Collaboratori internazionali: Lynn Liang

Raccontaci qualcosa del tuo ruolo in Lionbridge.

Come Senior Project Management Team Lead con oltre dieci anni di esperienza, seguo iniziative strategiche di localizzazione per due clienti globali leader nei loro settori: uno nel gaming e uno nella tecnologia audiovisiva. Il mio ruolo unisce intelligenza culturale, precisione linguistica e leadership operativa, per garantire che ogni lancio di prodotto sia al tempo stesso scalabile a livello globale e interessante a livello locale. Mi impegno a creare team ad alte prestazioni, a favorire l'allineamento tra stakeholder di diverse funzioni e a promuovere un miglioramento continuo lungo tutto il ciclo di vita della localizzazione.

Cosa ti piace di più del tuo ruolo?

Quello che trovo più gratificante è avere l'opportunità di affrontare esigenze complesse, e spesso decisive per il cliente, con una combinazione di problem solving creativo e lavoro di squadra. Sono molto orgogliosa di come il nostro team riesca costantemente a essere all'altezza della sfida. Sfruttiamo prospettive e punti di forza diversi per offrire soluzioni ad alto impatto. Mi motiva molto la sensazione di appagamento che deriva dal trasformare situazioni difficili in successi tangibili.

Com'è la tua tipica giornata di lavoro?

Inizio la giornata esaminando le richieste o i feedback dei clienti ricevuti durante la notte e stabilendo delle priorità. Lavoro a stretto contatto con il team per affrontare subito i problemi in modo rapido ed efficace, così da dimostrarci reattivi e responsabili.

Una volta risolte le urgenze, mi concentro sul supporto alle priorità strategiche del team: fornire indicazioni, aiutare i membri del team a definire percorsi di problem solving e garantire coerenza tra le varie funzioni. I miei compiti sono risolvere i problemi e fare da mentore. In questo modo, aiuto gli altri a crescere e ad avere successo.

Parallelamente, ogni giorno dedico tempo a iniziative chiave legate ai nostri obiettivi a medio termine. Ad esempio, quando lavoriamo all'automazione dei sistemi, monitoro i progressi, il coordinamento delle risorse e i traguardi raggiunti per assicurarmi che siamo sulla giusta rotta.

In definitiva, il mio obiettivo è dare l'esempio, bilanciando esecuzione operativa e visione strategica e promuovendo una cultura di responsabilità, collaborazione e miglioramento continuo.

Da quanto tempo lavori in Lionbridge? Come si è evoluto il tuo team in questo periodo di tempo?

Questo è il mio undicesimo anno in Lionbridge. Ho visto il nostro team passare dall'essere un'unità operativa a diventare partner strategico di fiducia per i clienti globali. Abbiamo costruito framework scalabili, adottato strumenti all'avanguardia e coltivato una cultura di responsabilità e crescita. Come team leader, mi concentro sugli altri, aiutando ogni membro del team a sviluppare i propri punti di forza e ad allinearsi alla nostra visione comune di eccellenza.

Qual è l'opportunità più interessante che si profila all'orizzonte quest'anno per il tuo team? 

Quest'anno non ci limitiamo a usare l'AI. Stiamo reinventando la localizzazione attraverso l'AI. Sono alla guida di iniziative che esplorano come l'intelligenza artificiale possa approfondire la comprensione culturale, senza mai perdere il tocco umano. Si tratta di progredire con uno scopo: usare la tecnologia per migliorare l'empatia, non per sostituirla. Il mio obiettivo è motivare il team ad adottare una mentalità in linea con i tempi, mettendo costantemente in discussione gli approcci convenzionali e cercando soluzioni innovative capaci di sorprendere i nostri clienti.

Dove vivi e cosa apprezzi di più di quel luogo?

Vivo a Jinan, una città dove tradizione e innovazione convivono in perfetta armonia. L'energia intellettuale, la profondità culturale e la bellezza naturale di questo luogo, dalle antiche sorgenti ai moderni poli tecnologici, sono una continua fonte di ispirazione. È una città che mi ricorda costantemente il valore dell'equilibrio, tra riflessione e azione, tra tradizione e progresso.

Che cosa ti piace fare quando non lavori? 

Quando non lavoro trovo ispirazione nell'arte, nella musica e nel movimento. Amo visitare musei e gallerie d'arte. Ogni mostra offre una nuova prospettiva per comprendere la cultura e la creatività. Sono anche appassionata di musica indipendente e adoro i concerti dal vivo, dove l'energia del pubblico e l'autenticità degli artisti lasciano sempre un ricordo indelebile.

Oltre all'arte, mi piacciono molto anche le esperienze di gaming immersive. Uno dei miei modi preferiti per staccare la spina è giocare a Call of Duty. Che si tratti di elaborare strategie con i compagni di squadra o di tuffarsi nell'azione frenetica, il gioco offre un'occasione di svago elettrizzante e un modo divertente per mantenere la mente attiva.

Cos'è che non deve assolutamente perdere un turista che visita la tua città?

Baotu Spring all'alba è uno spettacolo imperdibile. La sua tranquilla bellezza racchiude l'anima di Jinan. Per chi è interessato alla storia e alla cultura, il museo provinciale di Shandong e i vicoli nascosti della città vecchia offrono uno sguardo autentico sul ricco patrimonio e sul fascino senza tempo della regione.

Qual è il miglior consiglio per la carriera che tu abbia mai ricevuto?

Un consiglio che mi è rimasto impresso è il seguente: 

"Ciò che conta è la crescita che hai conquistato, la chiarezza che hai costruito e l'identità che reclami con ogni scelta consapevole."

In un settore frenetico come il nostro, è facile concentrarsi solo su risultati e metriche. Questo consiglio mi ricorda che il vero successo si misura da quanto siamo cresciuti affrontando le sfide, da quanto chiaramente comprendiamo i nostri valori e da quanto intenzionalmente plasmiamo il nostro percorso. È una mentalità che incoraggia la resilienza, la riflessione e la determinazione.