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Persönliche Markenerlebnisse für Globetrotter

Mehr Gäste gewinnen und ein Premium-Markenerlebnis bieten – in jedem Land und in jeder Sprache.

Wenden Sie sich an einen Experten – kontaktieren Sie uns noch heute.

Wir nehmen Sie mit auf eine perfekt personalisierte Reise.

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Wir helfen Ihnen dabei, entlang des gesamten Kundenpfads von Reisenden kulturell relevante und authentische Markenerlebnisse zu bieten, von der Planung über die Buchung bis hin zum Reiseerlebnis.

Die digitalen Reisenden von heute sind besser vernetzt als je zuvor. An jedem Touchpoint ihrer Reise stehen ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung. Ob Kunden Mobilgeräte, das Internet, Chats, das Telefon oder E-Mail nutzen – sie erwarten immer ein personalisiertes, relevantes Erlebnis. Wir helfen Fluggesellschaften, Hotels sowie Reise- und Buchungsportalen durch Personalisierung in jeder Phase, mehr Plätze zu verkaufen, ihre Kapazitäten auszuschöpfen, Touren zu planen und langfristige Kontakte zu knüpfen.

„Es ist sehr wichtig für uns, dass unsere Kommunikation und unsere Marketingbemühungen unser Markenerlebnis unterstützen.“

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Danica Wong,
Direct and Email Marketing Manager, Hawaiian Airlines

Unsere Kunden aus Tourismus und Gastgewerbe

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ÜBERSETZUNG UND LOKALISIERUNG

Website-Lokalisierung

Ihre Website ist Ihr Zugang zu 1,5 Milliarden Reisenden weltweit und damit eine Ihrer wichtigsten Einkommensquellen. Sie ist der Fokuspunkt des Kundenerlebnisses (Client Experience) Ihrer Marke. Nutzen Sie unsere umfassende Palette an Lokalisierungs-Tools und -Services und stellen Sie sicher, dass Ihre Botschaft bei allen Kunden weltweit von Anfang an richtig ankommt.

ÜBERSETZUNG UND LOKALISIERUNG

Übersetzung von Dokumenten und Marketingmaterialien

Wir bieten umfassende Übersetzungsdienstleistungen für über 30 Dateitypen. Unsere Sprach- und Fachexperten stellen sicher, dass die Übersetzungen Ihrer Dokumente präzise und korrekt sind.

ÜBERSETZUNG UND LOKALISIERUNG

Lokalisierung von Software, Apps und Geräten

Unsere Kompetenzen und optimierten Prozesse sparen Ihnen Zeit, Geld und Nachbearbeitungsaufwand im komplizierten Software- und App-Lokalisierungsprozess. Wir passen Ihre Inhalte und Tools an die entsprechende Zielsprache und Kultur an. Dabei verschaffen wir uns ein tief greifendes Verständnis darüber, wie die Kunden Ihr Produkt am besten nutzen.

ÜBERSETZUNG UND LOKALISIERUNG

Multimedia-Lokalisierung

Wir bieten umfassende Übersetzungs-, Lokalisierungs- und Transcreation-Services für Videos und Multimedia-Inhalte an. Von lokal relevanten Bildern über präzise Untertitel bis hin zu Audio- und Videoproduktionen in Studioqualität – wir helfen Ihnen, die Reichweite und Wirkung Ihrer Multimedia-Inhalte zu steigern.

SPRACHLICHE QUALITÄTSSICHERUNG

Linguistisches Testen

Stellen Sie mit unseren sprachlichen Überprüfungen sicher, dass die übersetzten Inhalte fehlerfrei, faktisch korrekt und stilistisch angemessen sind, aber auch, dass die Markentonalität Ihren Anforderungen entspricht.

MEHRSPRACHIGE MARKETINGSERVICES

Mehrsprachige digitale Kampagnen

Sie arbeiten eng mit unserem globalen Team für digitales Marketing zusammen. Dieses verfügt sowohl über das sprachliche und kulturelle Fachwissen als auch über das nötige technische Know-how. So können Sie Ihre Kundenbindung erhöhen, Ihre Marketingziele erreichen und gleichzeitig Ihre Kostenvorgaben und Zeitpläne einhalten.

MEHRSPRACHIGE MARKETINGSERVICES

Optimierung mehrsprachiger Websites

Lionbridge unterstützt Sie dabei, Ihre mehrsprachigen Website-Services zu zentralisieren und Ihren Kunden ein weltweit einheitliches und ansprechendes Kundenerlebnis zu bieten. Vom mehrsprachigen Webdesign zur internationalen Suchmaschinenoptimierung (SEO): Wir helfen Ihnen dabei, die Wirkung digitaler Anzeigen und die Durchschlagskraft Ihrer Botschaft für Käufer in verschiedenen Sprachen und Kulturen zu optimieren.

MEHRSPRACHIGE MARKETINGSERVICES

Visuelle Adaptation

Wenn Sie eine globale Kampagne planen, ist es von entscheidender Bedeutung, dass jedes einzelne Element Ihrer Botschaft – vom Text über die Bildwelt bis hin zum Video – bei allen Kunden weltweit von Anfang an richtig ankommt. Zählen Sie auf unsere Hilfe.

DOLMETSCHEN

Dolmetschen per Telefon

Unsere linguistischen Experten überwinden Sprachbarrieren und ermöglichen so eine effektive mehrsprachige Kommunikation und erstklassige Kundenerlebnisse in über 350 Sprachen. Dolmetschen per Telefon macht Ihre Kundenkontakte schneller und wirksamer, spart Ihrem Kundendienst wertvolle Zeit und verbessert das Kundenerlebnis bei gleichzeitig geringeren Kosten.

DOLMETSCHEN

Echtzeit-Chat

Wir bieten Echtzeit-Übersetzungen für digitale Kanäle und ergänzen Ihre bestehenden Chat-, Ticketing-, E-Mail-, Forums-, Wissensdatenbank- oder Kataloglösungen mit mehrsprachiger Kommunikation auf Basis unserer AI-Technologie.

MODERATION VON FOREN

Community Support

Wir stellen sicher, dass Sie mit Ihren Nutzern in Verbindung bleiben. Damit Sie ihre Fragen schnell beantworten und ihre Probleme effektiv lösen können.

TESTSERVICE

Funktionstest

Überprüfen Sie mithilfe unserer Funktionstests, ob Software- und Hardwareprodukte alle funktionalen Spezifikationsanforderungen erfüllen, unter anderem durch manuelle, automatisierte, Black-Box-, explorative und Nutzerakzeptanz-Tests.

TESTSERVICE

UX Testing

Ist die Anwendung Ihrer Apps, Produkte oder Dienste einfach und macht die Nutzung Spaß? Die UX-Testing-Services von Lionbridge bieten beste UX-Testtools, damit Sie sicherstellen können, dass alle Nutzer Ihres Produkts jederzeit ein positives Erlebnis haben.

TESTSERVICE

Globaler Mobilitätstest

Die lokalen Testtechniker unseres globalen Netzwerks testen Ihre mobilen Apps auf Funktionalität und Kompatibilität direkt vor Ort bei lokalen Mobilfunkanbietern, auf lokalisierten Mobilgeräten und bei regionalen Zahlungsanbietern in über 80 Ländern. So stellen Sie sicher, dass alle Nutzer in sämtlichen Märkten ein einheitliches Nutzererlebnis (User Experience) haben.

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