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“在翻译领域,我们有机会分享自己的故事并相互学习。我们不需要一个特殊的日子来颂扬世界各地的女性;因为我们每天都是如此。在我职业生涯的每个阶段,我一直都看到女性相互指导、指引和支持。”
— Summaya Aziz,Lionbridge 战略客户总监
自 20 世纪初以来,每年的 3 月 8 日,全世界都会以某种形式庆祝国际妇女节。世界各地根据当地的文化和性别平等状况,以各种各样的方式庆祝这个由联合国倡导的节日。每年,联合国都会宣布一个节日主题,今年的主题是“拥抱公平”。对于这个人们每年欢度一次的节日,Lionbridge 并未止步于此。作为一家语言服务提供商,我们致力于将促进公平以及弘扬国际妇女节的精神贯穿全年。我们利用沟通的力量冲破藩篱,为世界各地的边缘群体提供更多机会。值此重要节日的庆祝之际,让我们来了解一下 Lionbridge 的本地化和翻译服务促进全球民众享受公平权益的三种方式。
“像我这样的女性想要拥有一切,包括令人振奋的职业、与家人和朋友相处的时间、对个人和职业发展的投资等等。我的导师教我设定和传达明确的界限,克服恐惧并建立情感共鸣,以及成为他人的支持者。”
— Lasha Choudhary,Lionbridge 解决方案架构师
如今,许多企业和组织正在加强他们的语言内容和沟通以拥抱公平。作为语言服务提供商,Lionbridge 正在协助实现这一使命。我们力求确保众多行业的内容具有包容性并颂扬性别、种族、宗教、国籍等方面的多元化。Lionbridge 使用机器翻译和 AI 技术在翻译内容的过程中协助“更正”语言上的不妥之处。我们的工具可以确保文本不会无意中带有种族主义、恐同、厌恶女性或其他不宽容的含义。Lionbridge 的工具已经过编程,并将继续“学习”如何识别冒犯性或非包容性语言。我们不只是使用生成式 AI 和机器翻译将现有文本翻译成更具包容性的语言,还帮助内容创作者在创作新文本时了解并避免潜在问题。Lionbridge 的 SmartTM Content 解决方案可以提示冒犯性话语、非包容性术语和性别歧视内容。这项技术有助于删除不妥当的语言,使得以各种语言创作出的文案不会令人不快。通过我们的翻译服务,各行各业的客户都可以清除以前创作的非包容性内容,并能够做好准备,创作出各种格式(网站、社交媒体、平面广告、内部通信等)的更加平等的新内容。
联合国以四个维度衡量性别平等状况,健康和生存状况就是其中一项。Lionbridge 一直都在通过促进平等参与临床试验和研究来弘扬国际妇女节的精神。这项工作对于改善所有性别、种族、阶级、宗教等人群的健康和生存至关重要。通过生命科学翻译服务,临床试验可以招募、留住并更好地服务于更加多样化的人群。这些试验的数据也将更广泛地得到不同群体的信任和重视。在某些情况下,翻译可以帮助临床研究人员接触到更常受到某些疾病影响的人群。以下是 Lionbridge 的生命科学翻译为女性和其他边缘群体服务的三种方式:
“我已在本地化行业工作超过 25 年,在这个领域内,我得以亲眼目睹全球变化。无论是在客户的产品、主要语言对的流行和新技术方面,还是涉及全球性事件(包括不断变化的经济、新冠肺炎疫情或战争),在日常工作中体验这些变革非常有趣,而且令人着迷。”
— Patricia Hsiao,Lionbridge 亚洲高级运营总监
几十年来,生命科学翻译协助促进了健康和生存方面的公平性。现在,政府也要求这样做。近年来,临床研究法规(尤其是在欧盟)呼吁为患者和公众撰写透明、易于理解的沟通内容。(例如,要求提供通俗语言摘要。)这些法规促进许多不同群体平等地获取重要的健康信息。Lionbridge 帮助制药公司和临床试验赞助商满足这些要求,促进健康平等。我们以通俗的语言翻译、本地化和呈现材料,让更多人理解这些内容。
幸运的是,许多公司意识到不仅仅需要在国际妇女节拥抱公平,而是日日如此。非营利组织和企业现在需要制作颂扬多元化和平等的日常营销材料,而 Lionbridge 正在帮助他们实现这一目标。这种压力来源于几项因素。首先,千禧一代和 Z 世代是未来的消费主力军,他们是世界上最多元的一代。此外,最近的社会正义运动使企业责任不再是锦上添花之举。如果企业希望获得消费者的尊重以及增加收入,那么承担企业责任才是妥善的做法。营销翻译服务和本地化服务对于帮助企业触及更加多元化的客户群至关重要。这些服务还可以帮助公司审查其营销材料中是否存在不宽容的语言或想法,尤其是跨文化问题。
“语言是人类存在的根基。根据我的经验,本地化行业创造了这种充满魅力的‘吸引力’,因为我们能够包容这个共有世界的不同文化和个人元素。这个行业包容所有人,原因很简单,我们都是用语言沟通的人类。”
— Susan Morgan,Lionbridge 美洲企业销售总监
除了帮助公司吸引买家和增加收入,Lionbridge 还有助于营造和践行一种更加多元化、公平和包容的文化。我们协助翻译和优化面向公众和内部的沟通信息,以实现公平。员工手册、公司范围内的备忘录、网站职业页面和员工通讯都可以进行翻译、本地化和编辑,以消除语言不宽容的现象。这些服务可以帮助雇主吸引和留住优秀人才。如今的员工希望加入从根本上支持公平的公司。他们还会说多种语言,生活在世界各地,并拥有众多不同文化。为了建立一个有助于实现重大业务目标的团队,公司需要为其外部和内部通信内容提供翻译服务。
Lionbridge 等语言提供商可以通过创建语言风格指南来帮助实现这些目标。这些文件将帮助公司重新定义其战略,以在新旧材料中践行公平理念。(该指南还有另外一项优势,即维护品牌形象,使品牌形象一致、有辨识度。)
Lionbridge 在国际妇女节甚至每一天都看重支持女性和性别平等。
在我们众多的领导力举措中,有两项计划专门致力于支持女性:
ReacHIRE:我们与这家美国非营利组织合作了将近五年,来雇用和支持多元化的专业人士。该计划专门帮助我们雇用离开职场一段时间后重返职场的女性。
iWill:该组织面向印度的 Lionbridge 女性员工,提供有关经济独立、平衡工作与生活等主题的指导、支持和研讨会。
Women@Lionbridge: 这项计划赋予女性相互帮助的能力。它旨在吸引和留住公司的女性人才,并为女性员工提供持续学习的机会。该小组每月举行一次会议,有助于促进指导工作。
“Lionbridge 确保我们的女性员工有机会担任关键的领导角色,并且参与程度与男性同事不相上下。我们会随时跟踪女性与其他群体相比的参与度。得益于我们的努力,女性在所有主题方面的参与得分都与男性一样高,例如归属感、个人发展和职业机会。她们相信自己的意见举足轻重。女性在 Lionbridge 的最高管理层和关键战略职位中占据一席之地,这一切都推动着我们迈向成功。”
— Ann Lazarus-Barnes,Lionbridge 首席人力资源官