Episodio del podcast Knack for Business de Robin Ayoub

Reflexiones sobre la resiliencia, la industria lingüística y la traducción con la IA

Última actualización: 25 marzo 2025 19:00

Robin Ayoub, el vicepresidente de ventas y director general de Lionbridge Canadá, ha participado recientemente en el podcast Knack 4 Business. Lea nuestra publicación del blog para obtener un resumen de sus experiencias: desde su asombroso viaje a un Beirut devastado por la guerra hasta su importante papel en Lionbridge. También aprenderá cómo los desafíos de Robin lo condujeron al sector de los servicios lingüísticos y profundizaremos en sus opiniones acerca de los servicios lingüísticos de IA generativa.

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Los inicios de Robin en Beirut, devastado por la guerra

La infancia y la adolescencia de Robin estuvieron marcadas por la guerra civil libanesa. En el podcast, explica las circunstancias que lo obligaron a madurar más rápido y desarrollar una excepcional capacidad de adaptación.

«Una de las cosas que se quedó grabada en mi personalidad, en mi negocio y en mi ADN fue que desde niño tuve que madurar rápidamente. No había tiempo para divertirse "cazando mariposas", como suele hacerse a esa edad. Tenías que aprender a ser autosuficiente y hallar la forma de sobrevivir o de ganarte la vida, tanto por mí como por mis hermanos».

Esta adaptabilidad fue crucial. Ayudó a Robin a salvar su vida y la de su familia.

«Recuerdo una ocasión, siendo adolescente, en que la campaña de bombardeos seguía activa en la zona de Beirut donde vivíamos. Mi papá me dio una tarea. Dijo: "Quiero que construyas un búnker en el patio trasero de la casa". No tenía ni idea de qué hacer, así que construí un búnker subterráneo en el patio trasero de la casa».

La versatilidad y el empuje de Robin le fueron muy útiles en su carrera profesional, especialmente en Lionbridge. Para él, es prioritario ser un líder flexible y mantenerse al tanto de los constantes cambios en el mercado de los servicios de traducción con IA y creación de contenido con IA.

Robin posando frente a unos pinos y en un evento profesional

Desarrollar un espíritu emprendedor

Robin también nos explicó cómo sus antecedentes lo impulsaron a desarrollar un fuerte espíritu emprendedor. Entre otras tareas, aprendió de niño a confeccionar suéteres en una máquina de coser especial para aumentar los ingresos familiares.

«Iba a la escuela y, cuando volvía a casa, tejía los suéteres y mi madre los cosía. Los fines de semana los metía en una bolsa e iba vendiéndolos de puerta en puerta. La motivación era no volver a casa con ningún suéter sin vender».

Este es el mismo espíritu que lleva a su trabajo al atender a los clientes de Lionbridge y guiar a los equipos canadienses que están bajo su mando.

«Mi frase favorita es: "nunca te rindas". Pasa por encima, por debajo, alrededor, o por medio, si es necesario, pero nunca te rindas si crees en algo y quieres lograrlo».

Logros profesionales en la industria lingüística

En el podcast se explica la entrada de Robin en la industria de servicios lingüísticos y su interés por los idiomas.

«Cuando llegué a Canadá, no hablaba inglés. Hablaba francés y árabe. Mi francés era aceptable y podía comunicarme con él, pero me resultó mucho más fácil aprender otro idioma. Tenía que aprender el idioma del lugar donde trabajase o fuesen a contratarme».

Después de conocer al propietario de una empresa de servicios lingüísticos en un avión, Robin se convirtió rápidamente en una pieza clave de una pequeña empresa de servicios lingüísticos. Esta empresa finalmente se integró en Lionbridge, donde es vicepresidente de ventas y director general de Canadá.

Además, Robin ha sido nombrado presidente de la Canadian Language Industry Association.

Robin en varios eventos de la industria de servicios lingüísticos

Reflexiones de Robin sobre los proveedores lingüísticos de IA generativa

Robin explicó cómo los proveedores de servicios lingüísticos deben adoptar los servicios de traducción por IA y los servicios de creación de contenido por IA. Habló acerca de dos áreas en particular que están en auge: la traducción por IA con intervención humana y la interpretación remota. Robin destacó la importancia de equilibrar los roles humanos en las soluciones de IA. A veces, un revisor humano es crucial para lograr los objetivos del contenido. En ocasiones, es más importante reducir la intervención humana para priorizar la capacidad de crecimiento y el tiempo de respuesta.

«El desafío en este momento es determinar cuánta intervención humana debemos incluir en el proceso. No importa si se trata del idioma, o de ser periodista, o de escribir un libro, o lo que sea. ¿Cuánta intervención es necesaria para que el mensaje cale en el público al que pretendo llegar?».

El segundo ámbito de interés son los servicios de interpretación basados en inteligencia artificial. Aunque la localización y la traducción por IA son fundamentales para los clientes, la interpretación está ganando mucho terreno. En un mundo empresarial pospandémico, la gente sigue optando por conectarse de forma remota.

«La interpretación acapara gran atención en nuestro sector en estos momentos. Antes de la Covid, todo el mundo estaba relajado y hacía negocios cara a cara. La Covid ha obligado al sector a trabajar de forma remota. Nos impuso la necesidad de impulsar la diversificación y ofrecer más servicios remotos. Una de las cosas que ha aumentado en gran medida durante y después de la Covid ha sido la interpretación. Ahora la interpretación telefónica, la interpretación simultánea remota, etc., están a la orden del día. Aunque ya existían antes, ahora se están desarrollando y expandiendo a grandes pasos».

Escuchar el episodio completo

¿Quiere escuchar el episodio completo? Puede encontrar el episodio de Robin en «Knack 4 Business» aquí.

¿Quiere saber más sobre los servicios lingüísticos y de contenido impulsados por IA de Lionbridge? Lea nuestro blog.

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ESCRITO POR

Samantha Keefe

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