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Servicios lingüísticos para Epic que capacitan a los proveedores, apoyan a los pacientes y mantienen el cumplimiento
En la interpretación en el ámbito sanitario, la calidad clínica y una experiencia fluida para el paciente son cruciales. Nuestros servicios de interpretación para Epic ayudan a sus proveedores y personal a:
- Pasar más tiempo con los pacientes y menos tiempo registrando información con la captura automática de datos de llamadas
- Garantizar conversaciones precisas y completas con pacientes, cuidadores y familias
- Mantener el cumplimiento
- Mejorar el servicio al cliente en materia de informes y facturación
Servicios de interpretación sanitaria por IA
Una comunicación clara es fundamental para obtener resultados óptimos en los pacientes. Cada error lingüístico es importante. Vea nuestro vídeo para aprender a utilizar de forma segura la interpretación de IA y:
- Reduzca las tasas de reingresos
- Garantice el cumplimiento
- Aumente la eficiencia del personal
- Mejore los resultados de los pacientes para todos
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Preguntas frecuentes sobre los servicios de interpretación para Epic
Obtenga respuestas a las preguntas que los clientes hacen con frecuencia.
Sí, cumple al 100 % con HIPAA y PHI. Garantiza que las organizaciones cumplan los requisitos de acceso al idioma según el Título VI y la Sección 1557.
Tener acceso instantáneo a los servicios de interpretación de Lionbridge dentro de Epic permite a los proveedores conectar con un intérprete desde la historia clínica de un paciente. Se puede recopilar automáticamente información importante (como el número de identificación del intérprete). Esta integración permite a los proveedores pasar menos tiempo intentando acceder a un intérprete y más tiempo con los pacientes, los cuidadores y las familias.
Sí, podemos ayudarle a integrar el soporte de idiomas directamente en su sistema de gestión de contenido o en sus comunicaciones por SMS, WhatsApp o chatbot/asistente virtual. Las investigaciones muestran que tener acceso a servicios lingüísticos en cada punto de contacto mejora los resultados de los pacientes con dominio limitado del inglés (LEP).
El servicio de interpretación de Lionbridge para Epic ofrece asistencia tanto en consultas presenciales como en telemedicina en distintos entornos clínicos. Estos incluyen atención de emergencia, salud mental y servicios ambulatorios.
Se admiten más de 380 idiomas, incluidos idiomas raros e indígenas. Nos aseguraremos de que cada paciente reciba atención en su idioma.
Los proveedores pueden iniciar al instante una sesión de interpretación por teléfono o vídeo con un solo toque desde la historia clínica del paciente. No necesitan abandonar Epic ni utilizar una herramienta independiente.
Nuestros intérpretes están sobradamente calificados. Están altamente capacitados y especializados en áreas médicas como oncología, obstetricia y ginecología, salud mental y cuidados críticos. Se someten a un riguroso seguimiento y formación continua. Los intérpretes son evaluados en función de su precisión, profesionalidad y comportamiento ético.
Lionbridge da prioridad a la experiencia clínica y a un servicio de alta calidad. Contamos con décadas de experiencia en salud y especialización avanzada en múltiples campos médicos. Organizaciones como el Center for Medicare and Medicaid, Johns Hopkins y el Hospital General de San Francisco confían en nosotros.
Póngase en contacto con nosotros para programar una demostración personalizada y consultar con nuestros especialistas en acceso lingüístico.
Epic es una marca registrada de Epic Systems Corporation.