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危机期间全球规模的强大作用

规模之于紧急沟通的 5 个重要意义

全球新冠肺炎疫情危机以前所未有的方式破坏了正常的业务运营。 它致使安全设施无法运营,给全球范围内的工作环境带来了挑战,还导致供应链中断。 艰难时刻往往会暴露出安逸时期掩盖的真相。 这些真相会让各公司明确他们需要合作伙伴具备的重要特征。

选择 Lionbridge 作为全球语言服务提供商 (LSP),您在紧急沟通时可享受以下优势:

#1. 运营弹性

Lionbridge 团队遍布全球,如果某个站点受到危机的影响,全球团队可以快速、轻松地将工作转移至另一站点。 当中国办公室因疫情无法提供服务时,我们可以避免面向客户的工作流程发生中断。 不但我们的运营可以无缝转移至新站点,而且我们的翻译服务也不受地域限制。 因此,当意大利成为新冠疫情的下一个“震中”时,我们能从其他地区提供意大利语翻译人员,确保服务不受该国疫情影响。

#2. 扩展速度快

危机发生后,全球化企业需要迅速有效地进行广泛沟通。 大型 LSP 可以应对需求量激增的局面,并且可以如期保量地满足您的需求。 当断电事故致使客户与其子公司的通信中断时,Lionbridge 可以迅速提供服务以跨越语言鸿沟。 面对呈指数增长的翻译量,我们一力承当,帮助客户实现跨多种语言的全天候专业交流。

#3. 创新运营模式

当特殊情况迫使您转向远程运营时,通常在现场完成的工作可能需要以虚拟方式执行。 Lionbridge 意识到技术不断增长的潜力和必要性,并积极朝着虚拟工作解决方案的前沿迈进。 我们将安全性和效率置于首位,帮助一家游戏开发商将整个游戏测试运营迁移至云端。

#4. 运营简易性

您不希望花费时间和精力来管理与多个翻译机构的多种合作伙伴关系,这一点在面对危机时尤甚。 大多数 LSP 规模太小或业务范围有限,无法满足您的所有需求。

将所有翻译项目交由一个 LSP 处理可简化运营,并保护您免受紧急情况下团队超负荷工作的风险。 Lionbridge 的一个客户曾试图管理六个翻译合作伙伴,我们承接了他们与多个机构的合作内容,帮助他们优化运营并简化本地化战略,现在他们的合作伙伴数量缩减至两个。

#5. “全天候”的交付理念

应对有些危机需要全天候沟通服务。 得益于遍布全球的团队网络,我们可以全天候提供服务并保持服务连续性。 我们的一家电信客户曾遭遇危机,其主要运营总部之一连接中断。 Lionbridge 能够迅速采取行动并维持服务连续性以全天候提供关键沟通。

概要总结

应对严重危机需要选择大规模 LSP。通过与全球化 LSP 合作,您可以成功应对危机带来的挑战 - 无论是内部资源紧张还是外部合作伙伴能力有限。如果截止日期迫在眉睫且项目至关重要,具有全球规模的 Lionbridge 可助您一臂之力。我们保证能在 48 小时或更短时间内行动起来。

 

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Sophia Eakins
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