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「歡迎使用 Aurora [AI] Array，這個系統能讓您擺脫翻譯管理系統的種種束縛… 並將掌控 AI 優先內容服務及整合等強大功能的控制權交還到您的手上。」
—產品客戶體驗 (CX) 主管 Henry Adams
在 2023 年，Lionbridge 的產品 CX 主管 Henry Adams 跟他的團隊著手探索對多語言內容的買家來說，現代的介面應用程式應該是什麼樣貌。儘管從那時到現在有了很多變化，但一流客戶體驗 (CX) 的價值仍舊沒有改變。
現在，Lionbridge 推出新的客戶介面：Aurora AI Array。它是 Lionbridge Aurora AI™ 這個 AI 優先內容協調平台的嶄新前台，存取簡便、公開透明且介面友善，可供我們的客戶透過它使用新一代的內容解決方案。
在影片中，Henry 分享了以下內容：
- 引領 Aurora AI Array 介面設計的七大理念
- 這個介面將如何改變內容世界
- 以 Aurora AI 引擎為基礎而建置能帶來哪些實際的好處
精選特質：運用深入見解發揮影響力
Aurora AI Array 最令人振奮的其中一點，就是它能提供更優異的深入見解。
「客戶真正想要知道的是，內容對他們的業務到底有多少助益、在哪些地方很成功、哪些地方沒有效，而他們又該怎麼處理。」
—產品客戶體驗 (CX) 主管 Henry Adams
使用 Aurora AI Array，除了關鍵績效指標 (KPI) 和專案追蹤資料，您還可獲得更多深入見解。這個平台將例如工作流程監控和成效指標等傳統的供應商入口網站營運 (VPO) 服務，與更深入的成效分析相結合，讓您不只能了解專案的進展情況，更可了解內容在真實世界中的成效表現。
這樣更深入的能見度，可讓您找出有效的做法跟能進一步改善的機會，並在多語言內容策略上做出更明智的決策。Aurora AI Array 能將資料轉變為可執行的深入見解，讓您不但能妥善管理內容，更可了解其投資報酬率 (ROI)，並將其最佳化以發揮更大的影響力。
歡迎閱讀 Aurora AI Array 解決方案簡介，深入了解我們這個創新的客戶介面。
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