Nuestra gente es nuestro orgullo. Más de 20 años ayudando a las empresas a conectar con sus clientes.

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Utilice las prestaciones y ventajas de Lionbridge Lainguage Cloud para el ciclo del contenido y la localización

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Servicios de contenido técnico

Los expertos en contenido técnico de Lionbridge le ayudan a llegar a sus clientes con nuestros servicios de redacción ilustración, contenido multimedia, procesos 3D y servicios de realidad aumentada

Establecemos relaciones de confianza a largo plazo y retenemos al 99 % de los clientes gracias a nuestro excepcional servicio al cliente y a la calidad de nuestras prestaciones.


Más personas. Más proyectos. Más idiomas. Más rápido. Menos riesgos.

Lionbridge es un proveedor especializado en producción, traducción y localización de contenido técnico. Nuestra capacidad de prestar un servicio ininterrumpido, nuestra base de empleados y colaboradores repartidos por todo el mundo y nuestra tecnología de primer nivel nos permiten satisfacer sus necesidades las 24 horas del día y hacerlo antes que cualquier otro proveedor.

Prestamos servicios integrales de contenido técnico a usuarios finales, técnicos, desarrolladores y equipos de atención al cliente. Entre dichos servicios se incluyen:

  • Redacción técnica
  • Ilustraciones y gráficos en 2D y 3D
  • Contenido multimedia y procesos 3D
  • Contenidos basados en realidad aumentada, realidad mixta y realidad virtual
  • Contenido sobre piezas y logística
  • Traducción de documentos técnicos a más de 50 idiomas

Nuestro grupo de especialistas crea la documentación a partir de su diseño preliminar y de datos conceptuales y técnicos. Producimos contenido con la precisión técnica necesaria para utilizarlo en todo el mundo, que cumple las normativas del sector y las regulaciones locales, y sigue los criterios de estilo y formato de cada cliente.

Nuestros profesionales cualificados y el rigor de nuestros procedimientos nos permiten cuidar su imagen de marca como si fuera la nuestra y garantizarle una calidad superior en todo lo que hacemos.

Servicios de documentación técnica durante todo el ciclo de vida


Hemos establecido relaciones duraderas con clientes del ámbito privado y de la administración pública en los sectores de automoción, aeroespacial, naval, de defensa y de transportes.

Automotive

AUTOMOCIÓN

Damos respuesta a las necesidades de
toda la empresa

  • Manuales del propietario
  • Información de servicio
  • Estudios y guías de tiempo de mano de obra
  • Mantenimiento
  • Diagramas de cableado
  • Boletines de servicio
  • Diagnóstico y pruebas​
  • Catálogos interactivos de piezas y repuestos



Automotive

AEROESPACIAL

Manuales de ingeniería de contenido complejo y muy regulado producidos en todo el mundo

  • Manuales de motores​
  • Manuales de mantenimiento de aeronaves
  • Manuales de mantenimiento de componentes
  • Boletines de servicio​
  • Programas de pruebas
  • Catálogos de piezas con ilustraciones
  • 3D/CAD​
  • Manuales técnicos electrónicos interactivos (IETM)

Automotive

NAVAL

Gestión de datos de alta seguridad utilizados por organismos públicos. Protocolos de transferencia segura de datos y de protección de PI

  • Manuales descriptivos y de operador
  • Manuales del operador
  • Manuales de servicio o reparación
  • Manuales de instalación, mantenimiento y revisión
  • Boletines de servicio
  • Manuales técnicos electrónicos interactivos
  • Catálogos ilustrados de piezas
  • 3D/CAD​

Elija el modelo de entrega de contenido más adecuado para sus necesidades


Servicio gestionado. Externalización convencional. Soluciones integradas.

Lionbridge ofrece varios tipos de modelos de entrega para que pueda elegir el que mejor se adapte a su situación. Los equipos de proyecto pueden reforzarse o reducirse en función de sus previsiones de volumen de trabajo y de sus necesidades de recursos para prestarle soporte en varias zonas horarias.

SERVICIO GESTIONADO

Volumen continuo 

Equipos de trabajo a largo plazo

Totalmente gestionado por Lionbridge

 

EXTERNALIZACIÓN CONVENCIONAL

Asignaciones puntuales 

Entregas específicas 

Gestión compartida de tareas, herramientas y procesos

SOLUCIONES INTEGRADAS

Reforzar los equipos internos 

Cubrir lagunas en temas de competencias/capacidad 

In situ, usted gestiona los recursos directamente

Datos importantes

Fabricante de automoción

24 000 ilustraciones de servicio al año

Documentación de propietario sobre más de 3000 temas  al año 

OEM del sector aeroespacial

150 000 documentos creados o revisados al año​

20 millones de dólares menos en costes durante los primeros cinco años de contrato

Militar global

Creación de manuales técnicos, formación sobre mantenimiento

Procesos de validación y verificación de equipos pesados ​

Documentación, traducción y localización de primer nivel


Servicio excepcional y valor incomparable

USUARIOS FINALES, CLIENTES Y SERVICIOS DE ASISTENCIA

Consumidores, compradores, usuarios finales, operadores, agentes del servicio técnico, administradores, ventas y marketing

  • Guías de inicio rápido
  • Instrucciones de configuración, montaje o instalación
  • Documentación impresa
  • Guías del usuario y documentación del propietario
  • Manuales del operador y de instalación
  • Manuales de mantenimiento
  • Documentación sobre realidad aumentada, realidad virtual y multimedia
  • Preguntas frecuentes, bases de conocimientos y artículos de ayuda en línea

VENTAS Y MARKETING
 

Gestores de producto, gestores web, comunicaciones corporativas

  • Informes técnicos y de soluciones
  • Resúmenes de productos
  • Vídeos y multimedia
















SOCIOS DEL CANAL
 



  • Guías de estrategias y operaciones
  • Formación de servicio
  • Documentación sobre productos
  • Guías del usuario para herramientas​
  • Estudios de tiempo de mano de obra y manuales de mantenimiento y reparación












PROCEDIMIENTOS INTERNOS Y PARTES INTERESADAS

Empleados, directores, responsables del cumplimiento normativo, recursos humanos

  • Instrucciones de fabricación y producción
  • Guías y especificaciones
  • Formación en cumplimiento de normas
  • Formación en línea, dispositivos móviles y vídeos
  • Documentación de requisitos y productos
  • Diagramas y documentación de instalaciones
  • Boletines de servicio y documentación de modificaciones

TÉCNICOS


Técnicos de campo, técnicos de mantenimiento y servicios de reparación

  • Manuales de instalación
  • Manuales de mantenimiento
  • Documentación de reparaciones y servicio
  • Diagramas y guías de cableado
  • Documentación sobre resolución de incidencias, diagnóstico y procedimientos en caso de fallo
  • Catálogos de piezas y soporte logístico integrado
  • Vídeos explicativos y guías multimedia
  • Procedimientos 3D interactivos, de realidad aumentada y realidad virtual
     

DESARROLLADORES
 

Desarrolladores de software, desarrolladores de API, control de calidad y especialistas en testing

  • Documentación sobre API
  • Estándares y especificaciones de software
  • Documentación funcional y descriptiva










RECURSOS

Resumen de soluciones de contenido técnico

Lionbridge cuenta con experiencia en dar soporte a sistemas terrestres, marítimos y aéreos dentro del sector de Defensa.

 

Resumen de soluciones de datos técnicos

Aumente su capacidad global y asegúrese de que sus equipos internos se centran en tareas principales cambiando los Servicios de soporte de datos técnicos a un modelo íntegramente gestionado con opciones de recursos locales e internacionales.

 

Cómo se ha beneficiado BAE Systems Maritime-Naval Ships de su colaboración con un socio estratégico para la documentación técnica

Obtenga más información sobre el soporte que Lionbridge ofrece a sistemas complejos a través de su experiencia técnica y la traducción de documentos técnicos.

Contenido técnico con sentido

¿Cómo se puede garantizar que el contenido técnico sea accesible y conserve la imagen de marca? En este blog, le explicamos cómo los expertos de Lionbridge crean contenido técnico de gran calidad para diferentes sectores y en distintos tipos de medios.

 

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