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Rafforzare la fiducia nell'uso dell'intelligenza artificiale
Collaboratori internazionali: Allie Fritz
Director of Interpretations di Lionbridge
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Servizi linguistici per Epic per supportare operatori sanitari e pazienti e mantenere la conformità
Nell'interpretariato in ambito sanitario la qualità clinica e un'esperienza ottimale per i pazienti sono aspetti fondamentali. I nostri servizi di interpretariato per Epic consentono agli operatori sanitari e al personale di:
- trascorrere più tempo con i pazienti e meno a registrare le informazioni grazie all'acquisizione automatica dei dati delle chiamate;
- svolgere conversazioni accurate e complete con pazienti, caregiver e familiari;
- mantenere la conformità;
- migliorare i servizi di creazione di report e fatturazione per i clienti.
Servizi di interpretariato basato sull'AI per il settore sanitario
Per offrire ai pazienti risultati ottimali è fondamentale che le comunicazioni siano chiare. Ogni errore linguistico può compromettere gli esiti. Guardate il nostro video per scoprire come usare l'interpretariato tramite AI in modo sicuro e ottenere i risultati seguenti:
- Ricoveri meno frequenti
- Conformità
- Maggiore efficienza del personale
- Esiti migliori per tutti i pazienti
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Domande frequenti sui servizi di interpretariato per Epic
Ecco le risposte alle domande più frequenti dei clienti.
Sì, è completamente conforme alle normative HIPAA e PHI. Affidandosi a questo servizio le organizzazioni rispettano i requisiti di accesso linguistico previsti dal Titolo VI e dalla Sezione 1557.
Grazie all'accesso immediato ai servizi di interpretariato di Lionbridge all'interno di Epic, gli operatori sanitari possono connettersi con un interprete direttamente dalla cartella clinica del paziente. Le informazioni importanti (come il numero di identificazione dell'interprete) possono essere raccolte automaticamente. Questa integrazione consente agli operatori sanitari di dedicare meno tempo alla ricerca dell'interprete e più tempo a pazienti, caregiver e familiari.
Sì, possiamo integrare il supporto linguistico direttamente nel vostro sistema di gestione dei contenuti o nelle comunicazioni tramite SMS, WhatsApp o chatbot/assistenti virtuali. La ricerca dimostra che la possibilità di accedere ai servizi linguistici in ogni punto di contatto migliora i risultati per i pazienti con conoscenza limitata della lingua in uso.
Il servizio di interpretariato di Lionbridge per Epic supporta visite in presenza e appuntamenti di telemedicina in diversi contesti clinici, inclusi pronto soccorso, salute comportamentale e servizi ambulatoriali.
Sono supportate oltre 380 lingue, comprese lingue rare e autoctone. Facciamo in modo che ogni paziente riceva assistenza nella sua lingua.
Gli operatori sanitari possono avviare immediatamente una sessione di interpretariato telefonico o video con un solo clic nella cartella clinica del paziente, senza la necessità di uscire da Epic o di usare uno strumento separato.
I nostri interpreti sono altamente qualificati e specializzati dal punto di vista medico per supportare aree come oncologia, ostetricia, ginecologia, salute comportamentale e terapia intensiva. Sono costantemente monitorati, ricevono una formazione continua e vengono valutati in base a precisione, professionalità ed etica.
Lionbridge privilegia le competenze cliniche e un servizio di alta qualità. Abbiamo decenni di esperienza nel settore sanitario e una specializzazione avanzata in tutti i campi medici. Siamo partner di fiducia di organizzazioni come Center for Medicare and Medicaid, Johns Hopkins e San Francisco General Hospital.
Contattateci per programmare una demo personalizzata e parlare con i nostri esperti di accesso linguistico.
Epic è un marchio registrato di Epic Systems Corporation.