Nutzen Sie die Lionbridge Lainguage Cloud zur Unterstützung Ihres gesamten Lokalisierungs- und Content-Lebenszyklus

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Unsere Mitarbeiter sind unser ganzer Stolz und helfen Unternehmen seit mehr als 20 Jahren dabei, Kunden zu begeistern.  

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Dolmetscherdienste per Telefon

Sie erhalten rund um die Uhr sprachliche Unterstützung für Telefongespräche und virtuelle Meetings, auf Anfrage oder nach Vereinbarung.

Brauchen Sie dringend einen Dolmetscher?
Mit Instant Interpreter erhalten Sie unverbindliche, minutengenaue Unterstützung.

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Mit Instant Interpreter erhalten Sie unverbindliche, minutengenaue Unterstützung.

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Jederzeit, für jeden Bedarf


Beseitigen Sie Kommunikationsbarrieren mit einer erstklassigen Auswahl an professionellen Dolmetscherdiensten in über 380 Sprachen. Wir erfüllen Ihre individuellen Anforderungen, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens.

Mit den telefonischen Dolmetscherdiensten von Lionbridge bieten Sie Ihren Mitarbeitern und Kunden eine optimale Erfahrung. Unsere Experten sind umfassend geschult und verfügen über jahrelange Erfahrung, um Sie bei der Überwindung von Sprachbarrieren zu unterstützen – sowohl intern als auch extern.

Wir verfügen über einen umfangreichen Sprachkatalog und unterstützen eine Vielzahl von Branchen. Daher bieten wir die nötigen Voraussetzungen, um Sie bei der effektiven Kommunikation in einer globalen, digitalen Welt zu unterstützen.

Unsere robuste Telefonplattform zeichnet sich durch beispiellose Leistungen aus:

  • Branchenführende Verbindungszeiten

  • 99 % Abwicklungsrate

  • 99,9 % Betriebszeit der Plattform

  • Mehr als 20.000 Sprachexperten, die in Sekundenschnelle verfügbar sind

Eine schnelle, sichere und einfach zu bedienende Plattform

Verbessern Sie Ihre Kommunikation im Handumdrehen mit unserem einfachen Onboarding-Prozess. Nach der Anmeldung richtet Ihr persönlicher Kundenbetreuer Ihr Konto ein und stimmt den gesamten Anrufvorgang auf Ihre individuellen Bedürfnisse ab.

Mit unserem Kunden-Dashboard haben Sie wichtige Kennzahlen stets zur Hand. Sie erhalten Echtzeitberichte über Anrufvolumen, Sprachkonstellationen und andere KPIs (Key-Performance-Indikatoren), sodass Sie wertvolle Erkenntnisse über Ihre Kunden gewinnen und möglichen Entwicklungen immer einen Schritt voraus sind.

Lionbridge ist es wichtig, einen hervorragenden Service zu bieten, ohne dabei Ihre Privatsphäre zu gefährden. Wir bieten deshalb umfassende Programme, die Vertraulichkeit, Compliance und Risikomanagement gewährleisten. So bleiben Ihre Daten garantiert sicher.

OPI-Dienstleistungen

Verbinden Sie sich in Sekundenschnelle – bieten Sie Ihren Kunden und Auftraggebern mit unseren On-Demand-Diensten den nötigen Support, rund um die Uhr.

 

Volle Kontrolle über telefonische Dolmetscherdienste

Unsere Dolmetscherdienste per Telefon zeichnen sich durch fachkundiges Management, zuverlässige Berichterstellung und Qualitätsdolmetschen durch erfahrene Fachleute in mehr als 380 Sprachen aus. Wir verfügen über die nötige Infrastruktur für Ihr gesamtes Anrufvolumen - unabhängig von der Branche.

Instant Interpreter-Plattform

Wenn Sie eine unkonventionelle Lösung benötigen, bieten unsere Services mit Pauschalpreisen pro Minute eine ebenso hohe Qualität, ohne Verträge oder Verpflichtungen. Melden Sie sich einfach bei unserer OPI-Selbstbedienungsplattform an und Sie haben innerhalb von Sekunden Zugriff auf unsere hochqualifizierten Dolmetscher.

Dolmetscherdienste per Video (Video Remote Interpretation, VRI)

Manche Situationen erfordern ein persönliches Gespräch, auch wenn alle Beteiligten weit voneinander entfernt sind. Die Videodolmetscher von Lionbridge verleihen Ihren mehrsprachigen virtuellen Meetings eine persönliche Note. Sie können über eine eigenständige VRI-Software eine Verbindung zu einem professionellen Dolmetscher herstellen oder nahtlos in verschiedene führende Plattformen eingebunden werden.

Schnellere Verbindungszeiten, höhere Abwicklungsraten, zufriedenere Kunden

Ein Telekommunikationsunternehmen wechselte für telefonische Dolmetschservices zu Lionbridge, nachdem der Support des vorherigen Anbieters nicht mehr zufriedenstellend war. In unserer Fallstudie können Sie nachlesen, wie Lionbridge die Abwicklungsrate dieses Kunden bei über 10 Millionen Gesprächsminuten auf 99,7 % steigern konnte.

Branchen und Bereiche, in denen wir tätig sind

Bundesregierung

Staatliche und lokale Behörden

K-12

Versorgungsunternehmen

Versicherungs- und Gesundheitswesen

Call-Center

Kundendienst/Support

CMS-Audits

Unsere Kunden

Dolmetschen per Telefon – ein Leitfaden

Virtuelle Call-Center, skalierbare Workflows und qualitätsgeprüfte Dolmetscherdienste machen Lionbridge zu dem zuverlässigen Partner, den Sie in Krisenzeiten benötigen. Erfahren Sie in unserem E-Book, was einen herausragenden Anbieter von Remote-Simultandolmetscherdiensten ausmacht.

„[My Lionbridge interpreter] war hervorragend. Der Kunde hatte verschiedene Bedenken, und wir mussten einige schwierige Themen erörtern, wie etwa den rechtmäßigen Aufenthalt und die Navigation auf einer Website, um eine Krankenversicherung über einen Makler abzuschließen. Der Dolmetscher leistete hervorragende Arbeit bei der Klärung diverser Fragen und Antworten, sowohl für den Kunden als auch für mich, damit wir einander richtig verstanden. Er war geduldig, höflich und sprach sehr deutlich. Und obwohl ich nicht genau verstanden habe, was die Kundin gesagt hat, weiß ich, dass sie sich am Ende des Gesprächs für die Hilfe bedankt hat. Der Dolmetscher hat ihr wirklich geholfen und sie durch eine potenziell unübersichtliche und frustrierende Situation begleitet und es mir ermöglicht, ihr alle wichtigen Informationen an die Hand zu geben.”

Ein staatlicher Gesundheitsdienstleister

Dolmetscherdienste für jede Lage: Vorausplanung für Notfallkonzepte

Die telefonischen Dolmetscherservices von Lionbridge nutzen flexible Technologielösungen, um Transparenz zu schaffen, eine reibungslose Projektabwicklung zu ermöglichen und die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten.

Erfahren Sie, wie wir mit unseren Lösungen das Call-Center eines Kunden bei der Notfallplanung unterstützt haben, als ein Hurrikan Gebiete in Florida und Puerto Rico heimsuchte.

Zusätzliche Dolmetscherdienste


Möchten Sie Ihre Zielgruppe durch Multimedia-Übersetzungen gezielt ansprechen? Auch dabei helfen wir Ihnen.

 

Dolmetscherdienste für virtuelle Meetings

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Teammitglieder alle auf dem gleichen Stand sind, liegen Sie mit unseren Dolmetscherdiensten für virtuelle Meetings genau richtig. Mit nur wenigen Klicks verbinden wir Sie über eine vertrauenswürdige und sichere Umgebung mit einem erfahrenen Dolmetscher.

Eine Vielzahl von Unternehmen weltweit vertrauen auf die Sprachdienstleistungen von Lionbridge. Unsere Sprachexperten verfügen über Erfahrung in einer Vielzahl von Branchen, um Sie bei Ihren mehrsprachigen Stakeholder-Meetings, Kundenbriefings, Schulungen und anderen wichtigen Veranstaltungen zu unterstützen.

Dolmetschen für Konferenzen / Remote-Simultan­dolmetscherdienste

Große virtuelle Veranstaltungen sind mitunter schwierig anzugehen, insbesondere wenn Ihr Publikum mehrere Sprachen spricht. Mit unseren Remote-Simultandolmetscherdiensten können Sie sicherstellen, dass Ihre virtuellen Konferenzen, E-Learning-Sitzungen und andere Online-Events für Ihr gesamtes Publikum zugänglich sind.

Diese spezialisierte Dolmetscherlösung wird durch eine ausgeklügelte Technologie unterstützt, die den Zuhörern ermöglicht, ihre bevorzugte Sprache zu wählen. Die Remote-Simultandolmetscherdienste von Lionbridge sind über alle führenden Plattformen für virtuelle Konferenzen verfügbar, darunter Microsoft Teams, Zoom, Interprefy und mehr.

Dolmetschdienste für Live-Veranstaltungen

Damit Ihre Botschaft bei einem mehrsprachigen Publikum vor Ort auch richtig ankommt, benötigen Sie die Hilfe eines erfahrenen Anbieters von Sprachdienstleistungen. Verlassen Sie sich auf unsere Experten, wenn es darum geht, den am besten geeigneten Dolmetscher für Ihre Veranstaltung auszuwählen, Reisevorbereitungen zu treffen, technischen Support zu leisten und noch vieles mehr.

Unsere Linguisten sind sowohl im Simultan- als auch im Konsekutivdolmetschen geschult und sorgen für reibungslose und erfolgreiche Live-Events an jedem Ort, in jeder Sprache und in jeder Größe.

Häufig gestellte Fragen zu telefonischen Dolmetscherdiensten

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Kunden.

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Mehr als nur zweisprachig: ein guter Konsekutivdolmetscher

Wie das Konsekutivdolmetschen ein Gespräch auf Augenhöhe zwischen Sprechern verschiedener Sprachen ermöglicht und welche Qualifikationen dafür erforderlich sind.

Ohne Mehrsprachigkeit kein erfolgreiches Omni-Channel-Konzept

Ein positives Kundenerlebnis auf allen Kanälen ist nur mit einem mehrsprachigen Angebot möglich. Hier kann Ihnen Lionbridge als Partner wichtige Unterstützung bieten.

Verbessern Sie die Kundenerfahrung mit Dolmetscherdiensten in Echtzeit

Hervorragender Kundenservice ist heute wichtiger als je zuvor. Sehen sie sich unser Webinar zu dem Thema an. In nur 45 Minuten erfahren Sie, wie GeoFluent diesen hervorragenden Kundensupport bereitstellen kann – schnell, präzise und im gewünschten Umfang.

Die 5 wichtigsten Unterschiede zwischen Dolmetschen und Übersetzen

Die 5 wichtigsten Unterschiede zwischen Dolmetschen und Übersetzen; erfahren Sie, wie damit eine reibungslose Kommunikation mit globalen Kunden möglich wird.

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