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Logotipos de CSA Research y Lionbridge que representan a los expertos que exponen en el seminario web

Blog de resumen del seminario web sobre la creación de un caso de rendimiento estratégico para el acceso a mercados locales

Perspectivas y estrategias de los expertos de Lionbridge y CSA Research para el éxito en la entrada al mercado

En el competitivo mercado global actual, emplear una estrategia de marketing multilingüe para acceder a nuevos mercados ya no es un lujo sino una necesidad. Sin embargo, el acceso a los mercados locales es un proceso complejo que requiere una planificación cuidadosa y una toma de decisiones estratégica.

Durante nuestro seminario web Creación de un caso de rendimiento estratégico para la entrada a mercados locales, CSA Research y Lionbridge aunaron fuerzas para hablar de cómo acceder con éxito a los mercados:

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  • CSA Research demostró su avanzada herramienta que elimina las conjeturas a la hora de seleccionar los mercados más prometedores para la expansión.

  • Lionbridge puso de relieve cómo su sofisticada tecnología de IA generativa es capaz de optimizar el contenido para mejorar la creación de productos lingüísticos al acceder a un nuevo mercado.

  • Lionbridge analizó sus marcos REACH y TRUST para contenido fiable generado por IA con resultados comerciales cuantificables.

¿Desea ver el seminario web completo? Utilice el botón de abajo para acceder a la grabación.

El Global Revenue Forecaster™: ¿qué es?

CSA Research desarrolló Global Revenue Forecaster para ayudar a las empresas a tomar decisiones basadas en datos al acceder a nuevos mercados. La herramienta genera previsiones de ingresos potenciales que pueden lograrse al añadir nuevos idiomas o países a la cartera internacional de una empresa, lo que ofrece a las empresas objetivos de ingresos realistas. El modelo supone que los nuevos mercados tendrán un desempeño similar al mercado medio actual de la empresa.

¿Cómo se puede utilizar Global Revenue Forecaster?

Las empresas pueden utilizar la herramienta para generar información basada en datos, lo que permite a los ejecutivos identificar dónde centrar su próxima inversión y desarrollar un caso convincente de acceso al mercado. Los datos ayudan a validar el acceso al mercado y la inversión en localización para el marketing global, a asegurar el apoyo dentro de una organización y a aumentar el compromiso con un mercado objetivo o una estrategia corporativa en particular.

La herramienta también puede mostrar cómo los ingresos de una empresa podrían verse afectados al reducir los presupuestos para un idioma o país específico. Esta información puede permitir a los ejecutivos dirigir los recortes a áreas que causarán el menor daño cuando sea necesario recortar costes.

El Global Revenue Forecaster también puede cambiar la percepción de la localización. Lo que antes se consideraba un gasto ahora puede verse como una inversión que da sus frutos al impulsar el crecimiento.

«A menudo, cuando se ponen los datos sobre la mesa y se demuestra que el potencial de rentabilidad es real, es posible liberar presupuesto y realizar gastos aunque esto suponga recortar de otro lado».

—Arle Lommel, CSA Research, analista sénior

¿Cómo funciona Global Revenue Forecaster?

Datos de entrada

Se introduce en Global Revenue Forecaster información esencial de la empresa, incluida la siguiente:

  • Idiomas actuales
  • Idiomas potenciales
  • Información sobre ingresos (preferiblemente, los ingresos anuales por país)
  • Mercados candidatos
  • Sector de la industria

Resultado

La herramienta genera resultados basados en miles de variables y sus interrelaciones, entre las que se incluyen:

  • Previsiones detalladas de nuevos ingresos por idioma y país candidatos
  • Una descripción general de los ingresos totales y de dónde provienen:
    • Ingresos actuales: de los mercados e idiomas que se admiten actualmente
    • Nuevos ingresos: de los idiomas potenciales y mercados candidatos
    • Ingresos transferidos: de personas que cambiarían de una oferta de idioma actual a un idioma preferido que está siendo evaluado

Los usuarios pueden modificar las entradas para explorar diferentes escenarios. Por ejemplo, si está sopesando opciones entre español y portugués, puede añadir más países de habla hispana a la herramienta Global Revenue Forecaster para ver cómo se suman los países latinoamericanos, incluso aunque individualmente no representen grandes oportunidades.

¿Qué costes deben considerar las empresas antes de acceder a un nuevo mercado?

Una vez que haya identificado un nuevo mercado y su potencial de ingresos, debe tener en cuenta todos los costes y requisitos asociados con la expansión al mercado. Dicho de otro modo: ¿cuál sería el coste de obtener los ingresos previstos?

La respuesta dependerá, en gran medida, de su inversión en contenido. La generación y localización de contenido puede ofrecer una buena rentabilidad si se lleva a cabo correctamente, ya que mejorará la interacción de los usuarios y las tasas de conversión. La IA puede ser una aliada para la consecución de este objetivo.

Textura digital abstracta

¿Qué papel desempeña la IA en el ROI del contenido?

La IA introduce una nueva dimensión al ROI del contenido al ofrecer una solución escalable y rentable para la generación y localización de contenido.

Al aprovechar la IA, las empresas pueden automatizar los procesos de generación y localización de contenido, garantizando la eficiencia y la coherencia y manteniendo resultados de alta calidad. Además, la IA permite a las empresas ajustar su estrategia de contenido, garantizando que su inversión se alinee con los ingresos potenciales de cada mercado.

La IA desempeña un papel esencial a la hora de equilibrar costes y calidad. Sin ella, las empresas se enfrentaban a un dilema entre traducciones automáticas de bajo coste y baja calidad y traducciones humanas de alto coste y alta calidad. La IA cierra esta brecha al brindar distintos niveles de refinamiento de contenido y permitir a las empresas adaptar sus esfuerzos de contenido a diferentes objetivos y tipos de contenido, optimizando la inversión en contenido en función de la rentabilidad esperada.

Con un sitio web y un análisis SEO, las empresas pueden identificar la importancia del contenido para determinar una estrategia de inversión para nuevos mercados:

  • Las páginas que impulsarán el negocio justificarán una mayor inversión. En tales casos, pueden crear contenido específico para abordar preguntas exclusivas del mercado.

  • Las páginas que no generen conversiones necesitarán menos inversión. En estos casos, pueden depender más de soluciones automatizadas y minimizar la dependencia del esfuerzo humano.

¿Cómo puede Lionbridge Aurora AI™ optimizar las estrategias de contenido para obtener el máximo retorno de la inversión?

Lionbridge Aurora AI, nuestra plataforma de orquestación de contenido, ofrece una variedad de opciones, desde procesos totalmente automatizados hasta métodos con intervención humana, lo que permite un enfoque que optimiza los costes y la calidad del contenido en función de la rentabilidad esperada. Al utilizar Aurora AI, las empresas pueden adaptar eficazmente sus estrategias de contenido para satisfacer diferentes necesidades del mercado, como invertir más (o menos) en ingeniería de prompts o control de calidad (QA) automatizado, asegurando así el máximo retorno de la inversión (ROI) en sus inversiones en contenido.

¿Cómo puede una empresa maximizar el ROI del contenido y garantizar un uso responsable de la IA con los marcos de Lionbridge?

El marco REACH

El marco REACH de Lionbridge es un enfoque sistemático para mantener el contenido generado por IA enfocado en resultados comerciales cuantificables. Comprende los siguientes elementos, que garantizan:

R, ROI: la inversión en su contenido global coincide con la rentabilidad esperada y genera resultados comerciales.

E, Engagement (interacción): el contenido debe adaptarse de manera específica para conectar con el público objetivo internacional con unos objetivos determinados. 

A, Audience (audiencia): el contenido debe conseguir impactar en cada uno de los mercados globales a los que se dirige a nivel cultural, comunitario y demográfico.

C, Control: la recopilación automatizada de datos sobre el grado de interacción y la calidad del contenido impulsa la toma de decisiones sobre las especificaciones del contenido. 

H, Human-in-the-Loop (intervención humana): el proceso centrado en la IA está controlado, supervisado y enriquecido por la intervención y el criterio humanos para optimizar cada paso. 

El marco TRUST

El marco TRUST de Lionbridge aumenta la confianza en los resultados de la IA a través de los siguientes elementos para la colaboración entre IA y humanos:

T, Transparent (transparente): las operaciones y los procesos de toma de decisiones de los sistemas de IA se deben poder justificar y explicar.

R, Reliable (fiable): los sistemas de IA funcionan de manera coherente, son resistentes a errores y manipulaciones y mantienen altos estándares de seguridad.

U, Useful (útil): los sistemas de IA ayudan a alcanzar objetivos específicos, añadiendo valor a los esfuerzos humanos.

S, Scalable (escalable): los sistemas de IA deben ser capaces de gestionar cargas de trabajo cada vez mayores preservando el rendimiento y la calidad.

T, Timely (oportuno): los sistemas de IA son dinámicos, están actualizados, se actualizan y brindan información y el producto del trabajo de manera oportuna y relevante.

Obtenga más información sobre el marco TRUST de Lionbridge.

¿Cómo aprovechar la IA para acceder a los mercados?

La IA puede ayudarle a acceder a nuevos mercados de manera más eficiente al permitir estrategias de contenido ágiles. Por ejemplo, si su contenido funciona bien en un mercado pero no en otro, la IA le permite probar y ajustar su enfoque de localización rápidamente.

Por ejemplo, podría crear varias versiones de la misma página para pruebas A/B, lo que tendría un coste prohibitivo si dependiera únicamente de humanos.

Esta agilidad —posible gracias a la generación de contenido con IA y una plataforma de localización inteligente como Aurora AI— tiene un inmenso valor para optimizar su estrategia de acceso al mercado y maximizar el crecimiento de los ingresos.

¿Cuál es el papel de los humanos en la entrada al mercado?

La IA elimina la necesidad de que los humanos, un recurso costoso, trabajen en tareas de bajo valor. En su lugar, permite que las personas se centren en las áreas donde pueden mejorar los resultados, aumentando así su valor.

Si bien la IA permite automatizar muchos aspectos de la creación, la traducción y la localización de contenido, los humanos siguen desempeñando un papel fundamental en la ingeniería de prompts, la auditoría del proceso y la toma de decisiones estratégicas. Los humanos también deciden en última instancia qué mercados son los más adecuados para entrar.

¿Cuáles son las conclusiones clave del seminario web?

El seminario web destacó los siguientes puntos principales:
  • El acceso al mercado es un proceso complejo que requiere una planificación cuidadosa y una toma de decisiones estratégica.

  • La herramienta Global Revenue Forecaster de CSA Research puede ayudar a las empresas a realizar previsiones basadas en datos de los ingresos potenciales de diferentes mercados e idiomas.

  • Maximizar el ROI en contenido es crucial para el éxito en el mercado global. Aurora AI de Lionbridge puede ayudar a las empresas a ajustar su inversión en contenido al rendimiento esperado.

  • Los humanos son esenciales en el proceso de acceso al mercado impulsado por IA, particularmente a la hora de tomar decisiones estratégicas y supervisar el proceso de localización.

¿Le interesa obtener más información? Visite la página de seminarios web de Lionbridge para acceder a una biblioteca de grabaciones de seminarios web.

Póngase en contacto con nosotros

¿Está listo para expandir su negocio a nuevos mercados? Lionbridge puede ayudarle. Utilizamos el Global Revenue Forecaster de CSA y ofrecemos una serie de soluciones de contenido diseñadas para ayudar a las empresas a tener éxito en el mercado global. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información.

Nota: Content Remix App de Lionbridge creó inicialmente el blog de resumen, que luego fue retocado por un humano.

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ESCRITO POR
Janette Mandell

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