Talento en acción: Belinda Hilbert

Conozca a Belinda H. en esta nueva entrega de la serie Talento en acción, directora de ventas corporativas de Lionbridge. Belinda adora Portland, donde vive, y siente una profunda pasión por la industria de la localización. Le apasiona especialmente explorar cómo la localización y la IA pueden contribuir a que los proveedores sanitarios ofrezcan una atención más equitativa. Lea más en nuestro blog.

Cuéntenos en qué consiste su trabajo en Lionbridge.

Me uní a Lionbridge en febrero de 2025 como parte del equipo de OPI, y mi trabajo se centra en las ventas dentro del sector de la sanidad. Es todo un orgullo trabajar para un proveedor de servicios lingüísticos tan prestigioso y consolidado. También me entusiasma contribuir a poner en valor el compromiso de Lionbridge con el acceso al lenguaje y la equidad en la salud.

¿Qué es lo que más le satisface de su trabajo?

Durante la mayor parte de mi carrera trabajé en operaciones (gestión de proyectos y programas). Todavía siento mucho cariño por Ops, pero me ENCANTAN las ventas. Soy una persona naturalmente extrovertida, y me resulta muy gratificante conocer las necesidades de un cliente y luego satisfacerlas en su totalidad. Mi pregunta favorita es: «¿Qué podría hacer Lionbridge para impresionarte?».

¿Cuánto tiempo lleva en Lionbridge?

No llevo mucho tiempo (unos 4 meses). Llevo casi 15 años trabajando en servicios lingüísticos, aunque hasta ahora solo había conocido Lionbridge desde la distancia. Una de las principales razones por las que quería unirme a esta organización es porque conocía el nivel avanzado que tiene Lionbridge en servicios de IA. Me complace enormemente llevar estos servicios a los clientes del sector sanitario y apoyarlos en su exploración y educación sobre esta tecnología emergente. Está claro que los servicios de IA mejoran los servicios lingüísticos tradicionales y pueden abrir caminos nuevos e innovadores. Sin duda, estos avances mejorarán la experiencia de los pacientes y contribuirán a obtener mejores resultados en salud.

¿Qué es lo que más le gusta del sector en el que trabaja?

Durante la última década y media dedicada a los servicios lingüísticos, he trabajado en casi todos los sectores e industrias. A veces pienso que he obtenido un MBA sin haberlo cursado, porque he aprendido muchísimo sobre negocios globales y cómo funcionan las empresas. De todos los sectores en los que he trabajado, el que más me apasiona es el de la salud. Para mí, es muy importante apoyar a las comunidades diversas dentro del país. El impacto positivo de facilitar el acceso al lenguaje es muy gratificante, y siento que realmente estoy marcando la diferencia en la vida de los pacientes. Tal vez se trate de ayudar a una organización a conseguir un apoyo fiable para un idioma poco común o de aliviar la carga de interpretación que recae en el personal bilingüe. Todo apunta a un acceso más amplio a la salud comunitaria y a mejores resultados para los pacientes.

¿Por qué cree que esta profesión es tan especial?

Me encanta el puente que crea Lionbridge (y todos los profesionales del lenguaje). El sector lingüístico es, por naturaleza, diverso e inclusivo. También sirve como recordatorio de que todos estamos conectados, independientemente del idioma que hablemos o de dónde residamos.

A menudo digo que trabajar en localización significa que tengo amigos en todos los continentes. Es un poco exagerado (no conozco a nadie en la Antártida). Pero siento que soy una privilegiada por trabajar en un sector que realmente abarca todo el mundo.

¿Qué es lo que más le gusta del lugar donde vive?

Vivo en la hermosa Portland, Oregón, en el corazón del noroeste del Pacífico. Hay muchísimas cosas que me encantan de esta zona: los árboles, el senderismo durante todo el año, las montañas Cascade, el salvaje océano Pacífico y la actitud relajada. Puedes ir a una cena muy agradable en chanclas y nadie se inmuta. Pero, sobre todo, me encanta la sensación real y palpable de comunidad.

También me encanta la comunidad de localización y lingüística aquí en el noroeste del Pacífico. Al igual que nuestras ciudades «hermanas mayores» (Seattle y el Área de la Bahía), Portland cuenta con una excelente red de profesionales de la localización. He sido embajadora de Loc Lunch y actualmente colaboro estrechamente con la Universidad Estatal de Portland para fomentar vínculos más profundos entre empresas privadas y el departamento de Lenguas y Literaturas del Mundo de la universidad. Si eres de Portland y quieres ayudar a los estudiantes a comenzar en nuestra increíble industria, ¡pongámonos en contacto!

¿Qué es lo más interesante que ha traducido?

Durante la pandemia, participé directamente en varios proyectos que ayudaron a organizaciones sanitarias a compartir información vital con poblaciones multilingües. Fue un proyecto muy dinámico y con plazos muy ajustados. A veces, todo cambiaba de un día para otro. Pero nos unimos para garantizar que las comunidades estuvieran informadas y tranquilas. Estoy muy orgullosa de cómo todos se unieron para sacar adelante el trabajo y cumplir su papel para mantener a todos sanos y seguros.

¿Alguna idea sobre la IA y la industria de la localización?

La IA, sin duda, está cambiando la industria del lenguaje y todas las industrias que apoyamos. Creo que es un privilegio formar parte de esa evolución. Me tomo muy en serio la responsabilidad de usar la IA de forma responsable, la eliminación de sesgos y la implementación ética. Una de las razones por las que me entusiasma formar parte de Talento en acción es porque existe una estrategia clara en torno a la IA, respaldada por los recursos necesarios para implementarla a escala. Es realmente sorprendente ver cómo la IA resuelve algunos de los desafíos históricos a los que se han enfrentado las empresas. Estoy asombrada por las formas innovadoras en que los equipos internos utilizan la IA en Lionbridge. Y soy consciente de que apenas estamos viendo la punta del iceberg.