IDIOMA:
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Creamos, transformamos, probamos y enseñamos más contenido que nadie en el mundo, desde texto, voz, audio, vídeo, hasta datos estructurados y sin estructurar.
Centros de conocimientos de Lionbridge
- Resultados positivos del paciente
- El futuro de la localización
- La innovación al servicio de la inmunidad
Nuestros expertos conocen los pormenores del sector y sus dificultades.
Utilice las prestaciones y ventajas de Lionbridge Lainguage Cloud para el ciclo del contenido y la localización
Nuestra gente es nuestro orgullo. Más de 20 años ayudando a las empresas a conectar con sus clientes.
Acerca de nosotros
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Datos importantes
Creamos, transformamos, probamos y enseñamos más contenido que nadie en el mundo, desde texto, voz, audio, vídeo, hasta datos estructurados y sin estructurar.
Servicios de contenido
- Redacción técnica
- Formación y aprendizaje electrónico
- Informes financieros
- Marketing multicultural
- Evaluaciones de la experiencia digital
Servicios de traducción
- Localización de vídeo
- Localización de software
- Localización de sitios web
- Traducción para empresas reguladas
- Interpretación
- Eventos en directo
- Marketing digital y SEO multilingüe
- Optimización de contenido
Servicios de pruebas
- Pruebas y controles de calidad funcionales
- Pruebas de compatibilidad
- Pruebas de interoperabilidad
- Pruebas de rendimiento
- Pruebas de accesibilidad
- Prueba UX/CX
Soluciones
- Modelos de servicio de traducción
- Marketing digital
- Traducción automática
Nuestros Centros de conocimientos
- IA generativa
- Resultados positivos del paciente
- El futuro de la localización
- La innovación al servicio de la inmunidad
- Centro de recursos lingüísticos para la COVID-19
- Serie Tiempos de cambio
- Compromiso del paciente
- Monográficos de Lionbridge
Nuestros expertos conocen los pormenores del sector y sus dificultades.
Sector biomédico
- Sector farmacéutico
- Aspectos clínicos
- Cuestiones normativas
- Actividades posteriores a la aprobación
- Ámbito corporativo
- Productos sanitarios
- Validación e investigaciones clínicas
- Cuestiones normativas
- Actividades posteriores a la autorización
- Ámbito corporativo
Banca y finanzas
Minorista
Lujo
Comercio electrónico
Lionbridge Games
Automoción
Bienes de consumo envasados
Tecnología
Fabricación industrial
Servicios jurídicos
Viajes / Hostelería
Utilice las prestaciones y ventajas de Lionbridge Lainguage Cloud para el ciclo del contenido y la localización
Lainguage Cloud™ Plataforma
Conectividad
Comunidad de traducción
Software TMS
Smairt Content™
Smairt MT™
Smairt Data™
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Ofrezca la experiencia fluida que sus empleados y clientes merecen con los servicios de interpretación telefónica de Lionbridge. Nuestros expertos cuentan con una amplia experiencia y formación para ayudarlo a solventar las carencias lingüísticas, tanto internas como externas.
Con un extenso catálogo de idiomas y asistencia para una gran variedad de sectores, disponemos de todo lo necesario para ayudarlo a comunicarse de manera eficaz en un entorno global donde prima lo digital.
Nuestra robusta plataforma de telefonía presenta un rendimiento sin precedentes:
Tiempos de conexión líderes del sector
Índice de llamadas completadas del 99 %
Un 99,9 % de tiempo de actividad de la plataforma
Más de 20 000 lingüistas disponibles en cuestión de segundos
Flujos de llamadas personalizados y recopilación de metadatos
Múltiples opciones de conexión para satisfacer cualquier necesidad
Tecnología Click2Call (clic para llamar)
Idiomas poco habituales
Interpretación de máxima calidad en situaciones difíciles
Interpretación para sectores especializados
Puntuación NPS más alta de clientes con dominio limitado del inglés (LEP)
Altas valoraciones en auditorías de precisión y accesibilidad de sistemas de gestión de contenido (CMS)
Refuerce su comunicación en cualquier momento con nuestra sencilla experiencia de incorporación. Al registrarse, el administrador de su cuenta configurará sus credenciales y adaptará el flujo de llamadas para satisfacer sus necesidades individuales.
Con nuestro panel de clientes, dispondrá de métricas relevantes, como informes en tiempo real sobre el volumen de llamadas, la combinación de idiomas y otros indicadores clave de rendimiento (KPI), para que pueda descubrir información valiosa sobre sus clientes y adelantarse a la competencia.
Lionbridge se compromete a brindar un excelente servicio sin poner en riesgo su privacidad. Ofrecemos programas integrales de confidencialidad, cumplimiento y gestión de riesgos para mantener la seguridad de sus datos cueste lo que cueste.
Conéctese en cuestión de segundos: brinde a sus clientes y miembros de su empresa la asistencia que necesitan cuando la necesitan con nuestros servicios a petición.
Gobierno federal
Administraciones estatales y locales
Escuelas de educación primaria
Servicios públicos
Seguros de salud
Centros de llamadas
Atención o soporte al cliente
Auditorías de CMS
«[Mi intérprete de Lionbridge] fue increíble. El cliente tenía varias inquietudes y tuvimos que discutir algunos temas complicados, incluida la presencia con arreglo a la ley y cómo navegar por un sitio web para adquirir un plan de asistencia médica previa conexión con un agente. El intérprete hizo un excelente trabajo al aclarar las preguntas y las respuestas tanto mías como del cliente para asegurarse de que nos entendiéramos. Fue paciente, cortés, habló muy claramente y, aunque no sé lo que le dijo exactamente el cliente, sé que este le agradeció su ayuda al final de la llamada porque fue capaz de lidiar con una situación que le resultaba muy confusa y frustrante, y me permitió darle toda la información que necesitaba para seguir adelante».
Proveedor de atención médica para la administración pública
Los servicios de interpretación telefónica de Lionbridge usan soluciones tecnológicas flexibles para favorecer la transparencia, eliminar los roces y proporcionar la mejor experiencia posible al cliente.
Descubra cómo nuestras soluciones ininterrumpidas ayudaron al centro de llamadas de un cliente con su plan de recuperación en caso de catástrofes cuando un huracán azotó algunas regiones de Florida y Puerto Rico.
Ante la inminente aparición de una tormenta, una empresa líder en gestión de residuos desvió sus llamadas a dos sucursales que no se verían afectadas por este fenómeno meteorológico, lo que supuso un aumento del 700 % en el volumen de llamadas y la falta de agentes que hablasen español.
La empresa contrató a Lionbridge para proporcionar un servicio de interpretación en español a sus clientes. Gracias al tamaño y la amplitud de nuestra red de lingüistas, reunimos un equipo y desarrollamos un plan de acción para ayudar a nuestro cliente en menos de 24 horas.
Nuestro cliente logró continuar sus operaciones sin que se viese afectado el rendimiento, al tiempo que garantizaba la seguridad de sus agentes en Florida y Puerto Rico. Gracias a la asistencia de interpretación telefónica de Lionbridge, la empresa mantuvo un índice de llamadas completadas del 100 % durante la catástrofe.
¿Quiere atraer al público con la localización multimedia personalizada? También nos ocupamos de eso.
A continuación, puede leer las respuestas a algunas de las preguntas que nuestros clientes nos suelen hacer.
Así es. Además de nuestros servicios de interpretación telefónica completamente administrados, la plataforma Instant Interpreter de Lionbridge permite que las empresas se conecten con un intérprete en cualquier momento sin contrato ni compromiso alguno y con una sencilla tarificación por minuto. Una vez que se haya registrado y disponga de una cuenta en nuestra plataforma segura, tendrá acceso total a un conjunto de intérpretes de Lionbridge altamente cualificados en función de sus necesidades.
Comience con los servicios de interpretación telefónica a la carta de Instant Interpreter.
Con más de 25 años de experiencia en una gran variedad de ámbitos, Lionbridge ha ayudado a muchas empresas y a sus clientes a superar situaciones difíciles. Nuestros lingüistas deben cumplir con altos estándares: no solo nos esforzamos por ofrecer una interpretación de calidad, sino también una profesionalidad y una comprensión sin parangón. Con este fin, hemos desarrollado un extenso curso de formación para intérpretes que nos permite garantizar que nuestros agentes estarán bien equipados para ocuparse de temas delicados, como siniestros, violencia doméstica y crisis financieras, sin perder en ningún momento una actitud de apoyo.
Trabajamos con un amplio conjunto de entidades y sectores, incluidas agencias gubernamentales, instituciones de atención médica, centros de asistencia, centros de servicio o llamadas, escuelas de educación primaria, universidades, bufetes de abogados, proveedores de seguros, multinacionales y pequeñas empresas, entre otros. Nuestra red de intérpretes está compuesta por lingüistas de todo el mundo, todos ellos con experiencias y bagajes distintos. Lo pondremos en contacto con el representante adecuado que mejor encaje con sus necesidades específicas.
Elija un proveedor que disponga de una extensa lista de idiomas y una infraestructura robusta para asegurarse de que puede hacerse cargo de la diversidad y del tamaño total de su base de clientes. Busque palabras como «en tiempo real», «clic para llamar» y «sistema de reconocimiento de voz interactivo (IVR)» para asegurarse de que su proveedor estará disponible en cualquier momento. Sobre todo, necesita un socio en el que pueda confiar. Busque un proveedor con unos índices elevados de llamadas completadas, tiempos de conexión rápidos y opiniones de clientes satisfechos.
Eche un vistazo a nuestra detallada guía para elegir el proveedor de servicios de interpretación telefónica adecuado.
Los destinatarios de la vacuna, independientemente de su origen o idioma, deben poder hablar con su proveedor de atención médica para hacer preguntas sobre dicho tratamiento, buscar orientación e informar de los efectos secundarios potencialmente peligrosos. Por ello, Lionbridge se ha asociado con diversos prestadores de servicios del sector público y privado para informar, educar y comunicarse con el público general tanto por teléfono como a través de plataformas de reuniones virtuales. Nuestros servicios a la carta están disponibles las 24 horas todos los días de la semana y nuestros intérpretes están altamente capacitados para ocuparse de material médico y temas delicados en más de 380 idiomas.
Obtenga más información sobre cómo Lionbridge está acabando con las deficiencias de comunicación de cara al lanzamiento de la vacuna COVID-19.
Póngase en contacto con nosotros