放眼全球市場，掌握在地特色。

選用 Lionbridge 的全球電子商務翻譯、內容與技術服務，提高網路業務並順利打入新市場。

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進軍全球各地的在地市場

多語言內容與最佳化技術：電子商務獲致成功的必勝組合。

在網路無遠弗屆的今日，開設線上商店，整個世界就有可能都是您的客群 — 前提是您要能真正地觸動並打動來自不同文化、各有各獨特感性的全球顧客。

該如何確保您的電子商務措施能獲致成功？

在交易之前、交易期間以及交易之後，都能以客戶的母語與他們溝通。
提供符合在地文化、貼合個人需求的內容，讓每個目標客群都能產生共鳴。
最佳化多語言網站，打造絕佳的客戶體驗。

我們的本地化與數位技術專家能協助您以任何語言，為任何客群打造精采絕倫的內容與優異的購物體驗，進而達成您的全球電子商務目標。

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Lionbridge 如何協助 Dorel Juvenile 在歐洲市場更快推出新產品

Lionbridge 為兒童用品的零售供應商提供了多層面服務，增進其網路銷售業績，其中包括以下的翻譯工作：49 個歐洲網站、Amazon 網路購物的產品說明，以及社群媒體內容。

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為何要翻譯並本地化電子商務內容？

針對 29 個國家/地區共 8,709 名消費者所做的一項調查顯示，65% 的購物者傾向購買以在地語言提供內容的產品，而有 40% 的消費者不會購買以非母語呈現內容的產品。

(資料來源：「Can’t Read, Won’t Buy – B2C」(看不懂的人不會買單 – B2C)，CSA Research，2020 年 6 月)

電子商務卓越中心協助您為客戶提供卓越的線上購物體驗

如何確保客戶與貴品牌互動時，能享有正面的優質體驗？該如何激勵客戶線上購物？不妨從快速以所選語言在公司營運的所有市場中，推出打動人心的內容開始吧！從客戶與您交流互動的那一刻起，一直到成交之後的支援服務，Lionbridge 電子商務卓越中心能為您的客戶購買歷程中每個步驟增添更多價值，協助您增進客戶忠誠度、節省成本以及提高銷售業務。

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Lionbridge 的電子商務服務

提供內容、客戶服務及技術相關解決方案，協助您充分發揮電子商務的銷售力。

打造個人化網路購物體驗的內容翻譯、本地化與創譯服務

透過設計和開發新內容，或更新和重新利用現有內容，與您的客戶建立更深厚的關係。我們擁有超過 50 萬名語言專家組成的全球人才網，能以 100 多種語言和方言，交付配合市場最佳化的多語言文字、影像和影片。

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專為電子商務設計的多語言客戶服務解決方案

使用我們的即時翻譯與電話口譯服務，立即提升您客戶服務團隊的服務範疇與效率。

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自動化電子商務流程的技術

運用我們 AI 支援的技術將流程自動化，提高速度與效率。先進的 Lionbridge Language Cloud™ 平台，能順暢地與您現有的電子商務及產品資訊管理 (PIM) 系統連線。

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一些全球知名大品牌都選擇與我們合作

「從客戶導入體驗到之後的持續合作，我們都可以明顯感受到 Lionbridge 以客戶為尊的公司特質。多虧 Lionbridge 的服務，我們可以用集中化系統迅速處理和交付內容，最終以更快的速度將產品推出上市。在現今競爭激烈的環境下，這樣的工作流程對掌握成功而言非常重要。」— Dorel Juvenile 行銷內容團隊主管 Michael Matheij

全球電子商務常見問答

以下是一些我們客戶常見問題的解答。

什麼是全球電子商務？

全球電子商務是指將產品或服務，透過網路銷售至所在國家/地區以外的市場。如此一來，公司和個人便能在全球電子市場買賣產品，觸及廣大的全球客群。

什麼是多語言電子商務網站？

多語言電子商務網站是個線上入口網站，旨在以多種語言呈現內容，促成透過網際網路達成商務或業務交易。

什麼是電子商務內容？

電子商務內容泛指用於幫助提升網站流量和銷售成果的各種文字或視覺素材。這些資產可能包括部落格文章、教學內容、影片、照片、社群媒體和產品說明。

如何確知自己的多語言電子商務網站已經最佳化？

最佳化的多語言電子商務網站會具備以下特點：運作快速又安全；地理定位準確，能確保客戶看到符合他們所在市場的正確網頁；建立結構性資料，直接向 Google 機器人描述您的網頁內容；沒有技術方面的問題；以及在含品牌名與不含品牌名的搜尋結果中都能取得好排名。

在客戶購買歷程的售前階段，Lionbridge 能為電子商務提供哪些支援？

Lionbridge 能實作自動化及整合解決方案，協助品牌做好與客戶交流互動的準備。Lionbridge 也能提供關鍵字搜尋、搜尋引擎最佳化 (SEO) 及搜尋引擎行銷 (SEM)，協助消費者在尋找接觸點時找到品牌。Lionbridge 亦能製作全球一致但又符合在地文化的多管道本地化內容，協助消費者在「互動交流」的接觸點與品牌建立關係。