Unsere Mitarbeiter sind unser ganzer Stolz und helfen Unternehmen seit mehr als 20 Jahren dabei, Kunden zu begeistern.  

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Nutzen Sie die Lionbridge Lainguage Cloud zur Unterstützung Ihres gesamten Lokalisierungs- und Content-Lebenszyklus

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Gute Reise für gute Nachrichten.

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Wir helfen Ihnen, auf der gesamten Customer Journey von Reisenden kulturell relevante, authentische Markenerfahrungen zu bieten – von Reiseträumen über die Planung und Buchung bis hin zum eigentlichen Reiseerlebnis. 

Nach Monaten zu Hause aufgrund der COVID-19-Pandemie wagen sich Reisende wieder in die Welt hinaus. Unternehmen im Tourismus- und Gastgewerbe müssen sich nicht nur auf die zunehmende Aktivität einstellen, sondern klare Informationen in einer Vielzahl von Sprachen präsentieren, um öffentliche Sicherheit zu gewährleisten und das Vertrauen der Reisenden zu wahren. Zudem erwarten die Kunden durchgängig personalisierte und relevante Touchpoints, unabhängig davon, ob sie über ihr Handy, das Internet, Chats, telefonisch oder per E-Mail kommunizieren. 

Wir helfen Fluggesellschaften, Hotels sowie Reise- und Buchungswebsites, mehr Angebote zu verkaufen, ihre Zimmer zu belegen, ihre Touren zusammenzustellen und mit individuellen Erfahrungen in jeder Phase langfristige Beziehungen aufzubauen. Von Reiseträumen über die Planung und Buchung der Reise bis hin zum eigentlichen Reiseerlebnis – wir helfen Ihnen, auf der gesamten Customer Journey von Reisenden kulturell relevante, authentische Markenerfahrungen zu bieten. 

Auf Erfolgskurs

Seit 2008 hat Lionbridge für Royal Caribbean Inhalte in 7 verschiedene Sprachen für mehr als 14 Regionen und Kunden in 243 Ländern übersetzt. Als das Unternehmen vor Kurzem beschloss, seine globale Content-Plattform zu modernisieren, entschied es sich für Lionbridge als Partner für die digitale Transformation. Das Ziel: alle Inhalte der Website an einem Ort zu zentralisieren, die Übersetzungs-Workflows zu optimieren und die Benutzererfahrung zu verbessern, um mehr Besucher auf die Website zu bringen und bessere Umsätze zu erzielen. Sehen Sie sich unsere Video-Fallstudie an oder lesen Sie unseren Blogbeitrag, um mehr zu erfahren.

 

„Es ist sehr wichtig für uns, dass unsere Kommunikation und unsere Marketingbemühungen unser Markenerlebnis unterstützen.“

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Danica Wong,
Direct and Email Marketing Manager, Hawaiian Airlines

 

Eine einzigartige Übersetzungslösung

Angesichts der Tatsache, dass mehr als die Hälfte aller Suchmaschinenabfragen weltweit in anderen Sprachen als Englisch erfolgen, müssen internationale Reiseziele ihre Inhalte übersetzen und lokalisieren. Mit einem Netzwerk von mehr als 340 Tourismusmarken ist ArrivalGuides der weltweit größte Anbieter von Reiseinformationen. Das Unternehmen war auf der Suche nach einem gewissenhaften Anbieter für Übersetzungs- und Lokalisierungsdienstleistungen, um seine Partner bei der Optimierung ihrer globalen Marketingaktivitäten in mehreren Sprachen zu unterstützen. Lionbridge entwickelte eine einzigartige CMS-basierte Übersetzungslösung, mit der Benutzer Inhalte auf Abruf in mehr als 20 Sprachen übersetzen können.

Sehen Sie sich unsere Video-Fallstudie an oder lesen Sie unseren Blogbeitrag, um mehr zu erfahren.

Unsere Kunden aus Tourismus und Gastgewerbe

 

 

ÜBERSETZUNG UND LOKALISIERUNG

Website-Lokalisierung

Ihre Website ist Ihr Zugang zu 1,5 Milliarden Reisenden weltweit und damit eine Ihrer wichtigsten Einkommensquellen. Sie ist der Fokuspunkt des Kundenerlebnisses (Client Experience) Ihrer Marke. Nutzen Sie unsere umfassende Palette an Lokalisierungs-Tools und -Services und stellen Sie sicher, dass Ihre Botschaft bei allen Kunden weltweit von Anfang an richtig ankommt.

ÜBERSETZUNG UND LOKALISIERUNG

Übersetzung von Dokumenten und Marketingmaterialien

Wir bieten umfassende Übersetzungsdienstleistungen für über 30 Dateitypen. Unsere Sprach- und Fachexperten stellen sicher, dass die Übersetzungen Ihrer Dokumente präzise und korrekt sind.

ÜBERSETZUNG UND LOKALISIERUNG

Lokalisierung von Software, Apps und Geräten

Unsere Kompetenzen und optimierten Prozesse sparen Ihnen Zeit, Geld und Nachbearbeitungsaufwand im komplizierten Software- und App-Lokalisierungsprozess. Wir passen Ihre Inhalte und Tools an die entsprechende Zielsprache und Kultur an. Dabei verschaffen wir uns ein tief greifendes Verständnis darüber, wie die Kunden Ihr Produkt am besten nutzen.

ÜBERSETZUNG UND LOKALISIERUNG

Multimedia-Lokalisierung

Wir bieten umfassende Übersetzungs-, Lokalisierungs- und Transcreation-Services für Videos und Multimedia-Inhalte an. Von lokal relevanten Bildern über präzise Untertitel bis hin zu Audio- und Videoproduktionen in Studioqualität – wir helfen Ihnen, die Reichweite und Wirkung Ihrer Multimedia-Inhalte zu steigern.

SPRACHLICHE QUALITÄTSSICHERUNG

Linguistisches Testen

Stellen Sie mit unseren sprachlichen Überprüfungen sicher, dass die übersetzten Inhalte fehlerfrei, faktisch korrekt und stilistisch angemessen sind, aber auch, dass die Markentonalität Ihren Anforderungen entspricht.

MEHRSPRACHIGE MARKETINGSERVICES

Mehrsprachige digitale Kampagnen

Sie arbeiten eng mit unserem globalen Team für digitales Marketing zusammen. Dieses verfügt sowohl über das sprachliche und kulturelle Fachwissen als auch über das nötige technische Know-how. So können Sie Ihre Kundenbindung erhöhen, Ihre Marketingziele erreichen und gleichzeitig Ihre Kostenvorgaben und Zeitpläne einhalten.

MEHRSPRACHIGE MARKETINGSERVICES

Optimierung mehrsprachiger Websites

Lionbridge unterstützt Sie dabei, Ihre mehrsprachigen Website-Services zu zentralisieren und Ihren Kunden ein weltweit einheitliches und ansprechendes Kundenerlebnis zu bieten. Vom mehrsprachigen Webdesign zur internationalen Suchmaschinenoptimierung (SEO): Wir helfen Ihnen dabei, die Wirkung digitaler Anzeigen und die Durchschlagskraft Ihrer Botschaft für Käufer in verschiedenen Sprachen und Kulturen zu optimieren.

MEHRSPRACHIGE MARKETINGSERVICES

Visuelle Adaptation

Wenn Sie eine globale Kampagne planen, ist es von entscheidender Bedeutung, dass jedes einzelne Element Ihrer Botschaft – vom Text über die Bildwelt bis hin zum Video – bei allen Kunden weltweit von Anfang an richtig ankommt. Zählen Sie auf unsere Hilfe.

DOLMETSCHEN

Dolmetschen per Telefon

Unsere linguistischen Experten überwinden Sprachbarrieren und ermöglichen so eine effektive mehrsprachige Kommunikation und erstklassige Kundenerlebnisse in über 350 Sprachen. Dolmetschen per Telefon macht Ihre Kundenkontakte schneller und wirksamer, spart Ihrem Kundendienst wertvolle Zeit und verbessert das Kundenerlebnis bei gleichzeitig geringeren Kosten.

DOLMETSCHEN

Echtzeit-Chat

Wir bieten Echtzeit-Übersetzungen für digitale Kanäle und ergänzen Ihre bestehenden Chat-, Ticketing-, E-Mail-, Forums-, Wissensdatenbank- oder Kataloglösungen mit mehrsprachiger Kommunikation auf Basis unserer AI-Technologie.

MODERATION VON FOREN

Community Support

Wir stellen sicher, dass Sie mit Ihren Nutzern in Verbindung bleiben. Damit Sie ihre Fragen schnell beantworten und ihre Probleme effektiv lösen können.

TESTSERVICE

Funktionstest

Überprüfen Sie mithilfe unserer Funktionstests, ob Software- und Hardwareprodukte alle funktionalen Spezifikationsanforderungen erfüllen, unter anderem durch manuelle, automatisierte, Black-Box-, explorative und Nutzerakzeptanz-Tests.

TESTSERVICE

UX Testing

Ist die Anwendung Ihrer Apps, Produkte oder Dienste einfach und macht die Nutzung Spaß? Die UX-Testing-Services von Lionbridge bieten beste UX-Testtools, damit Sie sicherstellen können, dass alle Nutzer Ihres Produkts jederzeit ein positives Erlebnis haben.

TESTSERVICE

Globaler Mobilitätstest

Die lokalen Testtechniker unseres globalen Netzwerks testen Ihre mobilen Apps auf Funktionalität und Kompatibilität direkt vor Ort bei lokalen Mobilfunkanbietern, auf lokalisierten Mobilgeräten und bei regionalen Zahlungsanbietern in über 80 Ländern. So stellen Sie sicher, dass alle Nutzer in sämtlichen Märkten ein einheitliches Nutzererlebnis (User Experience) haben.

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