Möt våra lejon: Isis S.

I det här avsnittet av serien Möt våra lejon träffar vi Isis S., Account Manager på Lionbridge. Under de senaste tre åren har Isis kombinerat sitt språkintresse och sin nyfikenhet för att hjälpa kunder att överbrygga kommunikationsgap. På fritiden älskar hon att engagera sig i ideellt arbete genom flera lokala organisationer.

Berätta lite om din roll på Lionbridge.

Som Account Manager är jag huvudkontakt mellan Lionbridge och våra företagskunder. Min roll kombinerar relationsbyggande med problemlösning eftersom jag vägleder kunder från alla branscher till deras optimala översättnings- och lokaliseringslösningar. Varje kund är unik, och jag hjälper dem att hitta rätt kombination av tolkar, lingvister, AI-baserade tjänster och ämnesexperter.

Vad gillar du mest med din roll?

Det jag uppskattar mest är det mänskliga inslaget. Språk handlar om att förena människor, och det gör jag också. Jag brinner för att hjälpa varumärken att kommunicera med personer de aldrig har träffat på platser de aldrig har besökt. Jag tycker också att det är givande att vinna kundernas förtroende.

Hur ser en vanlig arbetsdag ut för dig?

Min arbetsdag är oftast fokuserad på vissa aktiviteter:

• Utforma strategier tillsammans med kunderna om hur de ska hantera sina språk- och innehållsbehov
• Arbeta direkt med säljledningen för att förstå och genomföra deras vision
• Undersöka branscher och kundkonton för att fortsätta få insikter i hur jag kan hjälpa nuvarande och potentiella kunder på bättre sätt
• Samarbeta med kollegor inom Lionbridge-team, inklusive ledning, marknadsföring med mera.

Hur länge har du jobbat på Lionbridge? Hur har du sett företaget utvecklas under den tiden?

Jag har jobbat på Lionbridge i drygt tre år. Jag har haft en roll som kundansvarig, har aktivt deltagit i Women @ Lionbridge-gruppen och har varit medlem i programhanteringsteamet. Under den relativt korta tidsperioden har jag sett en enorm omvandling inom språkbranschen, särskilt på grund av AI. Lionbridge har också förändrats, från en språktjänstleverantör till ett AI-prioriterat företag.

Vad gillar du mest med branschen du arbetar i?

Jag tycker framför allt om kontakten med kunder och kollegor, särskilt i jordens alla hörn. Jag älskar också att hjälpa kunder att överbrygga utmanande språkliga gap.

Varför sälja språk- och innehållstjänster?

Jag säljer dessa tjänster eftersom språk är en spännande form av makt. Det kan öppna dörrar för kunder, ge möjligheter att utbilda människor, framgångsrikt etablera sig på nya marknader och bygga en starkare närvaro i befintliga samhällen och/eller marknader.

Vilka spännande möjligheter väntar för säljteamet i år?

Jag hjälper gärna kunder att utöka deras globala räckvidd och initiativ. I år ser jag särskilt fram emot att fördjupa mig i några områden:

• AI-datatjänster och utvärderingsprogram för att hjälpa kunder att förstå hur de får ut det mesta av sina AI-modeller
• Telefontolkning och fjärrtolkning via video, vilket växer snabbt
• Stödja kunder i att utveckla och stötta chattbottar och AI-modeller för konversation
• Skala upp kunders innehållstransformation och modernisering

Hur kom du in på försäljning på Lionbridge?

Jag hamnade i den här rollen eftersom jag dras till relationsdrivna, problemlösande roller. Jag lockades också av Lionbridges material. Jag är glad att kunna använda min bakgrund inom samhälle och språktillgång för att hjälpa till att ta bort kommunikationshinder för kunder och deras målgrupper. Lionbridge kändes som en naturlig förlängning av min egen personliga mission.

Berätta om dina intressen utanför jobbet.

Som jag nämnde förut har jag erfarenhet av att arbeta med samhällsfunktioner och språktillgång. Jag engagerar mig mycket som volontär för att stödja olika röster i mitt område. Jag sitter även i min stads bostadsnämnd och bidrar till att fler får tillgång till trygga och prisvärda hem. Hemma älskar jag att umgås med mina två tonårsbarn och min underbara hund, Titan.

Hör av dig.

Är du intresserad av en säljkarriär på Lionbridge, precis som Isis? Älskar du att få kontakt med kunder, eller har du en passion för språk eller AI? Är du intresserad av att arbeta på ett globalt företag med kollegor och kunder som representerar en mängd olika kulturer, språk och perspektiv? Hör av dig till Global_Talent_Operations@Lionbridge.com för att få veta mer redan i dag.