Per i contenuti tradotti o localizzati di alto profilo, la qualità linguistica è fondamentale. Una traduzione errata può allontanare i clienti, non rispettare le linee guida del brand o magari confondere gli acquirenti. Per evitare questi problemi, è il momento di porvi questa domanda: che cos'è una valutazione della qualità linguistica (LQA) automatica?

Cos'è un processo di LQA automatico?

Un processo di LQA automatico potrebbe essere utile al vostro team? È un processo di valutazione della qualità linguistica (LQA) basato sull'AI. La valutazione automatica della qualità linguistica usa l'intelligenza artificiale per automatizzare i controlli della qualità sui contenuti tradotti. Cerca gli errori in base a una serie di metriche di qualità, tra cui grammatica, guide di stile, glossari e altro ancora. Da decenni le persone usano la valutazione della qualità linguistica basata su intervento umano per le pipeline dei contenuti, ma l'AI offre vantaggi simili in modo più rapido e conveniente. Scegliendo i servizi di valutazione della qualità per la localizzazione e la traduzione tramite AI, le aziende possono raggiungere i propri obiettivi di contenuti con tre ulteriori vantaggi.

Primo vantaggio della valutazione automatica della qualità linguistica: riduzione del budget per i servizi linguistici

I servizi di valutazione della qualità a cura di professionisti comportano sempre un aumento del budget destinato alle soluzioni linguistiche. Talvolta, naturalmente, ciò è necessario per materiali di altissimo profilo. Un errore potrebbe costare migliaia di euro a un'azienda in diversi mercati globali. Fortunatamente, l'AI può ridurre drasticamente questi costi. Un processo di LQA basato sull'AI riduce in modo significativo la necessità di lavoro e di intervento umano. Consente inoltre di abbattere i costi perché richiede molto meno tempo rispetto a un processo svolto dall'uomo. Un integratore di soluzioni linguistiche come Lionbridge può addestrare un modello AI affinché riveda i contenuti controllando che rispettino gli elementi seguenti:

• Linee guida grammaticali
• Linee guida di stile del brand
• Glossari
• Guide di stile per la terminologia
• E molto altro

Il modello AI può quindi esaminare rapidamente e facilmente i contenuti localizzati o tradotti sulla base di questi criteri, anche in caso di volumi elevati. Grazie alla riduzione dei costi, i brand possono verificare tramite un processo di LQA automatico un volume maggiore di contenuti, in un numero ancora più ampio di mercati.

Secondo vantaggio della valutazione automatica della qualità linguistica: migliore qualità di traduzione e localizzazione, passata, presente e futura

Un processo di LQA basato sull'AI non è utile solo per ridurre i costi, ma aiuta anche ad assicurare che i vostri contenuti siano tradotti e localizzati con una qualità più elevata. Sfruttare la potenza dell'AI per migliorare la qualità linguistica è fondamentale per i contenuti tradotti e localizzati di alto profilo. I modelli AI sono addestrati a rivedere i contenuti in base a una serie di criteri, non solo in base alle regole grammaticali. Fornitori come Lionbridge possono addestrare i modelli AI affinché apprendano le linee guida di stile, i glossari e altri standard di un brand. Il modello AI può esaminare i contenuti e segnalare i potenziali problemi. Può inoltre generare un punteggio di qualità basato sugli standard forniti o su quelli di settore. Spesso i fornitori di servizi linguistici mettono a disposizione dashboard con analisi dei dati sulla qualità. Ciò permette ai brand di individuare facilmente errori o criticità ricorrenti. Un brand può usare questi dati per intervenire sui contenuti sotto esame, ma anche integrarli nei processi di traduzione e localizzazione o nei processi di revisione per i contenuti futuri. La valutazione automatica della qualità linguistica e i dati che ne derivano possono migliorare la qualità dei contenuti oggi e in futuro, nonché aiutare un brand a valutare meglio anche i contenuti tradotti o localizzati in precedenza.

Un altro modo in cui un processo di LQA automatico può aiutare i brand a ottenere contenuti multilingue di qualità superiore è attraverso una supervisione aggiuntiva tramite intervento umano. Se un progetto richiede una revisione aggiuntiva, il fornitore di servizi linguistici può offrire una fase di convalida umana o il supporto di esperti. Un esperto umano può:

• modificare e riscrivere i contenuti per renderli ancora più efficaci;
• correggere i potenziali problemi già segnalati dall'AI.

Insieme, un processo di LQA automatico e l'esperienza umana possono offrire un livello di controllo qualità sensibilmente più elevato.

Terzo vantaggio della valutazione automatica della qualità linguistica: scalabilità dei contenuti tradotti e localizzati

Un altro motivo per cui le aziende scelgono la valutazione automatica della qualità linguistica è la scalabilità. Questo approccio aiuta i brand a espandere le proprie iniziative di traduzione e localizzazione. Grazie all'incredibile velocità dell'AI, la qualità linguistica può essere valutata in modo esponenzialmente più rapido rispetto alla sola revisione umana tradizionale. Inoltre, come già evidenziato, un processo di LQA automatico riduce in modo significativo i costi. È così possibile risparmiare budget e tempo da destinare all'espansione delle iniziative di traduzione e localizzazione. I brand possono integrare i controlli della qualità linguistica in un numero maggiore di processi di generazione di contenuti oppure applicarli come livello continuo durante il processo di localizzazione. Sarà così possibile raggiungere nuovi mercati globali comunicando con i clienti nelle loro lingue e varianti locali.

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Vi state ancora chiedendo se il vostro team dovrebbe prendere in considerazione un processo di LQA automatico? O in che modo potrebbe aiutare la vostra azienda a raggiungere il suo pubblico di riferimento multilingue? Per scoprire di più sui nostri servizi linguistici basati sull'AI, contattateci.