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Patient using a clinical trial mobile app

글로벌 임상시험 참여자의 이탈 방지를 위해 게임 기법 적용

라이온브리지, Datacubed Health의 획기적인 임상시험 앱을 로컬라이즈하여 임상시험 참여자의 참여, 규정 준수, 이탈 방지에 기여

약통을 손에 들고 "내가 아까 약을 먹었던가?" 하고 생각해 본 적 있다면 시간 맞춰 복약하기가 얼마나 귀찮고 성가신 일인지 잘 알 것입니다. 알러지약을 깜빡하거나 소염진통제인 이부프로펜을 몇 시간 늦게 복용하면 재채기를 많이 하거나 두통이 심해지는 정도에 그치지만, 임상시험 중에 약 복용을 소홀히하면 매우 심각한 문제로 이어질 수 있습니다.

임상시험을 성공적으로 실행하고 유의미한 데이터를 수집하기 위해서는 규제 요건 준수는 물론, 시험 참여자의 관심과 헌신이 지속되어야 합니다. Datacubed Health는 전 세계로 분산된 임상시험을 위해 환자 참여 및 데이터 수집에 획기적인 접근법을 도입한 기술 기업으로, 게임화 접근 방식을 통해 환자 경험을 혁신하고 임상시험 도중의 이탈을 방지합니다. 라이온브리지(Lionbridge)는 Datacubed Health의 앱을 로컬라이즈하고 임상시험 참여자가 모국어를 사용해 효과적으로 소통할 수 있도록 지원함으로써 솔루션에 없어서는 안 될 필수 역할을 담당하고 있습니다.

Datacubed Health는 전 여정에 걸쳐 임상시험 참여자의 동기 부여를 위해 행동과학을 활용합니다. 즉, 긍정적인 자아상을 심어주고 임상시험에 대한 소속감을 높이며 중도 이탈률을 낮추고자 각 참여자에게 아바타를 지정해 주는 앱을 개발했습니다. 또한 임상시험 참여자들이 일지 작성 같은 단계를 완료하면 앱에서 디지털 꽃가루 뿌리기와 같은 보상도 제공합니다.

"기분이 좋아져요." 고객 성공 담당 부사장인 Deena Bernstein은 말합니다. Datacubed Health에 따르면 풍부한 상호작용은 일반적으로 90% 이상의 준수율을 가져옵니다.

이러한 방식은 임상시험의 목표를 단순한 환자 참여에서 환자의 즐거움으로 발전시킵니다.  고품질 UX(사용자 환경)를 도입한 다른 앱이나 게임과 마찬가지로 Datacubed Health도 각 사용자에게 맞춤화된 경험을 제공해야 했습니다.

"우리는 학문적인 배경에서 시작했고, 점차 성장하기 시작했으며, 고객이 점유하는 자리가 커지면서 더 많은 언어가 필요하게 되었죠. Datacubed는 진행 중인 임상시험과 환자를 지원하기 위해 여러 시장을 겨냥하여 번역되었으며 임상시험 의뢰자의 필요에 따라 계속 확장하고 있습니다. Lionbridge는 생명과학, 기술 및 게임 분야에서의 풍부한 경험을 바탕으로 프로젝트 진행 시에 이상적인 파트너가 될 수 있었죠."라고 Bernstein은 말합니다.

대면 임상시험이 혼합형 및 원격 모드로 전환되면서 환자 모집 옵션은 더 많은 대상자에게 기회가 열렸으며 그만큼 참여 신청 가능성도 늘어났습니다. 하지만 이러한 상황이 임상시험을 시작할 때는 유리하지만 매우 다양한 성향의 환자를 수용해야 하는 임상시험 시행자에게는 어려운 과제가 될 수 있습니다. 따라서 훌륭한 결과를 얻기 위해서는 참여자의 경험을 맞춤화하는 것이 중요합니다.

Patient involved in a clinical trial using a mobile app

"우리 조직의 신속한 대응력 덕분에 우리 팀은 날로 진화하는 세계적 유행병의 임상시험계획서를 처리할 수 있었습니다."라고 번스타인은 말합니다.

라이온브리지는 Datacubed Health의 파트너가 되어 환자 경험을 혁신하려는 회사의 비전을 실현할 수 있도록 지원하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다.

의약품 또는 기기 개발부터 전 세계 환자들에게 안전하고 효과적으로 제품이 전달되는 순간까지, 시장 진출 여정의 모든 접점에서 라이온브리지는 고객이 더욱 빠르게 목표에 도달할 수 있도록 도와 드립니다. 라이온브리지는 글로벌 임상시험 번역, 언어 검증, 생명과학 마케팅 등 광범위하게 축적한 경험을 바탕으로 프로젝트, 비전 및 전략이 여러 언어, 시장, 문화에서 성공을 거둘 수 있도록 지원합니다.

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지금 바로 라이온브리지에 문의하여 라이온브리지의 생명과학 서비스가 어떻게 고객이 필요로 하는 임상시험 번역 및 로컬라이제이션을 지원하는지 알아보세요.

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