Servicios de interpretación telefónica

Ofrezca a sus clientes la mejor experiencia posible permitiéndoles que conecten con sus clientes a través de los mejores intérpretes telefónicos en más de 350 idiomas.

Servicios de interpretación telefónica rápidos y precisos

---

Acceso permanente a interpretación telefónica, 24 horas al día, 7 días a la semana. Servicios de interpretación en más de 350 idiomas. Millones de minutos al mes.

Nuestros expertos intérpretes telefónicos salvan la brecha del idioma para hacer posible una comunicación multilingüe eficaz y mejorar la experiencia de cliente.

Lionbridge ofrece la mayor cobertura lingüística del sector. Ponemos a su disposición servicios de interpretación telefónica en más de 350 idiomas.

Nuestros tiempos de conexión son los mejores del sector (de 8 a 10 segundos para español y de 12 a 15 segundos para otros idiomas principales), contamos con una sólida plataforma de telefonía con un tiempo de actividad uniforme (99,5 % o superior) y ofrecemos informes en tiempo real para que los clientes puedan consultar los datos sobre el volumen, la combinación de idiomas y los indicadores clave de rendimiento (KPI).

Con Lionbridge como proveedor de servicios de interpretación telefónica, dispondrá de un gestor del éxito del cliente dedicado que se encargará de adaptar su flujo de llamadas y la configuración de su cuenta a sus necesidades individuales. Nuestro proceso de integración es eficaz y sencillo, y le ofrecemos programas de confidencialidad, cumplimiento y gestión de riesgos líderes en el sector.

«Transmitan nuestras felicitaciones al mejor intérprete de español con el que hemos tenido el placer de trabajar».

---
Organismo gubernamental federal

Servicios de interpretación para distintos sectores

---

Los servicios de interpretación son fundamentales para establecer una conexión significativa con los clientes. Lionbridge trabaja con organismos públicos y centros de llamada/asistencia de distintos sectores, entre los que se incluyen: sanidad, servicios financieros, seguros, servicios públicos, etc.

GOBIERNO

 

Somos el socio de confianza de diversos organismos oficiales y ciudades de Estados Unidos. Llevamos más de 30 años proporcionando intérpretes telefónicos para el gobierno y tenemos un modelo de gestión de programas diseñado específicamente para los clientes de este sector.

Conocemos el entorno reglamentario y jurídico, lo que nos permite ayudar a los organismos gubernamentales a cumplir las normas. Prestamos nuestros servicios para audiencias administrativas y judiciales, servicios sociales y de salud, autoridades locales, servicios públicos, transporte, etc. Tenemos numerosos contratos estatales y también un contrato con la GSA (Administración de servicios generales de EE. UU.), que se ha renovado recientemente hasta 2039.

CENTRO DE LLAMADAS

 

Nuestros servicios de interpretación telefónica ofrecen intérpretes profesionales en más de 350 idiomas que están disponibles de manera permanente, 24 horas al día, 7 días a la semana. Nadie habla tantos idiomas ni conoce tantos sectores como nosotros. Nadie.

CENTRO DE ASISTENCIA

 

Los servicios de interpretación de Lionbridge captan el significado y la esencia de su marca y el vocabulario de su sector.

EDUCACIÓN PRIMARIA Y SECUNDARIA

 

Los intérpretes telefónicos de Lionbridge son rápidos y competentes. Le facilitan la comunicación con los padres de sus alumnos, con independencia de si hablan español u otro idioma, en casa.

Servicios de interpretación eficaces

Plan de recuperación en caso de desastre en acción

1

Un huracán ha afectado al centro de llamadas de un cliente en las zonas de Florida y Puerto Rico.

700%

aumento del volumen

24

horas de preaviso

0

llamadas interrumpidas

«En nombre de los responsables de San Juan y Miami, queremos agradecerles su inestimable colaboración. De verdad que han cumplido su misión».

---
Responsable del centro de contactos

Nuestros clientes

BMO
Dell
Genentech
Kemper
Nationwide

«Quería comentarles lo satisfecho que estoy con el servicio tan profesional que nos han prestado».

---
Responsable de servicios lingüísticos de un condado de California

Recursos para creación de contenidos

man on headset at computer

Cómo mejorar la experiencia de cliente en su centro de contacto con la interpretación telefónica

Lea este nuevo artículo para comprender por qué es importante para la experiencia del cliente que su centro de...

MÁS INFORMACIÓN
Person with a phone handset to their head

Cinco consejos para elegir un buen intérprete telefónico

Para las empresas de habla inglesa los servicios de soporte multilingüe e interpretación son esenciales a la hora...

MÁS INFORMACIÓN

Contacte con nosotros

Póngase en contacto con nosotros para llevar sus comunicaciones en varios idiomas a un nuevo nivel

Al marcar la casilla de abajo, usted confirma que está de acuerdo en recibir nuestra publicidad por correo electrónico. Le enviaremos artículos escritos por líderes de opinión, prácticas recomendadas y las últimas tendencias en servicios lingüísticos de Lionbridge.

Para cancelar la suscripción y para informarse de cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.