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面向本地化经理的数字化转型分步指南

整合式工作流程和自动化如何助力营销部门实现转型  

阅读此指南,您将了解如何:

  • 组建您的数字化转型团队 
  • 确定营销团队的优先事项  
  • 建立整合了本地化和市场营销的新工作流程  
  • 通过自动化让团队面向未来做好准备  
  • 寻找熟知数字化转型的合作伙伴  

 

长远来看,数字化转型不是问题。但就目前而言,这是当今企业面临的最紧迫的问题之一。事实上,随着企业迫于技术压力而调整流程,从而不断满足客户的需求,数字化转型也在加速推进。 

本地化部门无法再像以前那样独善其身,而是要接受数字化转型并与营销部门合作,以便为您、您的团队和您的组织提供帮助。  

我们编写了此分步指南,阐述如何围绕数字化转型整合营销部门和本地化部门。如果实施得当,将有助于您将这两个部门更紧密地联系在一起,打造一个有凝聚力的全球品牌,从而获得丰厚的回报。 

为何要整合本地化与营销部门? 

内容创作、质量评估和分析构成一个无限循环,营销和本地化都是其中的一环。这种机制会自己在那里运转,如果不调整流程并展开密切合作,大量的内容最终会让两个部门都不堪重负。 

整合将有助于您处理来自营销部门的大量请求,让您有可能在此过程中保持理智,高效应对。 

1:组建您的数字化转型团队

携手营销和本地化团队的每位成员,共同努力实现目标。以下是一些可能会决定数字化转型工作成败的人员:  

2:确定营销团队的优先事项  

当今的数字营销人员需要处理海量内容,而其中大部分内容都需要翻译。他们要应对的平台越来越多,还要努力实现预期目标:无论客户在哪里,无论涉及多少语言和市场,他们都要创作内容。  

对更多内容的需求日益增长,这导致营销团队的一个优先事项主导了几乎所有其他事项,这个优先事项就是速度。  

因此,营销团队对“质量”的含义有不同的看法。稍不注意,您就会发现营销团队偏离了您的流程和 KPI,并越来越多地要求您为全球受众提供即时翻译;或者营销团队自己开展翻译与本地化工作并以速度和结果为名绕开您的团队。 

然而,本地化和营销团队不必在这种问题上产生冲突。事实上,本地化可能给营销团队帮上大忙。正确运用您的知识和技能,可以直接解决他们的速度问题,并帮助他们确保贵公司的品牌在全球范围内与消费者产生共鸣。 

Photo of a crowded city street

3:构建新的本地化与营销工作流程  

就本地化而言,成功往往需要经历复杂的过程才能实现,而且结果是保证出色的效果和持续的质量控制。然而,对于营销本地化,客户参与度是成功的衡量标准。这意味着,如果宣传信息能快速推向市场并有可能赢得最终用户的青睐,营销团队就更有可能感到满意。

这两个目标似乎是相互排斥的,但事实并非如此。对策在于制定尊重双方优先事项的分段工作流程。 

要在质量和速度上同时取胜,双方需要共同制定这些工作流程,保持紧密协调,以便有效进行整合。务必保留各自的 KPI,衡量指标既要反映本地化团队一直强调的质量控制,又要反映营销团队对多方位数字化全渠道营销活动的速度需求。

 

4:支持自动化 

自动化决定着数字化转型项目是取得长期成功还是短期成功。自动化有助于确保您的系统能够适应未来变化,让您轻松管理工作量。 

5:改变您的本地化生态系统

选择合适的团队可以显著改善您的本地化工作,这在公司内部和外部都适用。 

以下是本地化合作伙伴应该能够为成熟的数字化本地化团队做的事情: 

  • 利用多年的经验帮助您和营销团队的同事制定可以反映各自需求和优先事项的工作流程
  • 无缝集成到您的技术堆栈中
  • 跨所有相关数字渠道管理您的全球品牌形象  
  • 通过出色的营销翻译、创译、文案撰写和声音服务来增强您的服务 
  • 在相关的情况下体现当地的细微差别、方言和习语
  • 无论您如何配置本地化职能部门,都可以为您提供组织专业知识  
  • 为您提供完整的可扩展性,可以处理任何全局程序或程序集

 

本地化经理应采取的行动

数字化转型的影响  

数字化转型并非易事,但可以获得丰厚回报。通过与营销团队整合,改善工作流程并采用自动化,您可以在内容处理流程的每个阶段缩短交付时间和改善质量流程。您的本地化工作将与现实结果挂钩,通过营销团队的 KPI 见证影响,无论是网站跳出率、参与度指标还是转化统计数据。最重要的是,您将帮助打造一个始终如一的品牌,无论面向哪种市场、媒体或语言,都能与消费者产生共鸣。 

单击下方图片,阅读完整指南: 

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