Fallstudie: Konsolidierung von Lokalisierungsanbietern

Die Zusammenarbeit mit nur einem Anbieter für den gesamten Lokalisierungsbedarf kann sich als Gamechanger erweisen. Dies gilt umso mehr, wenn es sich bei diesem Partner um Lionbridge handelt.

Durch die Konsolidierung von über dreißig Lokalisierungsanbietern wurde Lionbridge zum alleinigen Partner eines führenden Softwareanbieters. Mit der Technologieplattform von Lionbridge – anstelle des bisherigen Drittanbieter-TMS – konnte unser Kunde seine Lokalisierungsprozesse transformieren und ist jetzt in der Lage, mehr Content mit weniger internen Ressourcen zu lokalisieren.

Das Softwareunternehmen wählte Lionbridge aufgrund der Erfahrung, Expertise, Spitzentechnologie und hochgradig konfigurierbaren Lokalisierungslösungen als exklusiven Übersetzungspartner für mehrsprachigen Content.

Lionbridge stellte die folgenden Sprachservices für den Marketing- und Vertriebscontent des Unternehmens bereit:

• Übersetzung und Lokalisierung für sieben Hauptsprachen und zwölf weitere Sprachen

• Desktop-Publishing (DTP)

• Produktion von Bildschirmtexten (OST)

• Technologiebezogene Aufgaben wie:

  • Projektmanagement in der Jira-Kundeninstanz

  • Webvorschau in Adobe Experience Manager (AEM)

  • Connector- und UFC(Universal File Connector)-Integrationen für interne Anwendungen wie Jira, WordPress und AEM

Durch Umsetzung der Ein-Anbieter-Strategie und Einsatz der Lionbridge-Technologieplattform konnte das Unternehmen die aus der Zusammenarbeit mit mehreren Anbietern erwachsenden Ineffizienzen erheblich reduzieren. Zudem ließen sich in folgenden Bereichen deutliche Zeit- und Kosteneinsparungen erzielen:

• Jährliche TMS-Lizenzgebühren

• Abstellung von IT-Ressourcen für Betrieb und Wartung des TMS

• Upgrades der Software

• Konfigurieren automatischer Workflows

• Aktualisieren der Translation Memorys (TMs)

• Pflegen der Glossare

Mit der Lionbridge-Lösung wurden zahlreiche Tätigkeiten überflüssig, die im Rahmen der Multi-Anbieter-Strategie erforderlich waren. Der Lokalisierungsprozess wurde auf die folgenden drei einfachen Schritte reduziert:

1. Content über Lionbridge-Konnektoren übermitteln, ohne die täglich genutzten Anwendungen verlassen zu müssen

2. Projektstatus prüfen

3. Qualität der Ergebnisse kontrollieren

Lionbridge stellte seine Plattform innerhalb einer Woche nach Beauftragung bereit. Ein spezielles Team für das Onboarding analysierte in Kooperation mit dem Kunden den Übersetzungsbedarf für unterschiedliche Contentarten, entwickelte mehrere Integrationen und konfigurierte die Lösung nach Maßgabe der spezifischen Anforderungen. Dabei kamen auch Figma-Experten zum Einsatz.