Lionbridge 之星：Isis S.

我们 Lionbridge 之星系列的本期任务是采访 Lionbridge 客户经理 Isis S.。在过去三年里，Isis 凭借对语言的浓厚兴趣与探索精神，助力客户弥合沟通鸿沟。工作之余，她还热衷于通过多家当地组织投身社区服务。

跟我们介绍一下您在 Lionbridge 的职务吧。

作为客户经理，我是 Lionbridge 与企业客户之间的主要联络人。我的职责在于与各行各业的客户建立关系并为他们解决问题，进而引导他们找到合适的翻译与本地化解决方案。每位客户都有其独特需求，我会协助他们找到口译员、语言专家、AI 支持的服务以及主题专家的理想组合方案。

您最喜欢这份工作的什么方面？

我最喜欢的是人文元素。语言的核心在于建立联系，而我也正热衷于此。我喜欢帮助品牌与素未谋面、身处异地的人们进行沟通。同时，我也非常享受赢得客户信任的过程。

您一天的工作大概是怎样的？

我的日常工作通常围绕以下几项活动展开：

• 与客户共同制定策略，以满足其语言和内容需求
• 直接与销售领导层合作，了解并落实他们的愿景
• 研究行业与客户动态，持续探索如何更好地服务现有及潜在客户
• 与 Lionbridge 各个团队的同事合作，包括运营、市场营销等部门。

您在 Lionbridge 任职多久了？在这段时间里，您看到公司发生了哪些变化？

我在 Lionbridge 工作三年多了。期间一直担任客户经理一职，并积极参与“Women@Lionbridge”小组，同时也是项目管理团队的一员。在这相对较短的时间里，我见证了语言行业的巨大变革，尤其是 AI 带来的影响。Lionbridge 自身也实现了转型，从一家语言服务提供商成长为一家 AI 优先的企业。

对于您所从事的这个行业，您最喜欢哪一点？

最让我兴奋的是能与全球各地的客户和同事建立联系。我也非常乐于帮助客户克服棘手的语言障碍。

为什么要从事语言和内容服务的销售工作？

我推广这些服务，是因为语言是一种充满力量的载体。它可以为客户开启机遇之门，帮助他们触达受众、成功进入新市场，并在现有社群和/或市场中建立更强大的影响力。

今年销售团队有哪些令人兴奋的机遇？

我一直乐于帮助客户拓展全球业务并推进各项计划。今年，我尤其期待深入探索以下几个领域：

• AI 数据服务与评估项目，帮助客户了解如何充分发挥 AI 模型的价值
• 正在快速发展的电话口译和视频远程口译服务
• 帮助客户开发和支持聊天机器人与对话式 AI 模型
• 推动客户内容的规模化转型与现代化升级

您是如何加入 Lionbridge 从事销售工作的？

我之所以选择这份工作，是因为我热衷于注重关系建立与问题解决的岗位。同时，Lionbridge 的业务内容也深深吸引着我。我很高兴能运用自己在社区服务与语言服务方面的经验，帮助客户及其目标受众消除沟通障碍。加入 Lionbridge，仿佛是我个人使命的自然延伸。

请谈谈您工作之外的兴趣爱好。

正如我前面提到的，我在社区服务和语言服务方面拥有丰富的经验。我经常参与志愿活动，支持我所在地区的多元声音。我还在本市的住房委员会任职，致力于帮助更多人获得稳定、负担得起的住房。在家里，我喜欢陪伴我的两个十几岁的孩子，还有我可爱的狗狗 Titan。

敬请联系我们。

希望像 Isis 一样，在 Lionbridge 开启销售职业生涯？喜欢与客户建立联系，或者对语言或 AI 领域充满热情？渴望加入一家全球性公司，与来自不同文化背景、使用不同语言、拥有多元视角的同事和客户共事？欢迎发送邮件至 Global_Talent_Operations@Lionbridge.com，了解更多信息。