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為全球旅客打造個人化的品牌體驗

吸引更多旅客並提供卓越的品牌體驗,不受地點和語言所限制

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與我們攜手同行,為旅客提供超個人化的行程


從心生嚮往、規劃直到預訂和體驗,我們能協助您在旅客的整個旅遊歷程中,提供符合在地文化又道地的品牌體驗。

今日的數位旅客都擁有空前的連網能力,在消費歷程中的每個接觸點,只要指尖輕鬆滑幾下就能找到眾多選擇。但不論是透過行動裝置、網頁、聊天、手機或電子郵件,客戶無不希望能在每個接觸點享有個人化並與搜尋意圖相關的體驗。我們能協助航空公司、飯店與旅遊搜尋及預訂網站,在過程中的每一步提供客戶個人化體驗,進而銷售更多機位、更多客房、更多行程,並與客戶建立更長久的關係。

「這些客戶溝通及行銷活動應該要提升我們的品牌體驗,這點至關重要。」

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Danica Wong
Hawaiian Airlines 直效行銷暨電子郵件行銷經理

我們的旅遊和飯店業客戶

 

 

翻譯與本地化

網站本地化

網站是您獲利的一個重要工具,因為您能透過它接觸到全球多達 15 億的旅客。它是品牌在線上的中心樞紐,也是體現客戶體驗的地方。運用我們完備的一系列網站本地化工具與服務,以生動的訊息打動人心,確保世界各地的消費者初次與品牌互動時,就能產生共鳴。

翻譯與本地化

文件與行銷素材翻譯

為超過 30 種檔案類型提供完善的翻譯服務,我們的語言與主題專家會確保您的文件翻譯正確無誤。

翻譯與本地化

軟體、App 與裝置本地化

軟體與應用程式的本地化流程頗為複雜,我們能提供精闢見解與最佳化流程,節省您的時間與金錢,降低重做機率,也能針對特定的目標語言和文化,調適您的內容與工具。除此之外,還可更深入地進行探究,了解使用者如何能與您的產品產生最佳互動。

翻譯與本地化

多媒體本地化

提供完善的影片與多媒體翻譯、本地化與創譯服務。從符合在地相關性的影像、正確的字幕,到工作室優質的語音與影片製作等,我們都能協助您拓展多媒體內容的觸及範圍與影響力。

語言品管服務

語言測試

運用我們的語言測試服務,確保內容沒有任何語言上的錯誤,意義與風格均忠於原文,並能適切體現您的品牌訴求。

多語言行銷服務

多語言數位廣告活動

我們的全球數位行銷服務團隊會與您密切合作,提供您所需的語言、文化和技術專業能力,協助您持續吸引全球客群、達成行銷目標,並有效控制成本與時程。

多語言行銷服務

多語言網站最佳化

Lionbridge 能協助您集中管理自己的多語言網站服務,順暢地建立一致且能打動人心的全球客戶體驗。從多語言網站設計到國際搜尋引擎最佳化 (SEO),我們能協助您充分發揮數位廣告投資的效益,以最具共鳴力的品牌訊息,在不同客戶、語言和文化中激起最熱絡的反應。

多語言行銷服務

視覺素材因地制宜

想打造出真正具有世界性影響力的全球廣告活動,就必須確保訊息的每一個環節,從文字、圖像到影片等,都能打動各地客戶的心,我們能協助您達成這個目標。

解釋

電話口譯(OPI)

我們的專業語言人才能以超過 350 種語言,消弭語言障礙,促進有效的多語言溝通,打造更優異的客戶體驗。OPI 能讓您更快、更有效率地與客戶互動,減少佔用客服人員的寶貴時間,以更低的成本獲得更優異的客戶體驗。

解釋

即時交談

為數位管道提供即時翻譯,在您現有的交談、申訴、電子郵件、論壇、知識庫與目錄解決方案中,增添採用 AI 技術的多語言能力。

論壇經營服務

社群支援

協助您掌握使用者社群的最新動態,進而能迅速回覆問題並有效解決他們遭遇的困難。

測試服務

功能測試

我們的功能測試部門能提供包括人工、自動、黑箱、探索性和使用者驗收等多種測試方法,協助您驗證軟體和硬體產品,確保它們符合所有的功能要求規格。

測試服務

使用者體驗測試

即便是再卓越的應用程式、產品或服務,如果客戶無法輕鬆愉快地使用,也是徒然。Lionbridge 的使用者體驗 (UX) 測試服務能提供最佳 UX 測試工具,確保任何人都能在任何地點與您的產品有正面的互動體驗。

測試服務

全球行動測試

我們擁有遍佈全球的測試工程師人才網,可在超過 80 個國家/地區進行在地市場測試,驗證您的行動應用程式在當地行動業者、本地化行動裝置及區域性支付公司到使用者之間「最後一哩」(last mile) 的功能與效能,確保每個市場的每一位使用者都享有一致的體驗。

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