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IA. IA. IA. Es el eslogan que está captando la atención de directivos de todo el mundo, y con razón.
La última versión de la tecnología de inteligencia artificial (IA), la IA generativa y los modelos lingüísticos de gran tamaño (LLM), ofrece un gran potencial para beneficiar a las empresas. Puede usar las herramientas de IA para traducir un volumen de contenido considerablemente mayor, con más rapidez y de una forma más rentable para llegar a nuevos mercados y lograr mayor rentabilidad. Sin embargo, si desea obtener estos resultados, debe aplicar un proceso metódico.
Adoptar la IA: una nueva era de confianza
Los avances en la tecnología de IA nos han abierto la puerta a una nueva era de confianza. Una era que ha sido posible gracias a que los resultados generados ya no son deterministas ni previsibles. Le estamos pidiendo a la máquina que tome decisiones que se parezcan en gran medida a los procesos cognitivos del ser humano con varios resultados posibles. Además, estas decisiones se toman «a ciegas». Por lo tanto, surge una pregunta de vital importancia: ¿podemos confiar en la IA para esas decisiones?
Algunas personas desconfían del uso de la IA en sus procesos empresariales. Según Wired, en una encuesta a 1000 empleados encargada por EY, al 66 % de los encuestados les preocupaba la calidad de los resultados de la IA.
Por suerte, se pueden usar estrategias específicas para fomentar la confianza en la IA, lo que incluye la confianza tanto en la tecnología como en el socio que gestiona dicha tecnología. Como guía, hemos creado una práctica hoja de referencia donde se detalla nuestra plataforma TRUST. La plataforma consta de cinco medidas (que, en inglés, conforman el acrónimo «TRUST») relacionadas con la confianza:
- Transparency (Transparencia)
- Reliability (Fiabilidad)
- Usefulness (Utilidad)
- Safety (Seguridad)
- Timeliness (Puntualidad)
Vea una grabación de nuestro seminario web Adoptar la IA: una nueva era de confianza para escuchar una conversación más exhaustiva sobre la confianza en la IA donde participan expertos de Amazon Web Services, Cisco y Lionbridge. También puede leer el resumen de nuestro seminario web sobre confianza en la IA.
