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Sector comercial

En línea. En establecimientos. Desde dispositivos móviles. Asistente digital. Omnicanal

Impulsar estrategias de marketing omnicanal eficaces en cualquier idioma y en todo el mundo

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La omnicanalidad internacionaliza su marca; la localización la acerca a los consumidores

Cada contacto entre cliente y comercio es único. Cada contacto entre cliente y comercio es único. Los clientes, cuando interactúan con usted por móvil, a través de su página web, del chat, por teléfono o por correo electrónico, esperan una atención personalizada y relevante.

En el sector comercial con presencia mundial, esta excelente atención al cliente depende de su estrategia de marketing omnicanal global, de su capacidad de ofrecer de forma constante y sin dificultades el servicio y los contenidos adecuados en cada contacto.

Creamos atractivos contenidos locales que conectan con todos los clientes del mundo, independientemente de sus preferencias, idioma o nacionalidad.

Adapte su contenido al mercado local para ofrecer a cada usuario experiencias de marca auténticas y relevantes, sin importar en qué parte del mundo vivan.

Marketing multilingüe

Cuando el sector comercial se globaliza, es el momento de localizar

16

En 2022, solo serán necesarios 16 idiomas para llegar al 90 % de los bolsillos de todo el mundo.

60%

El 60 % de los consumidores espera recibir atención en su idioma materno cuando se pone en contacto con una marca.

32

Los sitios web de las 150 marcas multinacionales más importantes están traducidos a una media de 32 idiomas.

4

Los cuatro idiomas que más hablan los usuarios de Internet: inglés, chino, español y árabe. Los cuatro idiomas más utilizados en sitios web: inglés, ruso, alemán y japonés.

Clientes de referencia

CVS
Lowes Home Improvement
Luxottica
TRADUCCIÓN Y LOCALIZACIÓN

Localización de sitios web

Su sitio web es su activo más valioso. Es el lugar donde cobra vida la experiencia del cliente que ofrece. Aproveche nuestra completa gama de servicios y herramientas de localización de sitios web para tener la certeza de que su mensaje llega a clientes de todo el mundo, desde el primer contacto.

TRADUCCIÓN Y LOCALIZACIÓN

Traducción de documentos

Ofrecemos servicios de traducción completos para más de 30 tipos de archivos. Nuestros especialistas lingüísticos y expertos en la materia garantizan la precisión y exactitud de las traducciones de sus documentos.

TRADUCCIÓN Y LOCALIZACIÓN

Localización de software, aplicaciones y dispositivos

Gracias a nuestros conocimientos y procedimientos optimizados, ahorrará tiempo y dinero y no tendrá que rehacer el trabajo durante el intrincado proceso de localización de software y aplicaciones. Adaptamos su contenido y herramientas a un idioma y una cultura concretos, realizando un análisis exhaustivo para comprender el modo en que los usuarios finales se relacionarán mejor con su producto.

TRADUCCIÓN Y LOCALIZACIÓN

Localización multimedia

Ofrecemos servicios completos de traducción, interpretación y transcreación de vídeo y material multimedia. Le ayudamos a ampliar el alcance e influencia de su contenido multimedia, ya sea mediante la adaptación de las imágenes al contexto local, la creación de subtítulos cuidados al detalle o la producción de recursos audiovisuales con calidad de estudio.

SERVICIOS DE CONTROL DE LA CALIDAD LINGÜÍSTICA

Testing lingüístico

Recurra a nuestros servicios de testing lingüístico para asegurarse de que su contenido no contiene errores lingüísticos, tiene pleno sentido, presenta un estilo apropiado y representa la voz de su marca.

SERVICIOS DE MARKETING MULTILINGÜE

Campañas digitales multilingües

Nuestro equipo de servicios de marketing digital global colabora estrechamente con usted y le aporta los conocimientos lingüísticos, culturales y técnicos que necesita para mantener su relevancia ante públicos mundiales y cumplir sus objetivos de marketing, todo ello con los costes bajo control y en los plazos programados.

SERVICIOS DE MARKETING MULTILINGÜE

Optimización de sitios web multilingüe

Permita que Lionbridge le ayude a centralizar los servicios de su sitio web multilingüe para ofrecer una experiencia al cliente unificada y plena de sentido en todo el mundo. Nuestro objetivo es que su mensaje llegue a los compradores, independientemente de su cultura o idioma. Para ello le ofrecemos un conjunto de servicios que van desde el diseño del sitio web multilingüe hasta la implementación de una estrategia de SEO internacional.

SERVICIOS DE MARKETING MULTILINGÜE

Adaptación visual

Cuando crea una campaña realmente global, debe asegurarse de que todos los elementos de su mensaje, desde el texto hasta las imágenes o vídeos, tengan sentido para los clientes y capten su atención, dondequiera que se encuentren. Podemos ayudarle.

INTERPRETACIÓN

Interpretación telefónica

Nuestros expertos de más de 350 idiomas tienden puentes lingüísticos para hacer posible una comunicación multilingüe eficaz y una mejor experiencia de cliente. La interpretación telefónica mejora la rapidez y eficacia de sus interacciones, ahorra el valioso tiempo de los agentes a cargo del servicio al cliente y ofrece una mejor experiencia de cliente a un coste más bajo.

INTERPRETACIÓN

Chat en tiempo real

Ofrecemos servicios de traducción en tiempo real para canales digitales, lo cual le permite añadir funcionalidades multilingües a sus soluciones de chat, correo electrónico, foros, base de conocimientos y catálogo, gracias a nuestra tecnología de inteligencia artificial.

SERVICIOS DE MODERACIÓN DE FOROS

Soporte a la comunidad

Nos aseguramos de que permanezca conectado con su comunidad de usuarios para que pueda responder rápidamente a sus preguntas y solucionar los problemas de manera eficaz.

SERVICIOS DE TESTING

Testing funcional

Compruebe que los productos de software y hardware cumplen con todas las especificaciones de requisitos funcionales mediante metodologías de testing manual, automatizado, de caja negra (a ciegas), exploratorio y de aceptación disponibles en nuestros sistemas de testing funcional.

SERVICIOS DE TESTING

Testing de la experiencia del usuario

Es posible que su aplicación, producto o servicio sean espectaculares, pero no servirá de nada si a los clientes no les resulta fácil ni ameno usarlos. Los servicios de testing de la experiencia del usuario de Lionbridge ofrecen las mejores herramientas para garantizar que cualquier usuario en cualquier lugar pueda interactuar con su producto sin problema alguno.

SERVICIOS DE TESTING

Servicios globales de testing de aplicaciones móviles

Nuestra red internacional de ingenieros de pruebas del sector lleva a cabo el testing de sus aplicaciones móviles para probar sus funcionalidades y compatibilidad en la fase final de los operadores móviles locales, dispositivos móviles localizados y proveedores de servicios de pago a nivel regional de más de 80 países. De esta manera, podrá garantizar una experiencia de usuario uniforme disponible para todos los clientes y en cualquier mercado.

Cómo ha ayudado Lionbridge a Canon a ahorrar dinero, optimizar las operaciones y migrar miles de páginas de contenidos.

"La dedicación y el compromiso de Lionbridge para cumplir con los plazos de Canon, que en ocasiones son extremadamente exigentes, han sido ejemplares".

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Responsable de publicaciones y sistemas digitales de Canon
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