即使實體會議與活動已全面恢復，但遠距會議也越來越受歡迎。面對這個高度全球化的世界，如何讓多元語言的與會者都能充分參與，也成了前所未見的重要課題。無論法規是否強制要求，主辦單位都應該要考慮使用口譯服務，例如會議口譯、活動口譯、同步口譯等。以下是有關會議口譯的常見問答，尤其是 AI 口譯如何有助增進其效益。

1.什麼是會議口譯？

會議口譯是指在現場會議和活動期間，為多語言與會者提供口頭的即時翻譯。這種口譯服務很適合應用於遠距或實體活動，尤其在這個後疫情時代。無論是哪種類型的活動，也都可以透過遠距或現場提供這種口譯服務。會議口譯之所以重要，是因為它能拓展會議所能觸及的對象，同時亦能提高資料的深度與廣度。因為若能有更多不同生活與專業經驗的人士和講者參加，就可帶動任何會議或活動進行更高層次的論述。

2.不同的活動需要什麼樣的口譯服務？

視活動是遠距還是實體、正式還是非正式，人們可能會需要以下這些會議口譯服務：

• 同步口譯：口譯員會在講者說話的同時即時進行翻譯。較為正式、嚴肅的活動通常會使用這種服務。
• 逐步口譯：口譯員會等講者說到一個段落並停頓後，再接著翻譯。這種方式更適合用於非正式的活動。
• AI 口譯：可以用來彌補罕見語言或原住民語言口譯員不足的問題 (這種口譯類型目前還在發展中，因此使用並不廣泛，也不適合需要高等教育程度或深厚領域經驗/知識的複雜資料)。AI 口譯也可搭配人類口譯員一同部署，提供多語言即時字幕，供與會成員透過行動 App、額外的螢幕或是他們使用的數位活動平台等方式取用。此外，亦可打造 AI 工具來輔助人類口譯員，例如提供即時的詞彙建議和語音轉文字支援。

3.為何需要使用專業的活動口譯員？

使用專業的會議口譯員而不是懂雙語的非專業人士，主要有三個原因：

1. 專業能力：專業口譯員受過相關訓練並擁有豐富經驗，知道如何在會議和活動中執行任務、集中精神以及應對進退。懂雙語的一般人士往往欠缺這些專業素養。
2. 語言能力：專業口譯員是像母語人士一般地精通目標語言，並能迅速處理包括慣用語、正式用語或產業專有術語等任何字詞。
3. 對內容的熟悉程度：他們非常了解會議中所要探討的資料，而且通常擁有較高的學位或是對這些資料有更多專業經驗，因此可以輕鬆地以多種語言使用所需的術語。

4.活動口譯的費用為何？

活動與會議口譯的費用，會因一些因素而不同：

• 所需的口譯類型 (AI、同步、逐步)
• 所需的語言 (較罕見的語言可能比較貴)
• 地點 (尤其是口譯員必須親自出差至會議舉辦地點時)
• 對口譯員經驗或教育程度的要求 (例如，他們是否要熟知火箭科學等)

5.可以在會議口譯中使用 AI 嗎？

可以，AI 可以應用在許多會議口譯解決方案中，進而提供不少好處，包括：

• 提供遠端口譯解決方案
• 提供多語言字幕
• 降低成本
• 支援罕見或原住民語言 (尤其是沒有人類口譯員可用時)
• 透過即時詞彙建議和語音轉文字支援，輔助口譯員工作
• 改善耳機口譯的音質
• 透過 App 和平台讓口譯員和與會者連線

6.法律到底有沒有要求必須提供活動口譯？

活動口譯不一定是依法必須提供的事項，但在某些情況下，一些跟無障礙、語言權利及反歧視相關的地方或國家法律和規範，可能會要求必須提供此等服務。在規劃活動之前，請先查詢這些相關法律和規範。

7.我們需要為會議口譯租用設備嗎？

這要視您語言解決方案整合商所提供的解決方案而定。以下是常見的設備 (尤其是對實體活動而言)：

• 專用耳機
• 麥克風 
• 隔音室
• 發射機和接收機系統 

8.我們也需要活動翻譯服務嗎？

不是每一個活動都要使用活動翻譯服務，但如果您要跟多元語言的與會者溝通交流，這些服務便可能很重要，因為除了會議口譯，他們可能也需要以母語閱讀以下資料：

• 節目表
• 時程表
• 網站資料
• 重點摘要
• 邀請函
• 其他宣傳資料

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