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SPRACHE AUSWÄHLEN:

Robin Ayoub im Podcast Knack 4 Business

Gedanken zu Resilienz, zur Branche der Sprachservices und zu KI-Übersetzung

Robin Ayoub, Vice President of Sales und General Manager für Kanada bei Lionbridge, war kürzlich Gast beim Podcast „Knack 4 Business“. Unser Blogbeitrag enthält eine Zusammenfassung seiner erstaunlichen Reise aus dem kriegsgebeutelten Beirut bis zu seiner einflussreichen Rolle bei Lionbridge. Erfahren Sie, welche Herausforderungen Robin in die Branche der Sprachservices geführt haben. Außerdem werden wir uns eingehend mit seinen Gedanken zu Sprachservices auf Basis generativer KI befassen.

Robins Anfänge im kriegsgebeutelten Beirut

Robins Kindheit und Jugend waren vom libanesischen Bürgerkrieg geprägt. Im Podcast spricht er darüber, dass er schnell erwachsen und besonders anpassungsfähig werden musste.

„Als Kind musste ich schnell erwachsen werden. Dieses Bemühen um persönliches Wachstum ist tief in meine Persönlichkeit, mein Geschäftstätigkeit, in meine DNA eingebettet. Ich hatte als Kind keine Zeit für Spiel und Spaß. Ich musste früh auf eigenen Beinen stehen, um zu überleben und zum Lebensunterhalt für meine Geschwister beizutragen.“

Diese Anpassungsfähigkeit war unverzichtbar. Sie hat Robin geholfen, sein Leben und das seiner Familie zu retten.

„Ich erinnere mich an ein Ereignis, als ich ein junger Teenager war. Die Bombenangriffe auf unser Wohngebiet in Beirut hielten an. Mein Vater gab mir eine Aufgabe. Er sagte: ‚Ich möchte, dass du einen Bunker im Hinterhof des Hauses baust.‘ Ich hatte keine Ahnung, was ich tun sollte. Aber ich habe diesen Bunker hinterm Haus gebaut.“

Robins Vielseitigkeit und sein Tatendrang haben ihm in seiner Karriere sehr geholfen, gerade bei Lionbridge. Für ihn ist es wichtig, als Führungskraft flexibel zu bleiben und mit den ständigen Veränderungen des Marktes für KI-Übersetzung und KI-Contenterstellung Schritt zu halten.

Robin vor Kiefern und bei einer Geschäftsveranstaltung

Unternehmergeist entwickeln

Robin erzählte auch, wie seine Herkunft zur Entwicklung eines ausgeprägten Unternehmergeists beitrug. Unter anderem lernte er als Kind, mit einer speziellen Strickmaschine Pullover herzustellen, um zum Familieneinkommen beizutragen.

„Ich bin zur Schule gegangen. Ich bin von der Schule zurückgekommen. Ich strickte die Pullover, meine Mutter nähte sie zusammen. Am Wochenende musste ich sie in eine Tüte packen und von Tür zu Tür gehen, um sie zu verkaufen. Das Ziel bestand darin, keine Pullover wieder nach Hause zu bringen.“

Diese Einstellung hilft ihm dabei, Lionbridge-Kunden zu betreuen und die ihm unterstellten kanadischen Teams zu leiten.

„Mein Lieblingszitat: ‚Gib niemals auf‘. Tu alles, was nötig ist, aber gib niemals auf, wenn du an etwas glaubst und etwas erreichen willst.“

Karrierestufen in der Sprachbranche

Im Podcast geht es auch um Robins Einstieg in die Branche der Sprachservices und sein Interesse an Sprachen.

„Als ich nach Kanada kam, sprach ich kein Englisch. Ich habe Französisch und Arabisch gesprochen. Mein Französisch war akzeptabel, und ich konnte mich damit verständigen, aber es war für mich viel einfacher, eine andere Sprache zu lernen. Ich musste die Sprache erlernen, die bei meiner Arbeit oder an meinem Arbeitsplatz gesprochen werden würde.“

Nachdem er im Flugzeug den Inhaber eines Sprachservicesunternehmens kennengelernt hatte, wurde Robin schnell zur Schlüsselfigur bei einem kleinen Anbieter von Sprachservices. Dieses Unternehmen gehört inzwischen zu Lionbridge. Und seine Position ist die eines Vice President of Sales und General Manager für Kanada.

Außerdem wurde Robin zum Präsidenten der Canadian Language Industry Association gewählt.

Robin bei verschiedenen Veranstaltungen der Sprachservicesbranche

Robins Gedanken zu Sprachservices auf Basis generativer KI

Robin erläuterte, warum Anbieter von Sprachservices KI-Übersetzungsservices und KI-Contentservices einsetzen müssen. Er sprach über zwei Bereiche, die besonders boomen: KI-Übersetzung mit menschlicher Interaktion und Remotedolmetschen. Robin betonte, wie wichtig die Abstimmung der menschlichen Interaktion in KI-Lösungen ist. Manchmal ist ein menschliches Korrektorat unverzichtbar, um die Contentziele zu erreichen. In anderen Situationen müssen menschliche Interaktionen reduziert werden, um den erforderlichen Umfängen gerecht zu werden und die vorgesehenen Bearbeitungszeiten einzuhalten.

„Derzeit muss insbesondere festgelegt werden, wie viel menschliche Interaktion in den Prozess einfließen soll. Dabei spielt es keine Rolle, ob es um Sprache, Journalistik, das Schreiben eines Buches oder was auch immer geht. In welchem Umfang ist menschliche Interaktion erforderlich, damit die Botschaft meine Zielgruppe anspricht?“

Der zweite wichtige Bereich sind KI-gestützte Dolmetschservices. Auch wenn KI-Lokalisierung und KI-Übersetzung für Kunden unverzichtbar sind, ist derzeit insbesondere das Dolmetschen sehr gefragt. Auch nach der Pandemie erfolgt die Kommunikation in der Geschäftswelt oft nicht in Meetings.

„In unserer Branche ist das Dolmetschen derzeit ein großes Thema. Vor Covid waren alle entspannt und haben Geschäfte von Angesicht zu Angesicht abgewickelt. Covid hat die Branche gezwungen, auf Remotedolmetschen umzustellen. Wir mussten unsere Services diversifizieren und mehr Remoteservices anbieten. Gerade die Nachfrage nach Dolmetschservices hat während und nach der Pandemie stark angezogen. Jetzt gibt es Telefondolmetschen, Remote-Simultandolmetschen usw. Natürlich gab es diese Services schon früher, jetzt aber hat sich die Entwicklung beschleunigt, und sie kommen viel verbreiteter zum Einsatz.“

Episode anhören

Möchten Sie sich die ganze Episode anhören und mehr erfahren? Robins „Knack 4 Business“-Episode finden Sie hier.

Möchten Sie mehr über die KI-gestützten Sprach- und Contentservices von Lionbridge erfahren? Lesen Sie unseren Blog.

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VERFASST VON
Samantha Keefe

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