認識我們的出色員工：Wiktoria

在「認識我們的出色員工」系列這一集中，歡迎和我們一起認識 Lionbridge 的 AI 資料訓練招募經理 Wiktoria。她非常開心能在 Lionbridge 先進的 AI 解決方案最前線工作，協助客戶因應他們的 LLM 訓練需求。閒暇時，Wiktoria 則喜歡沉浸在愛爾蘭威克洛 (Wicklow) 整年綠意盎然的戶外天地。 閱讀我們的部落格，了解更多內容。

請介紹一下您在 Lionbridge 的工作。

我是 AI 招募團隊的經理，任何 LLM 模型訓練專案如果需要眾多來自不同市場和產業領域的資料提供人員，我們團隊就會提供支援，為這些專案招募資料提供人員，讓後者能運用他們的知識或專業能力協助訓練 LLM，進而提升這些模型的效率和品質。

您最喜歡這項職務的哪一點？

我覺得很棒的是，這些專案彼此之間是如此的不同，而且又涵蓋這麼廣泛的全球地區。我們經常要研究不同的文化與國家/地區，好想出新方法來尋找資料提供人員。在這類人才的招募上，你得要發揮創意，不是光在 LinkedIn 上刊登廣告就行了。我們往往不是要找特定類型的專業人士，而是希望能跟來自不同族群又會說特定語言的人士接觸。在 LinkedIn 上刊登徵才廣告並不足以應付這些專案的需求，所以我們也會使用各式各樣的論壇、群組和網站，設法接觸具潛力的資料提供人員。

以最近的一個專案來說，我們需要招募超過一百名資料提供人員，總共要會說約 30 種語言。因此我們採用了幾個不同的策略來找出這些資料提供人員，並確保他們涵蓋各式各樣的人口族群。

您是怎麼度過日常工作的一天？

我們一天大部分的時間都在研擬策略，為待處理跟即將展開的專案招募人才。因為專案一旦開始，我們就得要準備好迅速招募到人員。我的團隊也花很多時間跟網頁製作團隊聯繫。我們也會持續查探狀況，確認派遣的資料提供人員符合專案的期望與標準。

您在 Lionbridge 工作多久了？這段期間您看到公司有什麼樣的變化？

我一月才進公司，所以快一年了。在 2025 年，我們團隊推出了不少重要的措施來因應詐騙的問題。我們得要確保招募到的資料提供人員符合資格，總是能以我們期望的品質完成當初招募他們所要執行的工作。Lionbridge 非常強調品質，這不但包括我們的資料提供人員，也包括他們為 AI 訓練客戶所提供的工作成果。

今年最令您團隊感到振奮的消息為何？

我們正在統整我們團隊的流程，並提升在詐騙防範方面的專業能力。重點在於我們使用的資料提供人員，都必須要準備就緒而且符合所招募工作的資格。可惜的是，還是有些工作能力不夠格的人會試圖要獲得聘用。我們認為，防範這類資料提供人員詐騙，正是 Lionbridge 在 AI 訓練服務上能脫穎而出的其中一個關鍵。

對於您目前工作的產業，什麼最讓您覺得期待？

我想是有機會身處當今 AI 變革世界的最前線吧。能夠在舞台的最前排親眼見證與觀察，真的很讓人激動。這真的是個瞬息萬變、不斷演進的產業。

您目前的居住地為何？您最喜歡當地的哪一點？

我住在愛爾蘭的威克洛 (Wicklow)。我很喜歡這裡，因為這是愛爾蘭數一數二綠意盎然的地方。我出生於華沙，後來跟著我先生搬來這裡。我覺得住在這裡很棒，因為這裡有非常多自然風光，附近也有很多山，而且終年綠油油的。閒暇時我很愛去健行，尤其是帶著我的狗兒 Ellie 跟 Yen 一起出門(我也養了兩隻貓，Pinot 跟 Rrusi)。

您會說幾種語言？

我會說英文、西班牙文和波蘭文，目前最常使用的是英文，尤其是在工作跟家裡。有時工作上也會用到西班牙文，其實我是受過專業訓練的西班牙文譯者，這也是我的第一個工作。每次回家鄉的時候我也還是會說波蘭文。