Pride 2024

La Pride est une célébration essentielle pour la communauté LGBTQIA+ et ses alliés. Toutefois, nombreuses sont les personnes qui estiment qu'elle devrait durer plus d'une journée ou d'un mois par an. Idéalement, on devrait célébrer et apprécier la diversité au quotidien. Les entreprises peuvent notamment y parvenir en favorisant l'inclusivité. Lionbridge a toujours défendu l'inclusivité, mais à présent, nous pouvons utiliser les services linguistiques de l'IA générative dans le but d'accompagner ces initiatives. Voici quatre façons essentielles dont nous utilisons les services de traduction et de création de contenu avec l'IA générative pour promouvoir l'inclusivité et soutenir la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) dans notre culture, pour nos clients et au-delà.

N° 1 Adopter la traduction par IA avec un humain dans la boucle

La première façon dont Lionbridge utilise l'IA pour favoriser la diversité, l'équité et l'inclusion concerne la présence de l'élément humain dans les services de création de contenu et de traduction par IA avec un humain dans la boucle. La base fondamentale des solutions fiables optimisées par l'IA repose sur l'intervention d'experts en IA et de linguistes créatifs, méticuleux et intelligents. Ces professionnels sont également une source de diversité. Lionbridge s'est entourée d'une communauté d'experts linguistiques et culturels diversifiée et internationale. À travers leurs expériences de vie, ces personnes apportent plus de sensibilité et d'appréciation de la diversité que l'IA à elle seule. Nous sommes fiers d'être des prestataires de services linguistiques optimisés par l'IA générative à la pointe de la technologie, mais nous sommes aussi très fiers des humains qui travaillent avec nos outils d'IA.

N° 2 Garder la diversité à l'esprit lors du recrutement

L'équipe d'acquisition de talents de Lionbridge utilise l'IA dans le cadre de son processus de recrutement. Plus particulièrement, nous utilisons l'IA pour formuler des offres d'emploi au langage plus inclusif. Nous utilisons également l'IA pour améliorer les communications entre les responsables du recrutement et les candidats, en veillant à ce que ces messages soient toujours accueillants et favorables à un large éventail de personnes. Enfin, l'IA nous aide à automatiser la distribution de nos offres d'emploi. Elle facilite la publication des offres sur davantage de sites d'emploi, ce qui nous permet de toucher un panel de candidats plus diversifié.

N° 3 Aider les clients à modérer les données de manière plus inclusive

En collaboration avec nos spécialistes du marché, nous avons aidé une entreprise technologique majeure à réviser ses directives en matière d'IA responsable (RAI, Responsible AI). Nous avons aidé ce client à intégrer une représentation plus étendue des normes culturelles mondiales et des langues (plus de 21) dans ses directives de RAI. En outre, nous avons contribué à l'entraînement de ses systèmes d'IA avec des jeux de données reflétant des groupes démographiques diversifiés et sous-représentés. Grâce à la révision des directives de RAI, notre client a pu recueillir et analyser les données, de manière plus efficace et plus attentive, dans un large éventail de scénarios. Ces scénarios couvraient toute une palette d'appartenances ethniques, de situations socio-économiques, de contextes historiques et de sujets liés au genre.

N° 4 Entraîner les paramètres de sensibilité des LLM des clients

Lionbridge a aidé un autre géant de la tech à entraîner ses modèles d'IA. Grâce à notre aide, les modèles d'IA du client ont pu distinguer les différents niveaux de sévérité des problèmes (et l'absence de problèmes) en matière de diversité, d'équité et d'inclusion. Ces problèmes liés à la diversité, à l'équité et à l'inclusion incluaient, entre autres :

• Stéréotypes sur différents groupes
• Discrimination en raison de l'état de santé et de la religion
• Sexisme

Lionbridge a également aidé à entraîner les paramètres de sensibilité des modèles d'IA pour :

• Valider les réponses du bot
• Générer des invites et des paires de réponses
• Créer différents profils de linguistes

Un engagement continu envers la Pride

Lionbridge célèbre la Pride de différentes façons depuis des années. L'une de nos dernières actions en date a été l'utilisation de l'IA pour contribuer à un monde plus inclusif. Précédemment, Lionbridge a également parrainé des célébrations de la Pride et des parades dans certaines villes, et a organisé des webinaires et une conférence avec un membre de la Pride. Nous parrainons également un groupe d'employés LGBTQIA+ en interne. Lionbridge s'engage à continuer à soutenir la communauté LGBTQIA+ pour les décennies à venir. Nous allons utiliser pour cela les technologies les plus récentes (comme les services d'IA générative) et des moyens traditionnels (comme notre culture d'entreprise). Restez à l'écoute pour découvrir nos prochaines actions.