認識我們的出色員工：Lynn Liang

請介紹一下您在 Lionbridge 的工作。

我是資深專案管理團隊的主管，擁有十多年的經驗，目前負責督導兩個全球客戶的策略性本地化專案。這兩個客戶分屬遊戲產業及視聽技術領域，而且都是各自產業中的巨擘。我的職責是要結合文化智慧、語言正確性及營運領導能力，確保每一次的產品發布都既能具備全球拓展能力，同時亦能引起在地客群的共鳴。我非常重視並致力於培養高效能的團隊、協助跨部門相關團隊朝一致的目標前進，以及推動持續改進整個本地化生命週期。

您最喜歡這項職務的哪一點？

這個職務最令我感到充實的地方，就是能將創意十足的問題解決方式與團隊協作相結合，以解決那些複雜又事關重要的客戶需求。我們團隊向來都願意挺身迎接挑戰，這令我感到非常驕傲。我們會運用多元的觀點與長處，交出強有力的解決方案。能夠扭轉困境，將其轉為成功結果，這樣的成就感正是促使我積極工作的動力。

您是怎麼度過日常工作的一天？

一般而言，我會先查看前一晚收到的客戶詢問或意見回饋並排定優先順序，然後跟團隊密切合作，確保我們能迅速有效地解決這些問題，建立敏捷應對與承擔責任的風氣。

解決這類比較迫切的問題後，我會將心力放在支援團隊的策略優先要務，包括提供指引、協助團隊成員釐清解決問題的辦法，以及確認不同部門的目標一致。我的角色可以說是問題解決者跟教練，目的是要協助其他人成長跟成功。

與此同時，我每天也會花時間推動符合我們中期目標的重要計畫。例如，公司推行系統自動化時，我便會監控系統就緒程度、資源協調以及里程碑追蹤等事務的進度，確認我們是按規劃朝著目標前行。

說到底，我要以身作則，在業務執行與策略遠見間求取平衡，並培養主動負責、協同合作與持續改進的文化。

您在 Lionbridge 工作多久了？這段期間您看到自己的團隊有什麼樣的變化？

今年是我加入 Lionbridge 的第 11 年，我看著我們團隊從一個任務導向的單位，進展成一個受全球客戶信任的策略合作夥伴。我們建置了可彈性拓展的架構、欣然擁抱先進的工具，並培養了主動負責、追求成長的文化。身為團隊主管，我很重視培養他人的能力，在協助團隊成員壯大自身優勢的同時，也要確保同仁對卓越都有共同的願景。

今年最令您團隊感到振奮的消息為何？ 

今年，我們不單只是使用 AI，更要運用它來重新構思本地化。我現在正帶領推行一些計畫，探索 AI 如何可以一方面提供更深入的文化見解，一方面仍舊保有人情味。重點是要朝著目標前進，運用技術來提升而非取代同理心。我會著重在鼓舞團隊採用 2025 年的思維、經常去質疑慣用的做法，並尋找能讓客戶感到滿意的創新解決方案。

您目前的居住地為何？您最喜歡這地方的哪一點？

我住在濟南，這是個傳統與創新精彩共存的城市。從古老的泉水到現代化的科技中心，這裡的知性活力、文化深度與自然美景，都在在啟發著我。這裡經常提醒我平衡的重要性：深思熟慮與積極行動間的平衡，以及傳統與進步間的平衡。

工作之餘，您喜歡從事哪些活動？ 

工作之餘，我會在藝術、音樂和運動中尋找靈感。我很愛參觀博物館和美術館，每一個展覽都能讓我透過新的視角去理解文化和創意。此外我也是獨立音樂的樂迷，很喜歡聽現場演出，觀眾的活力以及音樂表演者的真誠，總能讓我留下深刻長久的印象。

除了藝術，我也很喜歡沉浸式的遊戲體驗。我最喜歡的其中一個放鬆方式，就是玩《決勝時刻》。不管是跟隊友擬定策略，還是全心投入緊湊的動作場面，這款遊戲讓我能享受緊張刺激的休閒活動，同時也能以有趣的方式保持敏銳。

什麼是到當地觀光時不能錯過的事？

趵突泉的日出是不可錯過的景色，靜謐的絕美景致忠實地展現了濟南的精神。如果喜歡歷史文化的話，那麼山東省博物館以及舊城中那些隱密的小巷弄，可以讓人一窺本地豐富的歷史遺產以及永不止息的魅力。

您聽過最好的職涯建議為何？

我有個一直謹記在心的建議： 

「真正重要的是你所獲得的成長、你所養成的清晰思路，以及你每一次深思熟慮的選擇所建立的自我。」

我們這個步調快速的產業，很容易讓人只關注於追求結果跟指標。這個建議提醒了我，真正的成功取決於我們能從挑戰成長多少、我們有多清楚自己的價值，以及我們會花多少心思描繪未來的路。這樣的思維鼓勵的是培養韌性、自省以及意志力。