Icono del sector tecnológico

Servicios de testing y comunicación para empresas del sector tecnológico de todo el mundo

Le ayudamos a hacer del mundo un lugar más conectado.

Somos el colaborador de confianza del 80 % de las principales empresas tecnológicas de todo el mundo.

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Le preparamos para los desafíos lingüísticos y culturales a los que se enfrentará al acceder a nuevos mercados y conquistarlos.

Las barreras de comunicación son uno de los mayores obstáculos de los mercados extranjeros a la hora de vender y ofrecer servicios de tecnología a nivel mundial. Por ello, los líderes tecnológicos mundiales confían en nuestros procedimientos probados y programas personalizados que le ayudarán a aumentar su alcance en el mercado, determinar su identidad global y convertir los posibles clientes en clientes fieles.

Nuestros clientes del sector tecnológico

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León que mira fijamente

Cómo hacer posible una experiencia de cliente global: Lionbridge y Lenovo

Cómo Lenovo confía en Lionbridge para crear una experiencia significativa y coherente para los clientes de cada país.

Lionbridge se asoció con Lenovo para proporcionarle información local sobre lo que hacen los usuarios, qué dispositivos utilizan y cómo priorizan las experiencias para que Lenovo pudiera ofrecer un valor añadido a sus clientes, además del hardware.

VER EL CASO PRÁCTICO (EN INGLÉS)

Servicios de tecnología

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Adaptarse a los idiomas, las diferencias regionales y los requisitos tecnológicos exige rigor y experiencia.

Una buena expansión, tanto en los mercados nuevos como en los existentes, depende de atraer rápidamente a los compradores. Descubra cómo podemos ayudarle a conseguirlo.

CONTENIDO TÉCNICO

Documentación técnica

Creamos documentación técnica impresa tradicional, ayuda en línea, contenido web, material de comercio electrónico y soluciones de próxima generación, como la realidad aumentada, para que la comunicación multilingüe de calidad sea accesible.

CONTENIDO TÉCNICO

Formación y aprendizaje por Internet

Despertamos el interés de sus empleados por la formación corporativa, con actividades de aprendizaje por Internet muy interactivas. Nuestra plataforma de aprendizaje por Internet mantiene a su empresa a la vanguardia; sus empleados estarán motivados y sus clientes contentos.

CONTENIDO TÉCNICO

Medios y modelado CAD y 3D

Nuestros expertos utilizan software de modelado CAD y 3D de primer nivel para crear representaciones detalladas que muestran cómo funcionan sus productos. De esta manera, sus clientes pueden ver cómo se montan, reparan y utilizan las herramientas que usted ha creado para ellos.

CONTENIDO ESPECIALIZADO

Informes financieros

Para elaborar un buen informe financiero se necesitan capacidades de escritura de nivel superior y un excelente conocimiento del sector. Si tiene que preparar un informe anual, trimestral o financiero, Lionbridge pone a su disposición de manera rápida y segura los conocimientos y matices lingüísticos de los hablantes nativos, y la precisión y coherencia de los expertos en finanzas.

CONTENIDO ESPECIALIZADO

Materiales de marketing

Ya sea con recursos de marketing complementarios, tanto digitales como tradicionales, o mediante materiales de apoyo a las ventas, presentaciones para inversores, fichas de productos y campañas de marketing por correo electrónico, le ayudamos a llegar a los grupos de interés más importantes de los mercados que son prioritarios para usted.

CONTENIDO ESPECIALIZADO

Contenido digital

Para diseñar una estrategia de contenido digital, de sitio web y de aplicaciones que sea eficaz hace falta algo más que fotografías bonitas y un formato que llame la atención. Mantenga la fidelidad de los visitantes de su sitio web con un diseño atractivo y un texto que se lea fácilmente, no importa lo complicado que sea su negocio.

CONTENIDO ESPECIALIZADO

Manuales de ensayos clínicos

Ofrecemos ayuda en todas las fases de su ensayo clínico, incluida la creación de contenido especializado para los participantes destacados que sus patrocinadores inscriben en los estudios. Deje que los administradores de los ensayos clínicos se encarguen del buen funcionamiento; nuestros profesionales de las normativas se asegurarán de que los manuales de los ensayos clínicos son correctos y comprensibles en todos los idiomas necesarios.

INTERPRETACIÓN

Interpretación telefónica

Nuestros lingüistas expertos en más de 350 idiomas salvan la brecha del idioma para hacer posible una comunicación multilingüe eficaz y una mejor experiencia de cliente. La interpretación telefónica mejora la rapidez y eficacia de sus interacciones, ahorra el valioso tiempo de los agentes a cargo del servicio al cliente y ofrece una mejor experiencia de cliente a un coste más bajo.

INTERPRETACIÓN

Chat en tiempo real

Ofrecemos traducción en tiempo real para canales digitales, añadiendo capacidades multilingües a sus soluciones de chat, servicio técnico (tickets de incidencias), correo electrónico, foros, base de conocimientos y catálogo con nuestra tecnología de inteligencia artificial.

EDICIÓN

Revisión

Nuestros servicios de revisión le ofrecen tranquilidad mental a la hora de producir, traducir y divulgar sus documentos.

EDICIÓN

Edición lingüística

Una vez traducido el documento, le interesará estar seguro de que la traducción iguala la calidad del original. Nuestros servicios de edición lingüística garantizan que su mensaje no contiene errores y es adecuado culturalmente para todos los mercados.

SERVICIOS DE CONTROL DE LA CALIDAD LINGÜÍSTICA

Testing lingüístico

Asegúrese de que su contenido no contenga errores lingüísticos, destaque por respetar el sentido y tener un estilo apropiado, y transmita el tono de su marca utilizando nuestros servicios de testing lingüístico.

SERVICIOS DE MARKETING MULTILINGÜE

Campañas digitales multilingües

Nuestro equipo de servicios de marketing digital global colabora estrechamente con usted y le aporta los conocimientos lingüísticos, culturales y técnicos que necesita para mantener su relevancia ante públicos mundiales y cumplir sus objetivos de marketing, todo ello con los costes bajo control y en los plazos programados.

SERVICIOS DE MARKETING MULTILINGÜE

Optimización de sitios web multilingües

Permita que Lionbridge le ayude a centralizar sus servicios digitales para ofrecer una experiencia de cliente unificada y plena de sentido en todo el mundo. Nuestro objetivo es que su mensaje llegue a los compradores, independientemente de su cultura o idioma. Para ello le ofrecemos un conjunto de servicios que van desde el diseño del sitio web multilingüe hasta la implementación de una estrategia de SEO internacional.

SERVICIOS DE MARKETING MULTILINGÜE

Adaptación visual

Cuando crea una campaña realmente global, debe asegurarse de que todos los elementos de su mensaje, desde el texto hasta las imágenes o vídeos, tengan sentido para los clientes y capten su atención, dondequiera que se encuentren. Podemos ayudarle.

FOROS

Soporte a la comunidad

Nos aseguramos de que permanezca conectado con su comunidad de usuarios para que pueda responder rápidamente a sus preguntas y solucionar los problemas de manera eficaz.

MADUREZ DE PRUEBAS

Evaluación

Acceda a los procesos de calidad existentes y comprenda el flujo de los procesos de calidad actuales, para poder evaluar y mejorar la madurez de los procesos de prueba dentro de su organización.

MADUREZ DE PRUEBAS

Asesoramiento de procesos

Utilice las conclusiones de su evaluación de la madurez de pruebas para definir el proceso del Modelo de madurez de pruebas (TMM, por sus siglas en inglés) y satisfacer sus objetivos de calidad.

SERVICIO DE TESTING CENTRAL

Testing funcional

Al lanzar sus productos y servicios en nuevos mercados, tiene que asegurarse de que funcionen tan bien en el nuevo mercado como en el mercado de origen. Compruebe que los productos de software y hardware cumplen con todas las especificaciones de requisitos funcionales mediante las metodologías de testing manual, automatizado, de caja negra (a ciegas), exploratorio y de aceptación disponibles en nuestros sistemas de testing funcional.

SERVICIO DE TESTING CENTRAL

Pruebas de aceptación de usuarios (UAT)

Introduzca su software en el mercado más rápidamente con los servicios de pruebas de aceptación de usuarios de Lionbridge. Nuestro equipo mundial de especialistas en testing garantiza que su producto funciona según lo previsto en todos los mercados, idiomas y dispositivos.

SERVICIO DE TESTING CENTRAL

Testing de la experiencia del usuario

Es posible que su aplicación, producto o servicio sea algo espectacular, pero no servirá para nada si a los clientes no les resulta fácil ni ameno usarlo. Los servicios de testing de la experiencia del usuario de Lionbridge ofrecen las mejores herramientas para garantizar que cualquier usuario en cualquier lugar pueda interactuar con su producto sin problema alguno.

TESTING ESPECIALIZADO

Servicios globales de testing de aplicaciones móviles

Nuestra red internacional de ingenieros de pruebas lleva a cabo el testing de sus aplicaciones móviles para probar su funcionalidad y compatibilidad en la fase final de los operadores móviles locales, dispositivos móviles localizados y proveedores regionales de servicios de pago en más 80 países. De esta manera, podrá garantizar una experiencia de usuario uniforme para todos los clientes, en cualquier mercado.

TESTING ESPECIALIZADO

Testing de comparabilidad e interoperabilidad

Verifique y valide el rendimiento de su software en diversos hardware, sistemas operativos, aplicaciones, entornos de red y dispositivos móviles, y utilice esta información para interactuar, intercambiar datos, interoperar y utilizar información de los datos entre los sistemas o componentes del software.

ASISTENCIA AL CICLO DE VIDA DE DESARROLLO DE APLICACIONES

Planificación del producto

Le ayudaremos a lo largo de todo el proceso de desarrollo del producto: desde su concepción hasta su lanzamiento al mercado y la aplicación de estrategias. Estamos cualificados para identificar en todo momento las demandas del mercado y el conjunto de funcionalidades que son clave para el producto. Además, supervisamos su producto a lo largo de su vida útil con continuas ampliaciones y mejoras.

ASISTENCIA AL CICLO DE VIDA DE DESARROLLO DE APLICACIONES

Desarrollo del producto

Colaboramos en todas las etapas del producto, desde su conceptualización hasta su diseño y desde su desarrollo hasta la exhaustiva fase de testing para ayudarle a crear productos que le harán destacar entre sus competidores. Para ello, aprovechamos nuestros conocimientos sobre desarrollo ágil, nuestras ideas innovadoras y nuestra interfaz de usuario interactiva y flexible.

ASISTENCIA AL CICLO DE VIDA DE DESARROLLO DE APLICACIONES

Testing de control de calidad

Los consumidores no van a esperar a que corrija los errores del código. Lo mejor es que confíe en Lionbridge para poner en marcha un proceso exhaustivo de testing y control de la calidad que tenga en cuenta los costes y los plazos. Gracias a nuestros servicios de testing de garantía de la calidad, podrá conseguir que su producto o servicio se comercialice más rápido y se minimicen al máximo los riesgos.

ASISTENCIA AL CICLO DE VIDA DE DESARROLLO DE APLICACIONES

Mantenimiento

Le ayudamos a gestionar las mejoras de las aplicaciones que cree en cualquier plataforma y dominio. Nuestros procedimientos de desarrollo ágil garantizan plazos de comercialización más cortos y nuestro paquete completo de soluciones de desarrollo móvil y web le permite simplificar el proceso todo lo posible.

CREACIÓN Y RECOPILACIÓN DE DATOS

Reclutamiento de participantes por grupos demográficos

¿Necesita recopilar datos de grupos específicos de personas para entrenar su sistema inteligente y que funcione con cualquier usuario del mundo? Reclutamos, remuneramos y registramos datos para usted, en todo el mundo.

CREACIÓN Y RECOPILACIÓN DE DATOS

Logística y sitios a medida

La recopilación de datos de alta calidad para alimentar su inteligencia artificial requiere experiencia en el diseño de programas y mucha logística. Le ayudamos a planificar correctamente, para que pueda centrarse en el desarrollo del aprendizaje automático más vanguardista.

CREACIÓN Y RECOPILACIÓN DE DATOS

Agregación y perspectivas

Le ayudamos a agregar y analizar sus datos, aportando perspectivas que le permiten aumentar la inteligencia de sus máquinas inteligentes.

CREACIÓN Y RECOPILACIÓN DE DATOS

Dispositivos del cliente y adquiridos

Tanto si desarrolla un nuevo hardware como si crea datos utilizando la tecnología existente, puede confiar en Lionbridge para recopilar los datos según sus especificaciones y mantener al tiempo la seguridad de sus dispositivos y datos.

ANOTACIÓN DE DATOS

Etiquetado de rasgos lingüísticos

Etiquetamos las características lingüísticas para sus análisis de voz o de texto, como estructura de la oración, semántica, etiquetas de las partes del discurso, raíces y morfología.

ANOTACIÓN DE DATOS

Etiquetado de gestos y expresiones

Proporcionamos descripciones naturales o estandarizadas de información no verbal para su tratamiento directo, o como parte de un sistema más amplio de comprensión de imágenes, idiomas o documentos.

ANOTACIÓN DE DATOS

Subtitulado de imágenes y vídeos

Además de etiquetar personas, objetos y acciones de sus imágenes y vídeos, recopilamos y generamos descripciones en lenguaje natural según sus especificaciones en cualquier idioma que necesite.

ANOTACIÓN DE DATOS

Moderación de contenidos

Debe proteger su reputación. Le ayudamos a detectar y prevenir ataques de marca y contenido ofensivo producido a través de bots de chat, redes sociales y comentarios de los clientes de forma rápida y con el debido cuidado para sus trabajadores, como siempre.

LINGÜÍSTICA

Creación de gramática y componentes del procesamiento del lenguaje natural (NLP)

Ha desarrollado nuevos componentes para procesar el lenguaje natural. Le ayudamos a ampliar la cobertura con diccionarios, modelos morfológicos y gramáticas completas en todos los idiomas que necesite. Ese es nuestro superpoder.

LINGÜÍSTICA

Análisis de sentimientos y detección de entidades

Lo hemos hecho todo, desde la anotación de datos hasta el desarrollo de componentes. Podemos ayudarle a comprender los documentos, las redes sociales y los comentarios de los clientes de su sector, anotando sus datos en su contexto o creando datos para su contexto.

LINGÜÍSTICA

Testing de componentes y características

Usted desea saber por qué su discurso y sus rasgos lingüísticos no funcionan. Definimos patrones de problemas, para que pueda generalizar soluciones para su sistema. Nuestros lingüistas computacionales son analistas y solucionadores de problemas muy cualificados que resuelven sus problemas en uno o varios idiomas.

LINGÜÍSTICA

Desarrollo de bots de chat

Tanto si empieza desde cero, sin un solo dato, o si se dispone a actualizar un bot de chat consolidado, podemos ayudarle a: crear patrones para activar respuestas instantáneas a preguntas comunes, analizar interacciones más largas para un servicio al cliente más rápido y ayudar a su bot de chat a responder con una voz auténtica en todos sus idiomas y mercados.

LINGÜÍSTICA

Escucha de redes sociales

¿Qué dicen los usuarios sobre usted en las redes sociales? Nosotros se lo podemos contar para que pueda ofrecer la mejor experiencia de usuario posible y mantener la fidelidad a la marca.

ANUNCIOS, BÚSQUEDAS Y GEOLOCALIZACIÓN

Búsqueda semántica

Sus clientes saben lo que buscan, ¿y usted? Con nuestro análisis de intención en contexto y nuestro etiquetado de características lingüísticas, su motor de búsqueda puede ayudar a los clientes a encontrar exactamente lo que necesitan.

ANUNCIOS, BÚSQUEDAS Y GEOLOCALIZACIÓN

Relevancia, validación y juicios

¿Desea mostrar a los clientes más de lo que estos desean, cuando y donde lo necesitan? Crearemos equipos para ayudarle a determinar y validar la relevancia, ya necesite unas pocas personas locales o una gran multitud global.

PERSONAL

Recursos dónde y cómo los necesite

Nuestros servicios de personal le proporcionan los expertos que necesita, allí donde los necesita: en sus oficinas, en laboratorios que montamos según sus especificaciones o accediendo de forma remota a su red.

PERSONAL

Evaluadores, revisores, anotadores

¿Necesita personal familiarizado con su tecnología? Los contratamos. ¿Y qué hay de la gente normal que vive en los mercados que usted analiza? También podemos encontrarla: para juzgar la relevancia de su contenido, datos de ubicación, anuncios personalizados y servicios. Nuestra amplia red nos permite proporcionarle anotadores muy especializados, con experiencia en todos los sectores, idiomas y variantes locales.

PERSONAL

Lingüistas computacionales

Contamos con expertos en procesamiento del lenguaje natural, con formación y experiencia en sintaxis, morfología, semántica, fonética e informática. Les haremos una prueba de competencia lingüística en los idiomas con los que trabaja y en los que trabaja.

PERSONAL

Expertos en fonética

Gracias a su gran experiencia y formación en fonética y fonología, nuestros expertos pueden transcribir rápidamente audio, vídeo o voz en vivo utilizando las convenciones IPA estándar del sector. También marcarán los elementos de interés para sus algoritmos: hablantes, cambio de idioma, tipos de ruido ambiente, cualquier cosa que su motor de reconocimiento necesite.

Conozca a nuestros expertos en tecnología

Conozca a sus colaboradores del sector tecnológico

Jennifer Johansson

Jennifer, directora de programas globales, es experta en inteligencia artificial, traducción, gestión de proyectos de software, entre otras muchas cosas.

LinkedIn

Jordi Macias

Jordi, directivo especializado en localización y apasionado por los idiomas y la tecnología, aporta décadas de experiencia al equipo de Tecnología de Lionbridge.

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León que mira fijamente

Cómo ayudamos a entrenar sus sistemas

Cómo ayudar a los dispositivos con inteligencia artificial a entender las búsquedas por voz multilingües.

Lionbridge proporciona el componente humano para complementar y mejorar las iniciativas de inteligencia artificial de nuestros clientes ofreciendo una cobertura mundial escalable y completa. Los clientes se mueven rápidamente para resolver los problemas de datos y dejan en manos de Lionbridge la gestión de los programas y los requisitos operacionales para poner en marcha soluciones.

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