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Guía detallada sobre transformación digital para responsables de localización

Cómo los flujos de trabajo integrados y la automatización pueden transformar la organización del marketing  

En esta guía, aprenderá a:

  • Formar un equipo de transformación digital 
  • Averiguar las prioridades del equipo de marketing  
  • Crear nuevos flujos de trabajo que integren los equipos de localización y marketing  
  • Preparar a su equipo para el futuro a través de la automatización  
  • Seleccionar colaboradores que comprendan la transformación digital  

 

La transformación digital no representa un problema que tengamos que abordar en un futuro lejano. Ya está aquí y es uno de los problemas más urgentes que enfrenta la industria en la actualidad. De hecho, la transformación digital se está acelerando, a medida que la tecnología obliga a las empresas a modificar sus procesos y adaptarse para cumplir con las demandas de los clientes. 

Atrás quedaron los días en que el departamento de localización podía funcionar de manera aislada. Ha llegado el momento de adoptar la transformación digital y colaborar con el departamento de marketing de modo que beneficie tanto a usted como a su equipo y a la organización.  

Hemos creado esta guía detallada para integrar los departamentos de marketing y localización en pos de la transformación digital. Si consigue este objetivo, logrará que estos departamentos trabajen en estrecha colaboración, además de acceder a la gran cantidad de beneficios que aporta una marca con un mensaje global y cohesionado. 

¿Por qué debería integrar los equipos de marketing y localización? 

El marketing y la localización son parte de un proceso continuo de creación de contenido, control de calidad y análisis. Este proceso es autosostenible, pero si usted no modifica los procesos de su organización y no trabaja en estrecha colaboración, a la larga, ambos departamentos se verán abrumados por el volumen de contenido. 

La integración le ayudará a abordar una gran cantidad de solicitudes del departamento de marketing mientras preserva su salud mental durante el proceso. 

1: Formar un equipo de transformación digital

Necesitará que todos los integrantes de los departamentos de marketing y localización unan esfuerzos para alcanzar los objetivos. A continuación, mencionamos algunas personas que pueden mejorar o empobrecer su iniciativa de transformación digital:  

2: Identificar las prioridades del equipo de marketing  

Los profesionales del marketing digital de la actualidad se tienen que esforzar por mantenerse a flote en un mar de contenido, gran parte del cual se tiene que traducir. Hacen malabares con una cantidad cada vez más grande de plataformas y tratan de cumplir con la expectativa de que producirán contenido donde estén sus clientes, sin importar cuántos idiomas y cuántos mercados estén involucrados.  

La necesidad imperiosa de generar más y más contenido ha llevado al departamento de marketing a establecer una prioridad absoluta: la velocidad.  

Como resultado, el equipo de marketing tiene una percepción diferente del concepto de «calidad». Si no se tiene precaución, se puede encontrar trabajando con un equipo de marketing que desconoce sus procesos y sus indicadores clave de rendimiento y que recurre cada vez más a usted solo para traducciones puntuales para públicos globales, o con un equipo de marketing que realiza sus propias traducciones y tareas de localización sin pasar por el equipo de localización para favorecer la velocidad y los resultados. 

Sin embargo, el equipo de localización no tiene que enfrentarse al de marketing por esto. De hecho, el equipo de localización podría ser la solución. Si aplica correctamente su conocimiento y habilidad, es una solución directa al problema de la velocidad y puede ayudarles a garantizar que la marca de su empresa tenga un impacto en cada rincón del planeta. 

Photo of a crowded city street

3: Establecer nuevos flujos de trabajo entre marketing y localización  

En la localización, el éxito se suele alcanzar a través de un proceso complejo que garantiza la perfección y exige un control de calidad constante. En el caso de la localización del contenido de marketing, sin embargo, la participación de los clientes es lo que mide el éxito. Esto significa que es más probable que el equipo de marketing esté satisfecho si crea campañas que lleguen rápidamente al mercado y tengan potencial para agradar a los usuarios finales.

Estas dos metas parecen ser mutuamente excluyentes, pero no lo son. La solución radica en diseñar flujos de trabajo segmentados que aborden ambas prioridades. 

Para conseguir los objetivos de calidad y velocidad, desarrolle estos flujos de trabajo en conjunto. Manténgalos estrechamente coordinados para que se integren de forma eficaz. Asegúrese de conservar indicadores clave de rendimiento individuales, con mediciones que reflejen el énfasis tradicional de la localización en el control de calidad y la necesidad de velocidad del departamento de marketing para las campañas digitales y multifacéticas en varios canales.

 

4: Dominar la automatización 

La automatización es la diferencia entre el éxito a corto y largo plazo en los proyectos de transformación digital. Le ayudará a asegurar su sistema en el futuro y a evitar que su carga de trabajo se vuelva imposible de gestionar. 

5: Transforme su ecosistema de localización

Elegir el equipo correcto puede mejorar en gran medida su trabajo de localización, lo que se aplica tanto a recursos internos como externos de su empresa. 

A continuación, explicamos lo que debería poder hacer un colaborador de localización por su equipo de localización digitalizado: 

  • Aportar años de experiencia que usted y sus compañeros de marketing puedan aprovechar para crear flujos de trabajo que reflejen sus necesidades y prioridades
  • Integrarse a la perfección en su conjunto de tecnologías
  • Gestionar la voz mundial de marca de su empresa en todas las plataformas digitales relevantes  
  • Ampliar los servicios que usted ofrece con los mejores servicios de traducción, transcreación, redacción y vocalización de marketing 
  • Captar los matices, dialectos y expresiones locales cuando sea importante
  • Proporcionar asesoramiento en materia de organización, con independencia de la estructura que tenga su función de localización  
  • Ofrecer escalabilidad completa para gestionar cualquier programa, o conjunto de programas, de alcance global

 

Medidas de actuación para responsables de localización

El impacto de la transformación digital  

La transformación digital no es fácil, pero las ventajas que conlleva valen la pena. Integrar el equipo de marketing, mejorar los flujos de trabajo y adoptar una tecnología de automatización le permitirá mejorar los plazos de entrega y los procesos de calidad en todos los puntos del recorrido del contenido. Vinculará su trabajo de localización con los resultados del mundo real y verá su impacto reflejado en los indicadores clave de rendimiento del equipo de marketing, ya sean tasas de rebote, medidores de compromiso o estadísticas de conversión. Y lo mejor de todo es que podrá establecer una marca consistente que genere un impacto en los consumidores, independientemente del mercado, del medio o del idioma. 

Haga clic en la imagen de abajo para leer la guía completa: 

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