建立中文行銷策略不是件簡單的事，常常會讓人感到壓力山大。首要之務，就是要了解華人消費者的特色與習性。品牌對華人消費者的價值觀與文化若能有基本的認識，進入中文市場的成功機率也會大增。本文便針對華人的購物習慣與消費者行為提供了基本的背景資訊，歡迎繼續閱讀，了解影響華人消費者偏好與趨勢的五個重要領域與策略，包括如何運用 GenAI 語言服務及 AI 服務。

訣竅 1：確認中文行銷策略能呼應熱門議題

為世界任何地方研擬行銷策略時，善用重要的文化標竿都有益無害。在中國，包括國定假日、共同的願景，以及備受喜愛的名人等，都是具有重要影響力的元素。無論是以嚴肅或趣味的方式處理，這些議題往往都能引起大多數消費者的共鳴。

地位：
許多華人消費者都有個共同的目標，就是要提高自身的社會、專業以及經濟地位。華人文化很崇尚所謂的「面子」，這個深受重視也廣受認可的觀念意指要維持一定程度的尊嚴或社會地位。如果內容能反映這種對個人和專業地位更上層樓的渴望，以及代表這種地位的象徵，都會有益於中文行銷策略的推行。

名人背書：
跟許多其他國家/地區一樣，名人對於中華文化以及中文行銷趨勢也有很深刻的影響力。與華語圈的名人及網紅合作，往往能贏得大眾的注意。

國定假日：不妨將內容與這些熱門且深具意義的假日相連結。

訣竅 2：建立符合華人價值觀的行銷策略

為了更加吸引客戶，您的內容也應該要符合他們的價值觀。以下這些重要的華人價值觀不但激勵許多人追求進步，同時也會影響中文市場的趨勢。

• 家族：家族以及對家族的重視，是中華文化的基石，這其中又特別強調要尊敬與服從父母和長輩，因為一般都認為他們更有智慧。

• 和諧：中華文化非常強調要追尋與維持和平以及平衡，在例如群體與關係等社會領域或是自我追求上更是重要。

• 教育：在中國，教育受到高度的重視，往往得靠它獲致事業及個人的成功。

• 忍耐、堅毅和勤奮：中華文化非常崇尚勤勞以及因此而獲得的回報。

• 集體主義：與西方觀點相反，中華文化強調群體的重要性優於個人。團隊合作跟集體成就都是非常有效果的議題。

• 可靠與忠誠：華人消費者往往偏愛那些能展現或主張正直、信守諾言以及可靠等特質的品牌。

• 健康保健：中國對於健康、保健以及如何追求這兩者的意識越來越高。

訣竅 3：為中文行銷策略選擇最合適的語言

中文大約有七到十個主要的方言群，這些方言群中甚至還有更多的特殊方言。因此，選擇最適當的中文語言，將可確保您的中文行銷策略能發揮最大的效益。以下是 Lionbridge 最常提供的建議：

簡體中文/華語：中國大陸的官方語言，可觸及大多數的中國消費者。

繁體中文：這種中文使用的是字體較為複雜的漢字書寫體，主要是於中國大陸之外使用。如果想觸及任何以下這些地區的客群，建議使用繁體中文：

• 台灣
• 香港
• 澳門
• 海外華人社群

訣竅 4：研擬中文行銷策略時，要審慎考慮顏色的象徵意義

同樣的顏色，對世界各地人們的意義卻不盡相同。在建立中文行銷策略時，請將以下這些顏色在中文中常見的聯想納入考量：

訣竅 5：與熟悉中文的語言及本地化專家合作

要與華人消費者建立關係，往往需要語言及文化方面專家的協助，選擇合適的內容服務也有助益。Lionbridge 數十年來一直協助客戶與中國的目標客群接觸並建立關係，因此我們的專家對於中文及中華文化的細膩之處，亦有深厚的了解。透過中文翻譯服務與本地化服務，我們協助不少產業巨擘開發能讓中國各地人們感到切身相關又有共鳴的內容。此外，我們也能就網站翻譯、多語言數位內容本地化及因應當地文化調適等方面提供協助。Lionbridge 提供創譯服務已有多年，目前則是使用我們的 Content Remix 應用程式為客戶創作中文內容。我們設有一個中文 SEO 團隊，負責協助審閱這些內容，確保它們符合客戶的目標並能提升 SEO 成效。

與我們聯絡

準備要著手開發您的中文行銷策略嗎？無論是要使用我們的 AI 解決方案還是傳統的全球內容策略服務，歡迎一同討論我們如何能協助貴品牌拓展至新市場。我們擁有最適合您的 AI 翻譯、人機迴圈 (HITL) 機制以及社會語言學專家，能協助您精細調整內容策略，順利與您理想的華人客群搭上線，建立良好關係。歡迎與我們聯絡。