo tempestivo e con particolare riguardo per i vostri dipendenti.

LINGUISTICA

Creazione di grammatiche e componenti PNL

Se avete sviluppato nuovi componenti per l'elaborazione delle lingue naturali, noi possiamo aiutarvi ad ampliare la vostra copertura lessicale, morfologica e grammaticale in tutte le lingue che vi interessano. Siamo bravi in questo.

LINGUISTICA

Entity detection e analisi del sentiment

Abbiamo esperienza in ogni fase del processo, dall'annotazione dei dati alla costruzione di componenti. Possiamo aiutarvi a capire documenti, social media e feedback dei clienti annotando i vostri dati e contestualizzandoli, oppure creandoli per il vostro specifico contesto.

LINGUISTICA

Testing di componenti e funzioni

Volete capire come mai le vostre funzionalità linguistiche non funzionano? Lionbridge può aiutarvi a riconoscere problemi ricorrenti, per trovare soluzioni da applicare a livello generale al sistema. I nostri esperti di linguistica computazionale sono in grado di analizzare e risolvere i vostri problemi in una o più lingue.

LINGUISTICA

Sviluppo di chatbot

State iniziando da zero? Oppure desiderate aggiornare un chatbot che usate già da tempo? Noi possiamo aiutarvi a: creare modelli che generino risposte immediate a domande comuni, analizzare interazioni più complesse per velocizzare l'assistenza ai clienti, fare in modo che il chatbot risponda con una voce naturale in tutte le lingue e in ogni mercato.

LINGUISTICA

Social media listening

Che cosa dicono del vostro marchio gli utenti finali sui social network? Noi possiamo scoprirlo per permettervi di offrire l'esperienza utente migliore possibile e mantenere la fedeltà al marchio.

SERVIZI GEO, DI RICERCA E PUBBLICITARI

Ricerca semantica

I vostri clienti sanno cosa cercano. Voi, invece? Grazie alla nostra analisi contestualizzata degli intenti e al tagging delle funzionalità linguistiche, il vostro motore di ricerca può aiutare i clienti a trovare esattamente ciò che cercano.

SERVIZI GEO, DI RICERCA E PUBBLICITARI

Rilevanza, convalida e giudizi

Volete mostrare ai clienti più spesso ciò che desiderano, esattamente quando e dove ne hanno bisogno? I nostri team sono in grado di determinare e convalidare la rilevanza offerta dai vostri motori di ricerca. Per fare questo possiamo affidarci a un gruppo ristretto di persone del luogo o a un team globale, in base alle esigenze.

FORNITURA DI PERSONALE

In loco, nelle vicinanze, da remoto, nel paese, crowd

Con i nostri servizi di fornitura del personale sarete in grado di lavorare con gli esperti più adatti ovunque: nei vostri uffici, in laboratori creati secondo le vostre esigenze o da remoto, attraverso l'accesso alla vostra rete.

FORNITURA DI PERSONALE

Valutatori, revisori, annotatori

Avete bisogno di personale che conosca la vostra tecnologia? Noi possiamo reclutarlo. Vorreste, invece, rivolgervi a normali utenti che vivono nei mercati che state valutando? Anche in questo caso possiamo essere utili, aiutandovi a trovare persone in grado di giudicare la rilevanza di contenuti, dati locali, pubblicità e servizi personalizzati e molto altro. Grazie alla nostra ampia rete di collaboratori, possiamo offrire annotatori specializzati ed esperti di diversi settori, lingue e paesi.

FORNITURA DI PERSONALE

Linguistica computazionale

I nostri esperti nell'elaborazione delle lingue naturali vantano studi specialistici ed esperienza in attività relative a sintassi, morfologia, semantica, fonetica e informatica. Noi ci occupiamo di metterli alla prova e assicurarvi le loro approfondite conoscenze nelle lingue con cui lavorate.

FORNITURA DI PERSONALE

Esperti di fonetica

Grazie alla vasta esperienza e formazione in fonetica e fonologia, i nostri esperti possono trascrivere rapidamente audio, video o discorsi dal vivo utilizzando le convenzioni IPA più accreditate del settore. Si occupano, inoltre, di segnalare elementi interessanti per i vostri algoritmi, inclusi: oratori, cambiamenti di lingua, tipi di rumori ambientali e qualunque altro dettaglio utile per i vostri sistemi di riconoscimento.

I nostri esperti di tecnologia

Venite a conoscere i vostri partner per il settore tecnologico

Jennifer Johansson

Esperta di intelligenza artificiale, traduzioni, gestione di progetti software e molto altro, presso Lionbridge Jennifer ricopre il ruolo di Global Program Director.

LinkedIn

Jordi Macias

Appassionato di lingue e tecnologia, Jordi apporta decenni di esperienza nella gestione delle attività di localizzazione al team Technology di Lionbridge.

LinkedIn
Leone con sguardo fisso

Supporto nella preparazione dei dispositivi

Preparazione dei dispositivi basati su intelligenza artificiale per la comprensione di ricerche vocali in più lingue.

Lionbridge offre competenza umana a completamento e miglioramento delle attività di intelligenza artificiale dei clienti, fornendo una copertura globale scalabile e completa. I clienti che vogliono risolvere rapidamente i problemi relativi ai dati si affidano a Lionbridge, che si prende carico della gestione dei programmi e dei requisiti operativi necessari al raggiungimento delle soluzioni.

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