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好事,也能傳遍千里

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與我們攜手同行,以嶄新的旅遊面貌為旅客提供優質行程


從心生嚮往、規劃直到預訂和體驗,我們能協助您在旅客的整個旅遊歷程中,提供符合在地文化又道地的品牌體驗。 

因 COVID-19 疫情全球大流行而困在家中好幾個月之後,愛好旅行的人都迫不及待地要在限制解除後再次暢遊世界。面對後疫情時代,旅遊和飯店業者不但必須因應激增的旅遊活動,也必須以數十種語言提供清楚明確的資訊,以便能維護公共安全及旅客信心。除此之外,無論是透過行動裝置、網頁、即時交談、電話還是電子郵件與您互動,客戶都期望能在每一個接觸點獲得符合個人需求而又切身相關的體驗。 

我們能協助航空公司、飯店與旅遊搜尋及預訂網站,在過程中的每一步提供客戶個人化體驗,進而銷售更多機位、更多客房、更多行程,並與客戶建立更長久的關係。從心生嚮往、規劃直到預訂和體驗,讓我們協助您在旅客的整個旅遊歷程中,提供符合在地文化又道地的品牌體驗。 

開展新局,邁向成功

自 2008 年以來,Lionbridge 已協助 Royal Caribbean 將其內容翻譯為 14 個地區的 7 種不同語言,為遍布 243 個國家/地區的旅客提供協助。 Royal Caribbean 近期決定要將全球內容平台現代化,而 Lionbridge 正是他們選擇的數位轉型合作夥伴。 目標: 將所有網站內容集中至一處、最佳化翻譯工作流程並強化使用者體驗,以帶動流量和營收成長。

「這些客戶溝通及行銷活動應該要提升我們的品牌體驗,這點至關重要。」

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Danica Wong
Hawaiian Airlines 直效行銷暨電子郵件行銷經理

我們的旅遊和飯店業客戶

 

 

翻譯與本地化

網站本地化

網站是您獲利的一個重要工具,因為您能透過它接觸到全球多達 15 億的旅客。它是品牌在線上的中心樞紐,也是體現客戶體驗的地方。運用我們完備的一系列網站本地化工具與服務,以生動的訊息打動人心,確保世界各地的消費者初次與品牌互動時,就能產生共鳴。

翻譯與本地化

文件與行銷素材翻譯

為超過 30 種檔案類型提供完善的翻譯服務,我們的語言與主題專家會確保您的文件翻譯正確無誤。

翻譯與本地化

軟體、App 與裝置本地化

軟體與應用程式的本地化流程頗為複雜,我們能提供精闢見解與最佳化流程,節省您的時間與金錢,降低重做機率,也能針對特定的目標語言和文化,調適您的內容與工具。除此之外,還可更深入地進行探究,了解使用者如何能與您的產品產生最佳互動。

翻譯與本地化

多媒體本地化

提供完善的影片與多媒體翻譯、本地化與創譯服務。從符合在地相關性的影像、正確的字幕,到工作室優質的語音與影片製作等,我們都能協助您拓展多媒體內容的觸及範圍與影響力。

語言品管服務

語言測試

運用我們的語言測試服務,確保內容沒有任何語言上的錯誤,意義與風格均忠於原文,並能適切體現您的品牌訴求。

多語言行銷服務

多語言數位廣告活動

我們的全球數位行銷服務團隊會與您密切合作,提供您所需的語言、文化和技術專業能力,協助您持續吸引全球客群、達成行銷目標,並有效控制成本與時程。

多語言行銷服務

多語言網站最佳化

Lionbridge 能協助您集中管理自己的多語言網站服務,順暢地建立一致且能打動人心的全球客戶體驗。從多語言網站設計到國際搜尋引擎最佳化 (SEO),我們能協助您充分發揮數位廣告投資的效益,以最具共鳴力的品牌訊息,在不同客戶、語言和文化中激起最熱絡的反應。

多語言行銷服務

視覺素材因地制宜

想打造出真正具有世界性影響力的全球廣告活動,就必須確保訊息的每一個環節,從文字、圖像到影片等,都能打動各地客戶的心,我們能協助您達成這個目標。

解釋

電話口譯(OPI)

我們的專業語言人才能以超過 350 種語言,消弭語言障礙,促進有效的多語言溝通,打造更優異的客戶體驗。OPI 能讓您更快、更有效率地與客戶互動,減少佔用客服人員的寶貴時間,以更低的成本獲得更優異的客戶體驗。

解釋

即時交談

為數位管道提供即時翻譯,在您現有的交談、申訴、電子郵件、論壇、知識庫與目錄解決方案中,增添採用 AI 技術的多語言能力。

論壇經營服務

社群支援

協助您掌握使用者社群的最新動態,進而能迅速回覆問題並有效解決他們遭遇的困難。

測試服務

功能測試

我們的功能測試部門能提供包括人工、自動、黑箱、探索性和使用者驗收等多種測試方法,協助您驗證軟體和硬體產品,確保它們符合所有的功能要求規格。

測試服務

使用者體驗測試

即便是再卓越的應用程式、產品或服務,如果客戶無法輕鬆愉快地使用,也是徒然。Lionbridge 的使用者體驗 (UX) 測試服務能提供最佳 UX 測試工具,確保任何人都能在任何地點與您的產品有正面的互動體驗。

測試服務

全球行動測試

我們擁有遍佈全球的測試工程師人才網,可在超過 80 個國家/地區進行在地市場測試,驗證您的行動應用程式在當地行動業者、本地化行動裝置及區域性支付公司到使用者之間「最後一哩」(last mile) 的功能與效能,確保每個市場的每一位使用者都享有一致的體驗。

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