立即採用語言服務供應商統整策略的 10 大理由

理由 #2：降低成本

採用單一供應商策略的企業能透過多種方式降低成本，隨著他們檢討整個內容與本地化架構，最後甚至可節省多達 40% 的成本。

• 多供應商策略的其中一個主要財務負擔，就是管理眾多本地化廠商關係時持續不斷的相關開銷。每一個供應商關係，都會因為那些重複的行政管理工作 (如前所述) 而產生支出，並快速累積而造成龐大的財務負擔。

• 人工一向是昂貴的。透過使用具備 AI 能力的技術並搭配供應商統整，便可減少內容創作與本地化流程所需的人力，進而大幅降低成本。

• 維持 TMS 的運作所費不貲。使用 Lionbridge 的 Aurora AI 平台，您就不需要自行設置 TMS。如需更多這方面的資訊，可先前往參閱理由 #10。

• 將您所有的相關業務交由單一個供應商處理，您也可因此爭取大量採購的優惠價格。

理由 #3：取得跨市場一致性

與多個供應商合作時，如何在術語、語氣、風格和品牌調性等方面維持一致性，會是個很大的挑戰。因為每個供應商對貴品牌的指引都有各自的詮釋，導致翻譯後的內容彼此間會有差異。這些不一致的地方可能會造成您客群的困擾，淡化您品牌訊息的說服力，進而影響到客戶的信任感與忠誠度。

組織若想以一貫的品牌調性，推出能普遍引發全球客群共鳴的內容，不妨將內容創作及翻譯作業集中交由單一個供應商負責，以達成這個目標。您的供應商可以管理與維護集中化的翻譯記憶庫 (TM) 與術語，確保所有翻譯與本地化的內容均符合相同的標準，進而在不同地區都能一貫地強化品牌的識別度與訊息。

除此之外，採用供應商統整策略，您便可將既有的完善參數納入日漸自動化的工作流程中，從而簡化品牌指引的實行。採用集中化的 AI 優先做法之所以重要，在於它可確保您的合作夥伴能根據您的偏好，使用 LLM 針對語言集中進行自訂，進而減少所需投入的人力。這樣一來，您就能為所有市場的客戶提供順暢且一致的品牌體驗，進一步提高品牌認知度及忠誠度。

理由 #4：提升品質

品質與輸出的一致性息息相關，並可藉由採用單一供應商做法加以提升。

採用多供應商做法時，每個供應商遵循的流程與標準都不一樣，產出的品質層級自然也有所差異。統整為單一個供應商的話，組織便可確保所有的內容都會以相同的流程處理，亦即從內容創作、本地化一直到品管 (QA)，都會依循相同的一套標準。

採用單一供應商，也更容易建立與維護完善的品質控管措施。您選用的供應商可以實作一致的審閱週期、採用標準化的 TM 與詞彙表、自訂採用 LLM 的工作流程，以及運用先進的 AI 品質管理工具。

這種一以貫之的做法，可將發生錯誤和不一致的風險降至最低，確保本地化的多語言內容正確、符合各個市場的文化細微差異，同時也完全符合品牌的準則。除此之外，與深刻了解您內容目標、品牌與品質期望的專屬團隊合作，品質也會隨著時間演進持續改善，確保您得以順利達成所設定的內容目標。

理由 #5：提升速度與擴充能力

在語言服務上採用單一供應商策略，您便可擴展與加速全球內容方案的執行。

您偏好的供應商通常更了解您的工作流程和工具，因此也更容易在產品上市或全球廣告活動的期間配合擴展規模。這種對您各方面的深刻了解，使他們能順暢無礙地與您相整合，而您所有市場從內容創作到本地化的規模擴增，他們也能以高效率因應與處理。

運用整合的技術組合、自動化以及簡化順暢的工作流程，加快內容創作與本地化流程的腳步，達成更快上市的目標。

理由 #6：強化您的合作關係與策略校準

要與多個語言服務供應商 (LSP) 建立深厚、協力合作的供應商關係，並不是件簡單的事。這種分散式的做法，往往會導致策略跟執行彼此無法校準配合，進而影響到您本地化作業的整體效益。將您所需的服務統整並交由單一個合作夥伴負責，則能培養更健全、對雙方都有益的策略合作關係。

採用單一供應商的合作關係，溝通及協同合作上往往更加有效。由於您內容的各個方面都是由合作夥伴指派的專屬團隊負責處理，因此他們也更能充分了解您的業務目標、品牌價值以及各個市場的特定要求。這樣深刻的了解能帶來更精準、更有效的結果，同時也能充分契合您的全球策略。合作夥伴也能持續精進與調整他們的服務，來因應您不斷發展的需求，進而持續推動改善與創新。

除此之外，與單一供應商結成穩固的合作關係，也能提升他們跟貴組織在所有層面上的策略校準程度。供應商可以根據對您業務以及翻譯、本地化與內容創作的廣泛了解，提供寶貴的深入見解與建議，讓您在策略、新興市場、AI 的使用以及流程最佳化等方面獲得實用的建言。這種策略性支援會有助您做出明智的決策，進一步推動您在國際市場中獲致成功。

理由 #7：取得更高的公開透明度與控管能力

使用多個供應商時，往往很難清晰且全面地檢視所有進行中專案的狀況。這種透明公開度不足的問題，很容易導致效率不彰、溝通不良，以及難以追蹤進度和成效。

若採用只使用單一供應商的供應商統整策略，您便可獲益於集中且標準化的報告與分析資料，進而能從單一個統籌平台，監控與管理您所有的語言相關活動。這樣一來，您從一個地方便可取得許多即時的深入見解，像是專案狀態、關鍵績效指標 (KPI) 以及整體績效指標等，不但可簡化決策過程，亦可很快地辨別與解決浮現的任何問題。

理由 #8：更加專注在您的核心業務

採用單一供應商做法來處理貴公司的全球內容需求，您就更能專心致力於核心業務活動，從而帶動成長與提升效率。

管理多個供應商會有繁重的行政管理工作、協調作業以及資源分配等問題，導致您必須分心處理，因而難以專心追求主要業務目標。

將您的內容事務統整並交由信任的單一個合作夥伴處理，就能簡化這些活動的執行，釋出您內部的資源。這種做法可讓您的團隊專注於直接有益公司成長及市場拓展的策略活動上。

除此之外，公司也可將採用單一供應商做法所節省下來的成本，轉為投入業務的其他策略領域，例如分配更多資源給創新、行銷和其他措施，從而增進成長及競爭優勢。

減少因多供應商策略所帶來的財務負擔，組織便能最佳化其內容創作與翻譯流程，以相同的預算實現更多目標，進而享有更優異的整體業務績效。

理由 #9：提升資料安全性與法規遵循

管理單一個供應商，不但更容易監督例如 GDPR 等資料保護法的法規遵循，亦可降低資料洩漏的風險。這是因為您所有的內容需求都是交由單一個供應商處理，亦即是統一使用一個系統來確保一致地應用安全協議與法規遵循措施。但若是使用多個供應商，每個廠商都會有各自的安全性實務做法。因此，採用單一供應商策略不但能有效降低管理的複雜度，亦可提供更高的資料控管能力，確保您的資料受到妥善的處理與保護。

理由 #10：免去繁瑣的 TMS 管理需求

您目前正使用翻譯管理系統 (TMS) 來管理多個供應商嗎？如果與 Lionbridge 合作，您便可汰除這個技術，改為使用我們的 Aurora AI。我們這個多語言的 AI 優先內容平台，能協調、自動化與最佳化工作流程，為您帶來卓越的效率。

除此之外，這個平台是由我們負責管理，因此您不再需要像管理自有 TMS 那樣，親力親為地處理許多工作，例如設定工作流程、管理供應商設定檔、更新翻譯記憶庫 (TM)、維護詞彙表、評估新功能、實作語言專屬規則以及其他工作。

汰除自有 TMS 並改用 Aurora AI 還有哪些其他好處？不再需要支付 TMS 授權年費、不再需要指派內部 IT 資源專責管理 TMS，也不再需要投入預算以進行系統升級和維護。

選擇 Lionbridge 做為您單一供應商策略合作夥伴的理由

Lionbridge 之所以是最適合您統整服務的合作公司，是因為我們擁有廣泛多樣的服務方案，能解決您的各種需求，而且我們並不只是供應商，更能成為您技術方面的策略合作夥伴。

您可以將所有的內容需求託付給我們，進而以相同的預算，更快速地創作與翻譯更多全球內容。隨著您致力進行業務營運轉型，您也能做好充分準備，以前所未見的效率及成長速度獲致成功。

Lionbridge 擁有先進的 AI 優先技術以及超過 25 年的深厚經驗，有不少品牌巨擘都請我們為他們量身打造多語言內容解決方案，此外更有越來越多的公司企業，選擇我們做為他們單一供應商策略的合作夥伴。

與我們聯絡

想了解供應商統整策略嗎？歡迎立即與我們聯絡，深入了解我們 AI 優先的多語言內容解決方案，為您的企業開啟轉型之路。