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Todos y cada uno de los puntos de contacto con el cliente son esenciales para los minoristas. Los clientes esperan una interacción personalizada en todo momento, independientemente de que interactúen a través de sus móviles, la página web o el chat, por teléfono o por correo electrónico.
Para ofrecer una experiencia de cliente sobresaliente, es imprescindible contar con una sólida estrategia de marketing omnicanal en todo el mundo. Sus actividades de marketing de contenido multilingüe deben transmitir en todo momento y de manera coherente el mensaje adecuado en el idioma correcto.
Confíe en Lionbridge. Le ayudaremos a crear contenido atractivo y a localizarlo para que pueda contactar con todos los clientes, independientemente del idioma que hablen o de su ubicación.
Para lograr una estrategia de marketing global eficaz, la localización es una actividad esencial.
El 60 % de los consumidores espera que le atiendan en su lengua materna cuando contacta con una marca.
Los sitios web de las 25 marcas más importantes de 2022 están traducidos, de media, a 59 idiomas.
Los 4 idiomas más hablados por los usuarios en internet son el inglés, el chino, el español y el árabe. En los sitios web, los cuatro idiomas más utilizados son el inglés, el ruso, el español y el francés.
A continuación, puede leer las respuestas a algunas de las preguntas que nuestros clientes nos suelen plantear.
Sí, hasta cierto punto. Los proveedores de servicios lingüísticos como Lionbridge emplean soluciones mejoradas con IA para automatizar ciertas partes de la traducción para el sector minorista. Sin embargo, es esencial incluir a una persona en el proceso para, entre otras cosas, garantizar la máxima precisión de las traducciones o transmitir la voz de marca.
Los servicios de traducción e interpretación para el sector comercial pueden variar, debido especialmente a la extensión del contenido, el lenguaje y el grado de revisión necesario por parte de una persona. El uso de soluciones mejoradas con IA puede ayudar a reducir los costes considerablemente.
La traducción y la interpretación para el sector comercial le ayudarán a llegar a nuevos mercados. Como sugieren algunas investigaciones, es mucho más probable que las personas adquieran un producto o servicio de una empresa si esta les ofrece contenido y asistencia en sus respectivas lenguas maternas. Es esencial utilizar estos servicios para conseguir un mejor rendimiento de la inversión.