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A black and white readout that looks like overlaid cardio rhythms.

生命科学行业的机器翻译服务

制药行业和其他行业的人工智能使用情况

尽管我们尚未治愈感冒,也未找到永葆青春的灵丹妙药,但生命科学行业仍在飞速突破创新。这其中的许多发现都得益于另一个瞬息万变的领域 — 科学技术。正如我们在波士顿圆桌议事中所讨论的那样,人工智能 (AI) 已在制药行业中发挥着积极作用。

人工智能历来是科幻小说的热门话题,它们对机器人大行其道的未来图景有的悲观有的乐观,有时在一些细节的构想上也不尽准确,但都对一件事没有异议:AI 无处不在。机器学习的踪影无处不在,例如诊断汽车问题,甚至寻觅爱情


借助 AI 与客户和员工对话

在不到二十年的时间里,过去只会生硬模仿人类行为的 AI 聊天机器人已成为客户互动中不可或缺的工具。

如今,这些机器人可以不分昼夜地随时使用各种语言和全球客户进行交流,降低了雇佣全职或兼职小语种员工的需求。

网络聊天界面通常都利用机器人,其形式也多种多样,比如右下角的聊天气泡,再比如 Facebook 中的自动回复选项,而用户已很难觉察机器和人工之间的区别。AI 聊天机器人也可以用于内部系统:服务台和内网通常会用到 AI 对话。

尽管制药公司经常因为技术滞后而遭人诟病,但业内知名公司多年前就已在内部采用 AI。其中的一种应用场景就是机器翻译,这可以加快公司内部流程,现在机器翻译更是延伸到了公司与客户的互动中。

A woman wearing a mask in a pharmacy.

通过机器翻译提供个性化的对话体验

理想的机器翻译服务可以遵循内容创作的严格标准进行翻译。机器翻译服务可以提供无人编辑的基础机器翻译(非常适合机器间的通信),也可以按照特定模式进行后期编辑,以此满足对速度和准确性的不同需求。

公司可以使用 Lionbridge Geofluent 等文本翻译工具,方便员工快速查看自己母语版本的公司内容。优秀的语言服务提供商 (LSP) 还可以维护公司内部的数据安全和品牌形象,保持通信内容一致安全。


MT 专业知识和行业知识强强联合

在生命科学领域,尤其是制药行业,针对专业内容的机器翻译越来越普遍、实用。使用带有品牌特有风格的医疗健康专业内容来训练翻译系统,这样可以充分发挥系统的作用,解放专业笔译员,使他们有时间进行后期编辑,精细地打磨语言。

MT 在药物警戒等职责中不可或缺。多语言数据不断增长。即便只是分析现有的静态数据库,从中搜寻蛛丝马迹,以此预测潜在的药物副作用,这项任务就已非人力可以做到,更别提要跟踪社交媒体等不断变化的动态非结构化数据了。公司面向的市场越多,需要审查的语言和平台也就越多。

对于生命科学行业来说,语言要求每天都在增多。其中一些是法律法规,另一些则仅是为了赢得竞争。如果您无法用客户的语言与他们交谈,总会有其他人可以。

A grayscale representation of a DNA strand stretches between blurred stars and a network of nodes.

训练、定制、审查、重复

Lionbridge 凭借多个 MT 引擎的强大力量,可以从零开始为您精心打造满足贵公司需求的专业引擎。

借助我们多年来的丰富经验与您积累多年的语言数据,我们可以为您训练出与您共同成长的引擎,它可以根据使用频次的增加不断优化。我们的语言专业人士和机器学习专家可以提高语言的准确性和专业性。您可选用后期编辑流程,通过人工润色改善机器学习算法的效果。

此外,我们的产品/服务适用性广,不受供应商的限制。我们也从未放弃尝试更优秀的 MT 引擎,所以如果有更好的选择,我们随时乐于助您实现过渡。

立即联系我们的生命科学团队,详细了解增强翻译如何推动业务发展。

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Mark Aiello 和 April M. Crehan
作者
Mark Aiello 和 April M. Crehan