AI 통역 서비스

AI 서비스 덕에 모든 산업 분야의 기업이 새로운 효율화 방안을 모색하고 통역의 필요성을 비롯해 기존의 문제를 해결하고 있습니다. AI 통역 에이전트는 조직이 의사소통 문제를 더욱 효율적으로 처리하고 다양한 언어권의 환자, 의료서비스 제공자, 고객, 직원 등 여러 사람 간의 언어 격차를 해소하는 데 기여하고 있습니다. AI 기반의 전문 통역 서비스를 채택하면 다음과 같은 이점을 제공하여 기업의 원활한 소통을 지원합니다.

• 속도 단축
• 비용 절감
• 확장성 증대
• 설정 시간 단축
• 언어쌍 제한 완화
• 반복적인 사용 사례 자동화

많은 기업이 다음과 같은 상황에서 다양한 언어권의 고객과 소통하기 위해 AI 솔루션으로 온디맨드 통역 서비스와 동시통역 서비스를 제공하면서 미래의 통역 기술에 한 걸음 더 다가가고 있습니다.

• 상담 일정 예약
• 청구 관련 질문에 응답
• 고객서비스 전화 운영
• 안내데스크 문의에 대응
• 고객지원센터, 고객서비스 전화 등 24시간 연중무휴 서비스 제공
• 휴일 및 주말에 대비한 추가 통역 지원 확보

라이온브리지는 AI 통역 솔루션을 책임감 있게 활용하여 위험을 최소화하고 효과를 극대화합니다. 당사는 책임있는 AI 사용과 더불어 통역사의 역할이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. AI 통역 에이전트의 발전 가능성이 엄청나기는 해도 맥락, 공감, 경험, 임상적 또는 기술적 정확성이 중요한 솔루션에는 숙련된 통역사를 사용하는 것이 좋습니다.

라이온브리지는 번역 및 통역을 통해 이루어지는 소통의 품질과 개인화 수준을 높일 수 있도록 기술적으로 지원합니다. 지원하는 기술은 다음과 같습니다.

• 30개 언어(계속 추가 중)를 지원하는 AI 통역 에이전트
• HIPAA 규정 준수 모델
• 온프레미스 환경에서 작동할 수 있는 모델
• 실시간 라우팅, 언어 감지 및 AI 통화 품질 모니터링
• 200개 이상의 언어로 실시간 번역 제공
• 챗봇, WhatsApp, SMS 및 콘텐츠 관리 시스템과 AI의 통합
• 데이터 수집, 주석 처리, 결과물 검증을 포함한 AI 데이터 솔루션
• 맞춤형 LLM 개발, RAG 학습 및 미세조정

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라이온브리지의 AI 통역 솔루션으로 어떻게 수많은 언어 장벽을 허물고 더 많은 전 세계 고객에게 다가갈 수 있는지 궁금하신가요? AI 기반 통역 서비스로 비용과 시간을 얼마나 절약할 수 있는지 알아보고 싶으신가요? 지금 바로 라이온브리지에 문의해 보세요.