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- 리소스
원격, 대면, 또는 혼합형 근무 등 어떤 근무 방식을 취하든 모든 글로벌 기업은 직원들을 대상으로 다음과 같은 광범위한 교육을 제공해야 합니다.
- 규정 준수
- 사이버보안
- 안전/보건
- 온보딩
- 다양성 및 포용성
- 리더십
- 기술 역량
- 변화 관리
이제 이러닝 코스는 전 세계 일터에서 생산성을 높이고 소통과 성공을 일구는 표준 도구가 되었습니다. 코스웨어는 직원들이 어디에 있든 수강할 수 있는 효율적인 대화형 교육을 제공합니다. 라이온브리지(Lionbridge)와 같이, 강력한 AI 기반 로컬라이제이션 서비스도 제공하는 이러닝 솔루션 제공업체는 문화나 언어에 관계없이 직원들의 흥미를 유발하는 프로그램 제작까지 가능하므로 든든한 파트너가 될 수 있습니다.
귀사의 이러닝 제공업체는 아래와 같은 기준을 갖추고 있는지 확인해 보세요.
#1. 이러닝 제공업체는 창의적인 방법으로 수강자의 관심을 사로잡아야 합니다
대화형 수업은 학습 효과가 더 높지만, 대화형 교육 콘텐츠를 제작하는 과정은 매우 복잡합니다. 특히 수강자의 언어와 문화가 다양한 경우 더욱 그렇습니다. 대화형 이러닝 콘텐츠를 제작하는 매우 효과적인 방법 중 하나는 이러닝 제공업체와 협력하여 게임 형식으로 정보를 전달하는 것입니다. 라이온브리지는 이러닝 제공업체로서 수십 년 동안 다양한 분야의 고객을 지원해 온 경험을 바탕으로 근무 방식이 원격이든 대면이든 또는 혼합형이든 관계없이 '게임화'가 업무 환경에 재미와 의미, 동기를 부여하고 수강자가 정보를 더 잘 기억하도록 만든다는 사실을 확인했습니다.
사례연구: 라이온브리지는 창의력과 전문성을 활용하여 한 글로벌 모바일기기 회사를 위한 이러닝 게임을 개발했습니다. 고객사는 매장 직원들을 대상으로 새 기기에 대해 교육해야 했습니다. 라이온브리지는 개인용 스마트폰 애플리케이션뿐만 아니라 팀끼리 점수 경쟁을 벌이는 그룹 게임도 포함된 이러닝 게임을 제공했습니다. 당사의 이러닝 콘텐츠 제공팀은 고객사의 요청에 따라 직원들이 업무 시간 내에 교육을 끝마칠 수 있도록 짧고 흥미로운 게임을 설계했습니다.
#2. 이러닝 제공업체는 원격 및 하이브리드 근무 솔루션을 제공해야 합니다
세계 각지에 팀을 둔 글로벌 기업의 경우에는 팀원들이 목표를 중심으로 협력할 수 있도록 일관성 있게 교육을 제공하는 것이 매우 중요합니다. 최고의 이러닝 제공업체는 Aurora AI™ 같은 매우 정교한 AI 기반 플랫폼과 수강자가 원하는 시간과 장소에서 참여할 수 있는 교육 프로그램을 제공하여 이러한 요구에 부응합니다. 경우에 따라 가상현실이나 증강현실과 같은 프로그램을 통해 수강자에게 대면 교육으로는 얻기 힘든 경험을 제공하기도 합니다.
사례연구: 라이온브리지는 선도적인 가전제품 기업을 지원하기 위해 증강현실 애플리케이션을 설계했습니다. 이 애플리케이션은 이러닝 기술을 활용하여 회사 장비와 관련된 부품 교체 및 제품 재입고 가이드를 간소화했습니다. 고객사의 직원들은 교체 및 재입고 교육을 받고 있는 장비의 내부 구조를 직접 보면서 상호작용할 수 있었습니다. 스마트폰을 장비에 가져다 대면 당사의 맞춤형 이러닝 콘텐츠팀이 개발한 이러닝 애플리케이션에서 단계별 학습 튜토리얼이 실행됩니다. 이 기업은 전 세계에 지사를 두고 있으므로 당사는 Aurora AI를 활용하여 콘텐츠를 다양한 언어로 로컬라이즈하기도 했습니다. 따라서 직원들은 세계 어디에 있든 자신의 모국어로 교육을 받고 수업 내용을 더 쉽게 이해할 수 있었습니다.
#3. 이러닝 제공업체는 전 세계의 수강자를 지원할 수 있어야 합니다
직원 대상의 이러닝 콘텐츠는 직원들이 이해할 수 있을 때만 효과적입니다. 고용주는 다음과 같은 질문을 염두에 두어야 합니다.
- 어떻게 해야 교육 대상 직원이 가장 효율적으로 학습할 수 있을까?
- 이들의 학습 스타일에 영향을 미칠 언어적, 문화적 요인은 무엇인가?
- 불쾌감을 유발할 수 있어서 피해야 하는 상징, 색상, 용어는 무엇인가?
라이온브리지와 같은 이러닝 제공업체는 Aurora AI 같은 AI 기반 플랫폼을 사용하여 언어나 문화에 따라 특정 교육 대상이 더욱 흥미를 느낄 수 있는 콘텐츠를 로컬라이즈할 수 있습니다. Aurora AI는 로컬라이제이션 비용과 소요 시간을 크게 줄여주므로 콘텐츠 제작 규모를 확장하기도 쉽습니다. 당사는 Globalization-at-Source™ 방법론을 통해 전 세계 수강자를 염두에 두고 원문 콘텐츠를 구축하므로 다양한 문화권의 수강자들이 이러닝 콘텐츠를 쉽게 이용할 수 있습니다.
사례연구: 라이온브리지는 주요 글로벌 기술 하드웨어 제조업체가 직원 교육 절차를 세계 각지의 지사에 배포할 수 있도록 지원했습니다. 당사는 각 지역과 언어에 맞춰 교육 자료를 창의적으로 로컬라이즈할 수 있는 템플릿을 개발하고, 이 템플릿을 Aurora AI에 입력했습니다. 국가별로 고객사의 지역팀과 상의하여 회사 전체의 교육 주제 및 목표를 유지하는 동시에 문화적 중요성과 지역별 우선순위를 조율했습니다. 결국 고객사는 현지 목표에 맞춘 이러닝 콘텐츠를 제작하는 데 각 지역의 팀이 지원에 나서도록 함으로써 교육 참여에 대한 현지 직원들의 관심을 고무시킬 수 있었습니다.
#4. 이러닝 제공업체는 전방위 서비스를 제공해야 합니다
예정된 프로젝트의 수와 난이도를 고려했을 때, 귀사의 이러닝 제공업체는 처음부터 끝까지 모든 요구를 충족할 정도로 다양한 서비스를 제공하고 있나요? 업체를 한두 곳으로 통합하면 콘텐츠 전반의 일관성을 높일 수 있으며, 여러 파트너사를 관리하는 데 들이는 시간도 최소화할 수 있습니다. 라이온브리지는 올인원 이러닝 제공업체로, 커리큘럼 설계, 동영상 제작, 350개 이상의 언어로 이러닝 콘텐츠 번역 등 모든 서비스를 지원합니다. 특히, 당사의 Aurora AI 플랫폼에서는 이러한 모든 작업을 훨씬 더 빠른 시간 내에 마칠 수 있습니다. 또한 일부 작업을 자동화하는 동시에 다른 작업까지 완료할 수 있으므로 때에 따라서는 처리 시간을 40% 이상 단축할 수 있습니다.
사례연구: 라이온브리지와 10년 동안 파트너 관계를 유지해 온 주요 글로벌 통신기기 제조업체가 당사에 다양한 프로젝트와 부서를 대상으로 이러닝 콘텐츠를 제작, 호스팅, 로컬라이즈해 줄 것을 요청했습니다. 이미 수많은 프로젝트와 파트너십을 조직하고 관리하고 있는 거대 다국적 기업인 고객사는 자체 운영은 간소화하고 라이온브리지와 협력하여 모든 이러닝 니즈를 충족하기로 결정한 것입니다.
#5. 이러닝 제공업체는 유연한 통합 기능을 제공해야 합니다
기존 운영 교육 및 이러닝 프로그램을 업데이트하든 새로운 프로그램을 제공하든, 교육 대상의 요구를 수용하고 기업의 니즈에 부응하는 이러닝 파트너를 찾는 것이 중요합니다. 라이온브리지는 맞춤형 솔루션과 실무 지원을 필요로 하는 고객을 지원할 수 있습니다.
이미 탄탄한 이러닝 프로그램을 운영하고 있는 기업의 경우, 라이온브리지의 Aurora AI 플랫폼을 활용하여 프로그램을 확장하고 자동화할 수 있습니다. 기존 시스템에 원활하게 통합해 배포할 수 있는 이 플랫폼은 콘텐츠 및 이러닝 솔루션 시장에서 전례 없는 유연성과 속도를 발휘합니다.
당사는 이러닝 코스 솔루션 제공에 대한 전문성을 바탕으로, 새로운 호스팅 플랫폼 솔루션을 구축, 관리, 모니터링하려는 고객사를 전략적으로 지원합니다.
사례연구: 라이온브리지는 주요 글로벌 소프트웨어, 하드웨어, 네트워크 시스템 개발 기업을 도와 다양한 학습 관리 시스템(LMS)에서 작동되며 '공유 가능한 콘텐츠 객체 참조 모델'(SCORM) 형식을 준수하는 코스웨어를 제작했습니다. 이 솔루션과 당사의 지원 덕에 이 기업은 이후 즉시 사용할 수 있는 상용 LMS로 자산을 이전할 때 발생하는 비용과 노력을 크게 줄일 수 있었습니다.
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라이온브리지는 이러닝 제공업체로서 350개 이상의 언어와 다양한 문화를 아우르며 이러닝 콘텐츠를 제작하고 적용해 온 수십 년의 경험을 보유하고 있습니다. 당사는 이러한 경험과 강력한 Aurora AI 플랫폼을 결합하여 교육 대상에게 효과적이며 흥미를 유발할 수 있는 콘텐츠를 개발합니다. 직원 교육 및 훈련을 위해 어떤 지원을 받을 수 있는지 궁금하신가요? 지금 바로 라이온브리지에 문의해 보세요.
