Servizi di interpretariato AI

I servizi di intelligenza artificiale aiutano le aziende in tutti i settori a raggiungere nuovi livelli di efficienza e superare le sfide che si sono storicamente trovate ad affrontare, tra cui le esigenze di servizi di interpretariato. Gli agenti di interpretariato AI aiutano le organizzazioni a superare in modo più efficiente gli ostacoli alla comunicazione e ad abbattere le barriere linguistiche con pazienti, fornitori, clienti, dipendenti e altre persone. I servizi di interpretariato professionali basati sull'AI aiutano le organizzazioni a comunicare con:

• Velocità più elevate
• Costi più bassi
• Maggiore scalabilità
• Configurazione più breve
• Minori limitazioni relative alle combinazioni linguistiche
• Casi d'uso ripetitivi automatizzati

Molte organizzazioni stanno già cogliendo le opportunità offerte dal futuro dell'interpretariato scegliendo soluzioni AI per servizi di interpretariato on demand e simultaneo in grado di gestire scenari per clienti multilingue, come ad esempio:

• Programmazione degli appuntamenti
• Risposte a domande sulla fatturazione
• Gestione delle linee di assistenza clienti
• Risposte a richieste per l'help desk
• Copertura 24 ore su 24, 365 giorni all'anno per call center, linee di assistenza clienti e così via
• Garanzia di interpretariato supplementare per i giorni festivi e i fine settimana

Le soluzioni di interpretariato basato sull'AI di Lionbridge sono implementate in modo responsabile per massimizzare l'impatto e limitare i rischi. Comprendiamo il ruolo critico dell'uso responsabile dell'AI e degli interpreti umani. Nonostante le ampie possibilità offerte dagli agenti di interpretariato basato sull'AI, Lionbridge raccomanda di usare interpreti umani qualificati nelle soluzioni in cui il contesto, l'empatia, l'esperienza e l'accuratezza clinica o tecnica sono fondamentali.

La nostra tecnologia aiuta a migliorare e a facilitare una comunicazione personalizzata e di alta qualità nella traduzione e nell'interpretariato, sempre e ovunque. Ecco cosa offriamo:

• Agenti di interpretariato AI in oltre 30 lingue (e in continuo aumento)
• Modelli conformi alla normativa HIPAA
• Modelli in grado di funzionare in locale
• Instradamento in tempo reale, rilevamento della lingua e monitoraggio della qualità delle chiamate tramite AI
• Traduzione in tempo reale in oltre 200 lingue
• Integrazione dell'AI per chatbot, WhatsApp, SMS e sistemi di gestione dei contenuti
• Soluzioni di dati AI, che includono la raccolta dei dati, l'annotazione e la convalida dei risultati
• Sviluppo, addestramento RAG e ottimizzazione di LLM personalizzati

Contattateci

Siete pronti a scoprire come le nostre soluzioni di interpretariato AI possono aiutarvi a superare più barriere e raggiungere più clienti a livello globale? Volete sapere quanto tempo e denaro possiamo far risparmiare al vostro team grazie ai servizi di interpretariato basato sull'AI? Contattateci oggi stesso.