1. Aurora AI™
Aurora naranja y morada con el logotipo de Lionbridge Aurora AI Array superpuesto a la imagen, que representa la nueva interfaz de cliente.

Experiencia humana combinada con una potente IA

Lionbridge Aurora AI™ es una plataforma global de IA que impulsa el contenido multilingüe y amplía audiencias con contenido relevante y personalizado.

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  1. QUIÉNES SOMOS
Allie Fritz, Directora de interpretación de Lionbridge

Talento en acción: Allie Fritz

Directora de interpretación de Lionbridge

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Servicios de interpretación de Lionbridge

Conexión sin barreras en más de 380 idiomas, en cualquier lugar y en cualquier momento.

Derribe barreras para llegar a público objetivo de todo el mundo


Comuníquese de forma clara y eficaz con empleados y clientes gracias a nuestra completa gama de servicios de interpretación profesionales y totalmente personalizables. Nuestros intérpretes, que disfrutan de formación continua, ayudan a abordar los problemas lingüísticos sin importar la magnitud o el tema. Le ofrecemos tecnología innovadora para ayudarle a competir en los mercados actuales, incluidos servicios impulsados por IA. Nuestros resultados nos avalan:

  • Tiempos de conexión líderes del sector
  • Índice de llamadas completadas del 99 %
  • Un 99,9 % de tiempo de actividad de la plataforma
  • Más de 20 000 lingüistas disponibles en cuestión de segundos

Modalidades de interpretación para cubrir cualquier evento

Interpretación telefónica con gestión integral

  • Gestión experta
  • Informes detallados y rigurosos
  • Interpretación experta y profesional
  • Más de 380 idiomas
  • Intérpretes expertos en el sector
  • Escalable para cualquier volumen de llamadas
  • Conexión rápida con intérpretes o servicio de soporte

Interpretación integrada de Epic

Impulse a los proveedores, asista a los pacientes y garantice el cumplimiento normativo. LionbridgeLink™ ofrece:

  • Interpretación bajo demanda
  • Acceso a través de la aplicación que elija (incluida Epic)
  • Servicios de interpretación personalizados
  • Contrato seguro
  • Intérpretes médicos de calidad clínica para cada especialidad
  • Cobertura de más de 380 idiomas (incluidos idiomas minoritarios e indígenas)
  • Cumplimiento con las normas de la HIPAA
  • Acceso con un solo toque desde las historias clínicas de los pacientes
  • La captura automática de datos de llamadas reduce la carga de informes, facturación y toma de notas.

 

Servicios de interpretación bajo demanda y de pago en función del uso

Instant Interpreter de Lionbridge ofrece:

  • Soluciones de precio fijo por minuto
  • Servicios de alta calidad
  • Sin contratos ni compromisos
  • Plataforma de autoservicio para intérpretes bajo demanda
  • Soporte para más de 350 idiomas
  • Conexión en segundos
  • 3,75 USD por minuto, sin cargos ocultos

Servicios de interpretación personalizados para cualquier situación

Servicios de interpretación en vivo para eventos

Asegúrese de que su público multilingüe aproveche al máximo sus eventos con interpretación simultánea en directo para conferencias web, seminarios web, cursos de formación en línea, conferencias virtuales o eventos presenciales. Permita que todos puedan comprender los eventos y participar en ellos con soluciones de interpretación personalizadas. Nuestros intérpretes expertos y nuestro equipo mejorado con IA pueden ofrecer estos servicios de primer nivel:

  • Interpretación presencial simultánea y consecutiva
  • Interpretación simultánea a distancia (RSI)
  • Interpretación de lengua de signos
  • Subtítulos en directo
  • Transcripción, subtitulado y doblaje de vídeo
  • Localización de material impreso y digital

Interpretación por vídeo a distancia (servicios VRI)

Incluso estando a distancia, puede reunirse cara a cara con los participantes. Los experimentados intérpretes de vídeo de Lionbridge aportan sus conocimientos lingüísticos y culturales, así como matices humanos, a reuniones virtuales multilingües. Conéctese con un profesional mediante software independiente de interpretación a distancia (VRI). También puede integrar de manera fluida con diversas plataformas líderes en interpretación simultánea remota.

Interpretación de reuniones virtuales

Conecte a los miembros de su equipo con servicios de interpretación para reuniones virtuales. Nuestros intérpretes remotos cuentan con una amplia experiencia en diversos sectores, y nuestra plataforma intuitiva permite una comunicación fluida y clara. Confíe en nuestro equipo altamente experimentado para facilitar reuniones multilingües con partes interesadas, resúmenes de clientes, sesiones de formación y otras comunicaciones clave.

Servicios de interpretación simultánea

Elija la interpretación simultánea para eventos multilingües. Nuestros intérpretes profesionales cuentan con competencias lingüísticas excepcionales y conocimientos especializados, como contenido técnico, acrónimos y terminología del sector. Los intérpretes realizan interpretaciones en tiempo real para que la conversación resulte clara y sencilla. Dependiendo de sus necesidades, los intérpretes pueden trabajar desde cabinas insonorizadas y utilizar auriculares para traducir los mensajes a los oyentes. Lea nuestro caso práctico sobre servicios de interpretación simultánea.

Opciones de interpretación con inteligencia artificial disponibles previa solicitud

Encuentre nuevas eficiencias y resuelva los desafíos históricos de la comunicación con interpretación mediante IA. Cierre las brechas lingüísticas en todos los sectores con velocidades más rápidas, mayor escala, configuración más rápida, menores limitaciones de pares de idiomas y casos prácticos repetitivos automatizados. Ofrecemos lo siguiente:

  • Soporte para más de 30 idiomas
  • Modelos conformes con las normas de la HIPAA
  • Opción para modelos utilizados en las instalaciones locales
  • Integración para chatbots, WhatsApp, SMS y sistemas de gestión de contenido

Servicios de interpretación sanitaria por IA

En el sector de la sanidad, una comunicación sólida es fundamental. Cualquier error lingüístico puede afectar a los profesionales sanitarios, a los pacientes y a los cuidadores. Vea nuestro vídeo para descubrir cómo utilizar de forma segura la IA para la interpretación en el ámbito sanitario y:

  • Reduzca las tasas de reingresos
  • Garantice el cumplimiento
  • Aumente la eficiencia del personal
  • Mejore los resultados de los pacientes para todos
MÁS INFORMACIÓN

Tiempos de conexión más rápidos, mayores índices de llamadas completadas, clientes más satisfechos

Una empresa de telecomunicaciones eligió a Lionbridge para la interpretación telefónica. Descubra cómo Lionbridge elevó el índice de llamadas completadas de este cliente al 99,7 % en unos tiempos de llamada superiores a los 10 millones de minutos.

Nuestros clientes

¿Por qué elegir los servicios de interpretación de Lionbridge?

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¿Cuándo debería utilizar la interpretación con IA?

Aprenda a discernir entre cuándo optar por la interpretación con IA y cuándo por soluciones de interpretación con intérprete humano.

El futuro de la interpretación: opiniones de una experta en interpretación telefónica de Lionbridge

Una sesión de preguntas y respuestas para elegir el servicio de interpretación adecuado para sus necesidades empresariales.

Mejore la experiencia del cliente con la interpretación en tiempo real

Un buen servicio al cliente es más importante que nunca. Descubra en nuestro seminario web el servicio de asistencia al cliente a escala excepcional, rápido y riguroso que ofrece GeoFluent.

Cinco diferencias básicas entre traducción e interpretación

Conozca las cinco diferencias principales entre interpretación y traducción. Descubra cómo cada servicio puede ayudar a su empresa a comunicarse sin problemas con clientes de todo el mundo.

De vuelta a la escuela: cómo los servicios de interpretación telefónica facilitan la comunicación a los maestros

Gracias a los servicios de interpretación telefónica de Lionbridge, los docentes pueden comunicarse con familias que no hablan inglés, por ejemplo, en las conferencias y en las reuniones del programa de enseñanza individualizada (IEP) de padres y docentes.

Planificación de reuniones de progenitores de educación especial: no olvide el acceso lingüístico

Compruebe cómo la interpretación telefónica ofrece a los tutores que no hablan inglés asistencia lingüística durante las reuniones de educación especial. Descubra cómo los servicios de interpretación mejoran los resultados.

Para una buena interpretación consecutiva no basta con ser bilingüe

La interpretación consecutiva garantiza una comunicación precisa y justa entre hablantes de distintos idiomas y requiere formación especializada.

Preguntas frecuentes sobre los servicios de interpretación de Lionbridge

Por supuesto. Además de nuestros servicios con gestión integral, la plataforma Lionbridge Instant Interpreter permite que las empresas contacten con un intérprete en cualquier momento. Sin necesidad de contrato y sin compromiso, y con unos precios sencillos definidos por minuto. Una vez que se registre para obtener una cuenta en nuestra plataforma segura, tendrá acceso total a un conjunto de intérpretes de Lionbridge altamente cualificados y con experiencia en función de sus necesidades.

Comience a utilizar Instant Interpreter.

Con más de 25 años de experiencia en una gran variedad de ámbitos, Lionbridge ha ayudado a muchas empresas y a sus clientes a superar situaciones complicadas. Nuestros lingüistas deben cumplir con altos estándares, que incluyen no solo una interpretación de máxima calidad, sino también una profesionalidad y una comprensión sin parangón. Utilizamos un extenso curso de formación para intérpretes que nos permite garantizar que nuestros agentes puedan ocuparse de temas delicados, como siniestros, violencia doméstica y crisis financieras, sin perder en ningún momento una actitud de apoyo.

Obtenga más información sobre nuestras recomendaciones en casos de LEP aquí.

Nuestra red de intérpretes incluye lingüistas de todo el mundo, todos ellos con diversas trayectorias, formación y experiencias. Lo pondremos en contacto con el agente adecuado según sus necesidades específicas. Tenemos experiencia con muchas entidades y sectores, entre los que se incluyen:

  • Entidades gubernamentales
  • Instituciones de atención médica
  • Centros de asistencia
  • Recursos humanos
  • Centros de servicio o llamadas
  • Escuelas de educación primaria
  • Universidades
  • Bufetes de abogados
  • Proveedores de seguros
  • Empresas
  • Pequeñas empresas
  • Etc.

Los servicios lingüísticos son fundamentales en la atención sanitaria. Estos servicios garantizan que todos los pacientes, cuidadores y familiares, independientemente de su dominio del idioma inglés, disfruten de una comunicación precisa y clara durante el proceso de atención médica. Los servicios lingüísticos de alta calidad mejoran los resultados de los pacientes, reducen los errores médicos y permiten que los proveedores cumplan con los requisitos legales de accesibilidad lingüística.

Obtenga más información sobre los servicios lingüísticos de Lionbridge para el sector sanitario conformes con la HIPAA y diseñados para salvaguardar la información médica protegida.

Los proveedores con una extensa lista de idiomas y una infraestructura sólida le ayudarán a hacerse cargo de la diversidad y del tamaño total de su base de clientes. Busque términos como «en tiempo real», «clic para llamar» y «sistema de reconocimiento de voz interactivo (IVR)» para asegurarse de que su proveedor esté disponible cuando lo necesite. Y lo que es más importante, necesita un socio de confianza. Busque un proveedor con índices elevados de llamadas completadas, tiempos de conexión rápidos y reseñas positivas de los clientes.

Eche un vistazo a nuestra detallada guía para elegir el proveedor de servicios de interpretación adecuado.

Sí, el equipo de intérpretes expertos de Lionbridge tiene amplia experiencia en el cumplimiento de la normativa de la HIPAA. Ofrecemos formación integral y continua a nuestros intérpretes, así como tecnología de punta para garantizar el pleno cumplimiento de las normas de la HIPAA en todo momento.