Case study: consolidamento dei fornitori di servizi di localizzazione

Collaborare con un unico fornitore per tutti i servizi di localizzazione può essere una svolta, soprattutto se il partner scelto è Lionbridge.

Consolidando oltre 30 fornitori di servizi di localizzazione in un'unica partnership con Lionbridge e usando la piattaforma tecnologica di Lionbridge al posto di un sistema di gestione delle traduzioni (TMS) di terze parti, il nostro cliente, un fornitore di software leader del settore, ha trasformato i suoi processi di localizzazione, riuscendo a localizzare più contenuti con meno risorse interne.

La società di software ha scelto Lionbridge come partner esclusivo per la traduzione dei propri contenuti multilingue, grazie alla nostra esperienza, alla competenza, alla tecnologia all'avanguardia e alla capacità di fornire soluzioni di localizzazione con un elevato livello di personalizzazione.

Lionbridge ha fornito i seguenti servizi linguistici per il marketing dell'azienda e per i contenuti di vendita:

• Traduzione e localizzazione per 7 lingue principali e 12 lingue non principali.

• Desktop Publishing (DTP)

• Produzione di testo su schermo (OST)

• Lavoro legato alla tecnologia, tra cui:

  • Gestione dei progetti all'interno dell'istanza del cliente di Jira

  • Anteprima web in Adobe Experience Manager (AEM)

  • Connettore e integrazioni Universal File Connector (UFC) per applicazioni interne come Jira, WordPress e AEM

Implementando una strategia basata su un unico fornitore e utilizzando la piattaforma tecnologica di Lionbridge, gestita dalla stessa Lionbridge, l'azienda ha ridotto notevolmente le inefficienze associate alla collaborazione con più fornitori. Ciò ha permesso di risparmiare in modo significativo tempo e costi, eliminando la necessità di:

• Pagare costi annuali per la licenza della soluzione TMS

• Dedicare risorse IT per eseguire e mantenere un TMS

• Aggiornare il software

• Configurare flussi di lavoro automatizzati

• Aggiornare le memorie di traduzione (TM)

• Mantenere i glossari

La soluzione Lionbridge ha eliminato i molteplici compiti associati a una strategia basata su più fornitori e ha semplificato il processo di localizzazione concentrandolo in tre semplici fasi:

1. Invio dei contenuti attraverso i connettori di Lionbridge, senza dover uscire dalle applicazioni con cui i dipendenti lavorano quotidianamente

2. Controllo dello stato del progetto

3. Verifica della qualità del lavoro

Lionbridge ha implementato la propria piattaforma entro una settimana dall'avvio della collaborazione. Un team di onboarding dedicato ha continuato a lavorare a stretto contatto con il cliente per comprendere e analizzare a fondo le esigenze di traduzione dell'azienda in merito ai diversi tipi di contenuti, sviluppare molteplici integrazioni e personalizzare completamente la soluzione per soddisfare requisiti specifici, anche con il supporto di esperti di Figma.