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Esperienza umana unita alla potenza dell'AI
Lionbridge Aurora AI™ è una piattaforma AI globale che potenzia i contenuti multilingue e amplia il pubblico con contenuti pertinenti e personalizzati.
- RISORSE
Hub di conoscenze Lionbridge
- Leadership di pensiero nell'AI
- Risultati positivi per i pazienti
Framework TRUST di Lionbridge
Rafforzare la fiducia nell'uso dell'intelligenza artificiale
Collaboratori internazionali: Allie Fritz
Director of Interpretations di Lionbridge
SELEZIONATE LA LINGUA:
Eliminate le barriere con il vostro pubblico globale
Agevolate le comunicazioni con dipendenti e clienti grazie alla nostra suite completa di servizi di interpretariato personalizzabili di livello professionale. I nostri interpreti esperti, ampiamente formati, aiutano a colmare le lacune linguistiche, indipendentemente dalla portata o dall'argomento. Mettiamo a disposizione tecnologie innovative che vi aiutano a competere nei mercati di oggi, inclusi servizi basati sull'AI. Affidatevi a noi per usufruire di:
- Tempi di connessione leader del settore
- Tasso di evasione del 99%
- Tempo di attività della piattaforma del 99,9%
- Oltre 20.000 linguisti disponibili in pochi secondi
Abbiamo interpreti esperti negli ambiti seguenti (e in molti altri):
Pubblica amministrazione federale, statale e locale | Istruzione primaria e secondaria | Servizi pubblici | Sanità | Assicurazioni | Call center/audit CMS | Assistenza/servizio clienti
Modalità di interpretariato per ogni tipo di evento
Servizi di interpretariato personalizzati per qualsiasi scenario
Servizi di interpretariato basato sull'AI per il settore sanitario
Nel settore sanitario, una comunicazione efficace è fondamentale. Ogni errore linguistico può avere gravi conseguenze su operatori sanitari, pazienti e caregiver. Guardate il nostro video per scoprire come usare l'interpretariato tramite AI in modo sicuro in ambito sanitario e ottenere i risultati seguenti:
- Ricoveri meno frequenti
- Conformità
- Maggiore efficienza del personale
- Esiti migliori per tutti i pazienti
I nostri clienti
- omnia
- statewide contract
- contract holder
- bmo
- dell
- genentech
- kemper
- nationwide
- cms
- Johns Hopkins
- UMASS Medical School
- Visiting Nurse Service (VNSNY)
- California Dept of Public Health
- Virginia BDHDS
- Dipartimento Health and Human Services del Texas
- Gap
- Berkshire Hathaway
- VCA Inc.
Perché scegliere i servizi di interpretariato di Lionbridge
Tecnologie innovative
Raccolta di metadati e flussi di chiamate personalizzati | Numerose opzioni di connessione per soddisfare ogni esigenza | Tecnologia Click2Call
Supporto eccezionale
Lingue rare e indigene | Interpretariato di alto livello per situazioni complesse | Interpretariato per settori specializzati
Risultati di rilievo
Punteggio NPS (Net Promoter Score) più elevato da parte dei clienti | Punteggio elevato per i sistemi CMS | Controlli di accuratezza e accessibilità | Risultati migliori per i pazienti
Potenziamento opzionale con intelligenza artificiale
Scalabilità e disponibilità senza limiti | Smistamento intelligente delle chiamate | Conformità a HIPAA e alle normative vigenti
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Domande frequenti sui servizi di interpretariato di Lionbridge
Sì. Oltre ai nostri servizi completamente gestiti, la piattaforma Lionbridge Instant Interpreter permette alle aziende di connettersi con un interprete in qualsiasi momento, senza contratto, senza impegno e con una facile tariffazione al minuto. Dopo avere effettuato la registrazione per creare un account sulla nostra piattaforma sicura, avrete accesso agli interpreti Lionbridge, esperti e altamente qualificati, in base alle necessità.
Iniziate a usare Instant Interpreter.
Con oltre 25 anni di esperienza in diversi settori, Lionbridge ha aiutato molte aziende e i loro clienti a superare situazioni difficili. I nostri linguisti devono soddisfare standard elevati, tra cui la massima qualità a livello di interpretariato, professionalità e comprensione. Usiamo un corso di formazione approfondito per gli interpreti al fine di assicurare che i nostri rappresentanti trattino argomenti delicati, come le richieste di risarcimento medico, gli abusi domestici e le crisi finanziarie, mantenendo un contegno solidale e professionale.
Altre informazioni sulle best practice per le interazioni con persone con conoscenza limitata dell'inglese sono disponibili qui.
La nostra rete di interpreti comprende linguisti di tutto il mondo con background ed esperienze diverse. Siamo in grado di trovare il rappresentante più adatto alle vostre esigenze uniche. Abbiamo esperienza in molti settori e con diverse organizzazioni, tra cui:
- Agenzie governative
- Istituzioni sanitarie
- Help desk
- Risorse umane
- Centri di assistenza/call center
- Scuole primarie e secondarie
- Università
- Studi legali
- Fornitori di assicurazioni
- Grandi aziende
- Piccole imprese
- E molto altro
In ambito sanitario, i servizi linguistici sono importanti per fare in modo che tutti i pazienti, i caregiver e le famiglie, indipendentemente dal loro livello di conoscenza della lingua, ricevano comunicazioni chiare e accurate in merito all'assistenza medica. Servizi linguistici di alto livello migliorano i risultati per i pazienti, riducono il rischio di errori medici e consentono ai fornitori di rispettare tutti i requisiti legali per l'accessibilità linguistica.
Scoprite di più sui servizi linguistici Lionbridge per il settore sanitario conformi alla normativa HIPAA per la salvaguardia delle informazioni sanitarie protette.
I fornitori in grado di gestire molte lingue e offrire un'infrastruttura affidabile vi aiuteranno a soddisfare le esigenze dei vostri clienti su qualsiasi scala. Cercate termini come "in tempo reale", "click-to-call" e "sistema di risposta vocale interattiva (IVR) multilingue ospitato" per assicurarvi che il fornitore sia disponibile on demand. Soprattutto, avete bisogno di un partner affidabile. Cercate un fornitore con alti tassi di evasione, tempi di connessione rapidi e recensioni positive dei clienti.
Date un'occhiata alla nostra guida per la scelta di un fornitore di servizi di interpretariato telefonico.
Sì, il team di esperti di interpretariato di Lionbridge ha una profonda esperienza nella conformità HIPAA. Forniamo agli interpreti una formazione approfondita e continua e disponiamo di tecnologie di alto livello per garantire sempre la piena conformità alle norme HIPAA.
