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Caso práctico: marketing multilingüe para minoristas
Nuevas soluciones de creación de contenido con IA para un gigante especializado en prendas y artículos deportivos
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«Le damos la bienvenida a Aurora [AI] Array, la solución que les liberará de las ataduras de los sistemas de gestión de traducciones y les pondrá de nuevo al mando de los servicios e integraciones de contenido basados en IA».
—Henry Adams, director de Experiencia del Cliente de Producto
En 2023, el director de Experiencia del Cliente del Producto de Lionbridge, Henry Adams, y su equipo se propusieron descubrir cómo debería ser una aplicación de interfaz moderna para los compradores de contenido multilingüe. Y aunque muchas cosas han cambiado desde entonces, el valor de una experiencia del cliente de primer nivel sigue intacto.
Ahora, ha llegado Aurora AI Array, la nueva interfaz para clientes de Lionbridge. Es la nueva interfaz de la plataforma de orquestación de contenido Lionbridge Aurora AI™ basada en IA, la interfaz accesible, transparente y sencilla que nuestros clientes podrán utilizar para interactuar con soluciones de contenido de vanguardia.
En nuestro vídeo, Henry comparte:
- Las siete filosofías que guían el diseño de la interfaz de Aurora AI Array
- Cómo la interfaz está cambiando el mundo del contenido
- Los beneficios del mundo real que se obtienen al desarrollarla sobre el motor de IA Aurora
Atributo destacado: ideas que causan impacto
Uno de los aspectos más interesantes de Aurora AI Array es la información práctica que proporciona.
«Lo que los clientes necesitan saber realmente es cómo está funcionando el contenido para sus empresas, dónde acierta, dónde falla y qué deben hacer al respecto».
—Henry Adams, director de Experiencia del Cliente de Producto
Con Aurora AI Array, obtiene más que simples indicadores clave de rendimiento (KPI) estándar y seguimiento de proyectos. La plataforma combina los servicios tradicionales de los servicios de operaciones de un portal de proveedores (VPO), como supervisar los flujos de trabajo y medir el rendimiento, con análisis avanzados que ofrecen un nivel de detalle mucho más exhaustivo. Verá no solo cómo progresan los proyectos, sino también cómo funciona su contenido en el mundo real.
Esta visibilidad mejorada le permitirá identificar aquello que funciona adecuadamente, detectar oportunidades de mejora y tomar decisiones más inteligentes sobre su estrategia de contenido multilingüe. Aurora AI Array convierte los datos en información práctica, por lo que no solo puede gestionar su contenido, sino también conocer su ROI y optimizarlo para lograr un mayor impacto.
Para obtener más información sobre nuestra innovadora interfaz para clientes, lea el resumen de la solución Aurora AI Array.
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