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Allie Fritz, Lionbridge 口譯主管

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Lionbridge 口譯主管

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一名旅客在悠閒的假期中,坐在海灘享受寧靜時光。
一名旅客在悠閒的假期中,坐在海灘享受寧靜時光。

旅遊語言服務:與全球旅客搭上線

運用 Lionbridge 為旅遊和飯店業打造的完善語言解決方案,與全球客群建立有意義的實質關係

在 ArrivalGuides 有這麼一句話:「給我們英文版旅遊資訊,我們就能帶您走向全世界」。有 Lionbridge 為我們提供語言服務,我們就能以超過 20 種的語言,讓客戶觸及每年 5 千萬名旅客,帶給他們「全球風景,伸手可及」的體驗。 

—Magnus Aideborn,ArrivalGuides 創辦人暨執行長

從例如 Expedia 和 Tripadvisor 等全球預訂平台,到像是新加坡航空和四季酒店及度假酒店等全球知名品牌,頂尖的旅遊公司往往會與值得信賴的 Lionbridge 合作,協助他們以有意義的方式和旅客建立關係。我們提供的一系列旅遊語言服務及飯店業語言服務,均是針對這個產業量身打造,能讓觀光景點、品牌及相關服務在對手眾多的市場中大放異彩,進而更容易受熱愛探險的旅客青睞,並激勵回訪旅客成為忠實顧客。 

旅遊觀光業正處於令人振奮的大好前景。根據 Statista,這個產業未來幾年的營收可望大幅激增,年成長率更將超過 7%。到 2030 年,全球市場規模將可達到令人訝異的 1.39 兆美元。這樣龐大的潛力,更凸顯出吸引全球各地旅客的青睞,對品牌有多麼重要。

如何把握這個龐大的商機?關鍵點就在於要能以旅客的母語,提供個人化的在地內容來打動他們的心。以目標客群熟悉又切身的方式與他們溝通,旅遊公司便能與他們建立長久的關係,從而在這個競爭激烈的全球產業中脫穎而出。

兩名旅客正從車上欣賞周遭的風景。

Lionbridge 如何協助品牌在全球市場獲致成功?

我們採用 AI 優先的做法,能將自動化與人類專業能力相結合,針對各個市場量身打造大量的優質內容。

內容創作到本地化,我們模組化的解決方案從設計之始便以邁向全球為目標,進而跨所有管道快速地提供多語言的內容創作與本地化服務。策略性地運用人類與 AI 協同合作,我們能協助旅遊品牌以前所未見的速度與效率,為全球市場生成效果卓越的內容並配合在地市場調整,自始至終專注於交出可評量的業務成果。

我們能透過以下服務,協助您在旅客的整個旅遊歷程中,提供他們符合在地文化又道地的品牌互動體驗:

從三個旅遊和飯店業客戶案例,看 Lionbridge 服務的好處

所謂事實勝於雄辯,沒有什麼比實際的結果,更能說明 Lionbridge 為旅遊和飯店業品牌帶來的價值。我們與領導業界的公司企業搭檔合作,簡化全球內容創作、提供順暢的本地化服務,並推動可評量的業務成果。歡迎探索以下的個案研究,了解我們的解決方案如何協助這些公司提升其全球行銷成效並增進旅客體驗。

運用 AI 進行內容創作

面對產品琳瑯滿目、競爭激烈的市場,旅遊和飯店業公司都必須仰賴優質的行銷素材,才能贏得旅客的青睞。某奢華度假村尋求解決方案,讓他們能以更高的效率、更低的成本,製作高品質的全球內容。我們運用了 AI 來創作全球內容,滿足他們的需求。

開展新局,邁向成功

自 2008 年以來,Lionbridge 已協助 Royal Caribbean 將其內容翻譯為 14 個地區的 7 種語言,為遍布 243 個國家/地區的旅客提供協助。Royal Caribbean 近期決定要將全球內容平台現代化,Lionbridge 正是他們選擇的數位轉型合作夥伴。目標:將所有網站內容集中至一處、最佳化翻譯工作流程並強化使用者體驗,進而帶動流量和營收成長。

獨一無二的翻譯解決方案

在全球搜尋查詢中,有超過一半是使用英文以外的語言,因此翻譯與本地化內容已成為國際觀光景點必須具備的利器。ArrivalGuides 是全球最大的旅遊資訊供應商,旗下由超過 340 個旅遊品牌組成服務網路。他們需要嚴謹的翻譯與本地化供應商,協助觀光目的地合作夥伴在多語言全球行銷上獲得理想成果。Lionbridge 打造出獨一無二的 CMS 架構翻譯解決方案,讓使用者可以按照自身需求將內容翻譯至 20 多種語言。

現今全球旅客習性分析

對現今全球旅客的習性感到好奇嗎?想知道最新的旅遊趨勢對全球旅遊和飯店品牌有何意義?歡迎參閱我們的資訊圖表,了解更多深入見解。  

Two happy travelers enjoying a tropical vacation.

選擇 Lionbridge 的理由

領先業界的全球旅遊品牌之所以選擇 Lionbridge 做為他們的全球內容解決方案供應商,採用我們的旅遊和飯店業翻譯服務及其他語言服務,是因為我們擁有先進的流程。

我們能將採用 AI 的技術與人類專業能力相結合,協助您快速且高效率地為全球客群提供深具影響力的多語言內容,進而推動業務成長。

與我們聯絡

繫好安全帶,準備和您的旅遊和飯店商務企劃再登高峰吧。無論是要拓展觸及範圍,還是在現有市場進一步深耕品牌能見度,Lionbridge 的旅遊語言服務都能協助您抵達業務目的地。歡迎立即與我們聯絡,馬上開始體驗。

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作者
Janette Mandell

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