选择语言:

Cyberspace

让技术内容不再生涩难懂

Lionbridge 如何进行技术内容创作、翻译与本地化 

什么是技术内容?

如果您曾组装过家具,浏览过新汽车用户手册,阅读过网站帮助内容,或尝试过拆卸和维修客机,那么您就已经接触过技术内容了。无论是金融、航空航天还是消费市场行业,对于产品、软件应用、精密平台或复杂机械的创建、部署和维护来说,技术内容都至关重要。Lionbridge 是经验丰富的合作伙伴,可胜任各类技术内容创作、翻译与本地化工作。

我们在能源、电信、消费品、金融、汽车、航空航天、海事以及国防等领域与私营企业和政府客户建立了长期的合作关系。Lionbridge 提供全面托管的内容生命周期解决方案,使您能够通过高质量内容与始终如一的品牌形象与客户建立联系。

“我们与客户合作,绝不只是创作一段内容或一篇文档,”Lionbridge 欧洲 GES 运营总监 Phil Kennedy 说到。“我们会采取智能服务方法,在内容生态系统和战略的高度上与客户全面协作,最终交付一套无缝、高效的流程。”

以下将为您介绍 Lionbridge 专家如何为各行各业针对各种媒体类型进行创作和翻译,并最终交付优质内容。

A man typing on a keyboard

1. 营销和销售:提供卓越的客户体验

技术内容和客户体验是相辅相成的,因为客户希望可以在多种平台上轻松访问技术内容。尽管技术文档通常用来描述复杂流程,但也必须清楚易懂,才能方便最终用户理解。营销专家依靠技术文档来帮助自己创作活动文案、白皮书、解决方案简介、多媒体和其他内容。让出色的技术文档为客户提供卓越的体验,组织就可以让未来销售额节节攀升,让营销活动硕果累累。Lionbridge 专家会使用 3D 动画和多媒体内容,创作出前沿技术文档,让内容生动丰富。

实际案例:

一家领先的飞机制造商希望提升其技术手册的用户体验,让文档更便于使用。Lionbridge 提供的解决方案包括,撰写了新的流程说明,新增了彩色插图和 3D 动画,使技术手册更加清晰明确且通俗易懂。在客户进行的调查中,用户反馈良好,并鼓励他们继续开发更多新项目。复杂程序的创新 3D 文档尤其受到好评。

2. 工程:数字未来

技术文档对航空航天、海事、国防等众多行业来说不可或缺。工程师们依靠及时更新的技术内容来维护和修理精密的平台、系统和机械。随着工程师们越发精通数字技术,他们也变得更加依赖包含多媒体、3D 动画和视频内容的数字化技术内容。人工智能 (AI) 已然成为未来工程领域的一大要素,利用 AI,就可以使用自动化的车辆、潜水器和水面舰艇远程执行更多任务。

实际案例

Lionbridge 为国防和航空航天领域的客户交付了大量全套手册和数万页的文档,用于各级系统维护,有此成就,我们深感自豪。我们直接与世界各地的制造商合作,使用设计、构建和数字数据来创作高度复杂的合规化工程手册。

Circuit board

3. 最终用户:让安装说明一目了然

实际上,接触技术内容最多的是产品的最终用户,他们要借助快速入门指南或说明来安装产品,而且他们会经常访问网站和在线文章。最终用户可能没有就产品受过专业培训,因此技术文档需要清晰易懂,方便用户理解。Lionbridge 提供的全套技术文档可助最终用户和支持服务人员一臂之力。这就需要专为在线和数字平台量身打造文档,其中还要包含以消费者为中心的软件、动画、AR、VR 和多媒体格式内容。

实际案例

我们为一家领先的电动工具制造商创建了集成零件目录,该目录直观地展示了工具的每个零件。这些指南可供消费者和维修技术人员使用,前者可能想购买备件并自行修理机器,后者则是需要购买替换件并进行安装,让机器恢复正常。

4. 开发人员:设定标准

技术文档远远不只是用于机械硬件的印刷品,它在软件开发中也起着关键作用。Lionbridge 帮助客户创建 API 文档,确保为用户和开发人员提供清晰、优质的内容。Lionbridge 与客户紧密合作,遵照客户意见改进流程、标准和规范,实现了数据重用并提升了效率,交付出行业领先的产品。

实际案例

一家大型金融机构的 API(应用程序编程接口)技术文档无法为最终用户提供足够的信息,使该机构对其质量和可用性深感忧虑。Lionbridge 与该机构合作,横跨客户的各个业务部门建立了一套标准的 API 文档创建流程并统一了风格,为该文档确定下了连贯、一致的主题。经 Lionbridge 改进过的 API 文档使软件开发人员能够针对其系统选择合适的 API 并了解如何将 API 编码到软件中。从那之后,我们的客户扩展了该项目,纳入了更多内部团队,最终大获成功。

A man typing on a laptop

概要总结

随着航空航天、海事、汽车和国防领域精密平台和系统的不断发展,以及软件、电信、金融和消费品领域的技术飞跃,组织不得不跟上快速更新的内容要求、出版格式和规范,因此倍感压力。Lionbridge 凭借其全面托管的内容生命周期,使技术文档的创建既经济实惠,又可轻松扩大规模。我们从各市场和行业中积累了丰富经验,对新兴技术也多有了解,因此我们能为客户提供最佳实践。与 Lionbridge 这样经验丰富的语言服务提供商 (LSP) 合作,让技术内容的创作、翻译与本地化信手拈来。Lionbridge 能够缩短交付周期并降低成本,同时丝毫无损技术文档的质量标准。

联系我们

立即联系 Lionbridge

linkedin sharing button
  • #technology
  • #blog_posts
  • #content_creation

Lionbridge
AUTHOR
Lionbridge